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印度尼西亚
中小企业/初创公司
“阿里云帮助我们构建了更可靠、可扩展且高效的数字生态。其强大的基础设施和灵活的扩展能力，使Ultra Voucher即使在流量高峰期也能提供无缝的用户体验，同时保持最高标准的安全和性能。”
Ricky Boy H. Permata
联合创始人兼首席商务官
关于 Ultra Voucher
成立于2016年的Ultra Voucher正在重新定义人们在数字时代的连接、购物和获取奖励的方式。作为印度尼西亚卡券、奖励和忠诚度生态系统的领先平台，Ultra Voucher将日常交易转化为无缝、个性化且富有价值的体验。通过Ultra Voucher Gift Card (UVGC)、UltraGift等创新产品以及先进的Loyalty Engine Platform，它将消费者与零售、餐饮、生活方式和娱乐领域超过600个知名商户品牌连接起来。这一集成生态系统帮助企业轻松增强客户互动，同时为用户提供统一平台，以便捷的方式发现和兑换奖励，享受丰富的选择。
挑战
Ultra Voucher在促销活动、节假日以及"双数日"大促（如8.8、9.9、10.10）期间，面临用户需求激增带来的严重性能瓶颈。现有的紧耦合单体架构难以高效扩展，导致：一是卡券兑换缓慢
二是交易处理延迟
三是偶发性服务中断
面对数百万用户对数字卡券即时访问的需求，即使是轻微的延迟或停机也会直接影响客户信任和营收。此外，700多个商户集成各自具有独特的安全与合规要求，包括受严格监管的金融类商户，进一步加剧了挑战。
为此，公司决定进行大规模架构转型，向模块化、微服务驱动的生态系统迁移，将可扩展性作为架构设计的核心考量，确保平台能够从容应对并发流量峰值。通过此次现代化改造，Ultra Voucher致力于在整个全渠道生态中实现更高的敏捷性、可扩展性和服务个性化。
为什么选择阿里云
阿里云在印度尼西亚拥有三座世界级本地数据中心，是Ultra Voucher高效托管和运营数字生态的理想之选。公司可放心将生产环境和容灾业务依托于阿里云，享有业界领先的99.985%可用性保障和健全的服务等级协议（SLA），确保业务连续性。此外，阿里云的灵活弹性扩缩容能力使Ultra Voucher能够在大促和促销等高峰时段动态调配和优化云资源，保障无缝的用户体验。凭借一系列创新的云解决方案，阿里云帮助Ultra Voucher精简IT运维、降低基础设施管理开销，并全面提升其数字奖励和忠诚度平台的性能、可扩展性与韧性。
架构
关键成果
通过与阿里云的战略合作，Ultra Voucher取得了对其数字卡券市场运营至关重要的转型成果。● 交易处理速度提升50%：Ultra Voucher与阿里云服务的整合大幅提升了交易处理速度，使运营工作流显著提效，高峰购买时段的终端用户体验得到明显改善。
● 基础设施运营成本节省30%以上：Ultra Voucher实现了超过30%的基础设施运营成本节约。这一降低主要归功于阿里云Kubernetes服务ACK和云数据库RDS定价模型的高效性和可扩展性，使Ultra Voucher能够根据实际用户需求优化支出。
展望未来
Ultra Voucher继续与阿里云合作，探索进一步优化云上网络与性能的机会。展望未来，公司计划融合AI和大数据的力量，在整个生态系统中推动智能自动化、超个性化和更智能的决策。通过将数据驱动的智能嵌入微服务架构，Ultra Voucher能够自动化面向客户的重复性运营，实时预测用户需求，并持续优化全渠道体验。
这一愿景将助力Ultra Voucher打造真正自适应、以洞察驱动的全渠道平台，实现智能扩展、高效运营和持续创新。
精选产品
基于Kubernetes的服务，通过在云上运行容器化应用为企业保障高效运营
托管式关系型数据库服务（RDS），支持MySQL、PostgreSQL、MariaDB和SQL Server，兼具灵活性、易用性、高性能与高安全性。
概览
借助阿里云ACK在印度尼西亚区域的多可用区架构和集成容灾解决方案，通过内置冗余能力，Ultra Voucher确保服务持续可用，最大程度保障业务韧性，有效降低因本地基础设施故障导致的营收损失，维护客户信任。
使用的产品/解决方案
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