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“与阿里云的合作让我们不断突破边界，在强化基础设施方面发挥了关键作用，使我们能够服务不断增长的用户群体，同时确保无缝体验。期待未来的深入合作，共同迈向更高的高度。”
Leslie Lip
CTO，TNG Digital
关于
TNG Digital
TNG Digital
TNG Digital是马来西亚领先的金融科技企业，成立于2017年，致力于让马来西亚人安全便捷地生活、支付和交易，并通过普惠、安全、无缝的金融解决方案推动普惠金融发展。
如今，TNG eWallet已拥有超过2200万认证用户，并被全国200多万商户所接受。面对用户和商户不断变化的金融需求，TNG Digital致力于创新，将业务拓展至传统支付之外。其全面的金融产品涵盖投资、贷款、汇款和保险，为用户带来更强的财务掌控力和便捷性。
这一战略扩张进一步巩固了TNG Digital在金融科技行业的领先地位。此外，公司实现了50多个国家的无缝跨境支付，将用户与全球金融机遇紧密相连。
挑战
可扩展性与性能挑战
随着客户群体不断壮大，TNG Digital始终致力于构建和维护稳健、可扩展的云基础设施，以高效支撑日益增长的服务需求。为确保交易安全顺畅并维持高速处理，TNG Digital采用了精密且具有弹性的系统架构，能够从容应对大幅流量峰值而不受影响。这一对创新和可靠性的坚守，进一步巩固了其为用户提供流畅高效体验的能力。
为兼顾无缝用户体验与最高标准的安全性和交易完整性，TNG Digital确保系统保持灵活性和可扩展性，使平台能够支撑未来增长，并无缝集成新的金融产品和服务。
IT架构挑战
TNG Digital是一家由马来西亚国家银行（BNM）持牌监管的金融科技公司，致力于提供安全、便捷、无缝的金融生态系统。其服务涵盖线上线下支付、资金转账及投资等多元化金融产品。
尤其是其现有容灾系统极为复杂，亟需提升能力以支撑公司的快速增长。原RDS默认备份系统的RPO为24小时，无法完全满足业务需求。为提升性能和可靠性，TNG Digital主动重构IT架构，从解决方案角度出发，技术需在四个关键领域进行设计与优化：
1.监管框架2.安全
3.用户与合作伙伴期望
4.敏捷性与可扩展性
公司在用户身份管理、支付系统、数据能力、监控以及跨移动端、硬件和网站的开发与部署能力等多个领域面临提升需求。
质量管理提升机遇
确保广受用户青睐的金融移动平台保持卓越性能，是提供优质消费体验的关键。近年来，TNG Digital保持快速增长，陆续推出红包功能、TNG eWallet Visa卡及一系列金融工具和服务。为支撑这一扩张，公司始终致力于优化质量管理，确保用户体验流畅可靠。
1. 提升测试效率以支持快速迭代——传统手动测试难以跟上TNG eWallet的快速更新节奏。作为金融平台，确保在所有必需移动设备和平台上的稳定性成为首要任务，推动了更高效、更可扩展测试方法的需求。2. 优化设备可用性以提升兼容性测试——为确保跨设备的无缝兼容和UI适配，TNG Digital寻求更具性价比的解决方案，而非投入大量资金购置各类物理设备，在保持高标准性能的同时提升测试效率。
3. 适应远程办公的可扩展测试方案——疫情期间员工远程办公，共享物理移动设备进行协作测试变得不切实际。这一挑战加速了对更灵活、可扩展测试框架的需求，以支持远程团队协作并保持高效。
总体而言，保持灵活敏捷的技术栈，是适应消费者与产品生态变化的关键。在宏观与微观因素共同塑造行业格局的背景下，灵活性与创新推动着生态与经济的无缝增长。
为什么选择阿里云
阿里云技术支持团队的专业能力与协同合作，为TNG Digital的持续成长与创新提供了有力支撑。双方全面评估TNG eWallet用户不断变化的需求，确保资源实现最优配置。这种前瞻性方法提升了服务效率，帮助TNG Digital充分发挥阿里云弹性可扩展基础设施的优势。
1.可扩展性——阿里云基础设施有效支撑TNG eWallet应对高流量和不断增长的用户规模，即使在高峰期也能确保无缝性能。2.可靠性——高流量期间的不间断服务彰显了阿里云基础设施的可靠性和稳健性。Web应用防火墙等高级安全解决方案在保障平台安全、防止服务中断方面发挥着关键作用，确保流畅的用户体验。
3.创新性——阿里云游戏化解决方案展示了阿里云在提升TNG eWallet用户参与度方面的创新承诺。其互动功能不仅提升了应用使用率，还为商户创造了产品交叉销售的机会，助力TNG Digital巩固市场地位，为用户创造更大价值。
架构
在eMADANI倡议期间，TNG eWallet创下历史新高，于早上8点达到172，000 QPS的惊人峰值，同时保持服务不间断。
该计划旨在推广无现金交易，为超过1，000万符合条件的马来西亚人提供金融支持，通过包括TNG eWallet在内的四家指定电子钱包，向他们发放RM100现金。无缝流畅的运行表现彰显了阿里云强大基础设施的实力，涵盖Web应用防火墙、Kubernetes、云服务器ECS、PolarDB和云数据库RDS等技术，共同确保为客户提供可扩展、弹性、可靠、稳定且性能优异的服务。
阿里云为TNG Digital构建了多层反欺诈体系。利用Zoloz eKYC进行严格的用户入驻审核，在初始阶段确保身份安全可信，有效防范欺诈账户的创建。同时，TNG Digital采用Neo4j——一款强大的图数据库，高效识别和防范复杂欺诈交易。Neo4j的图分析方法可深入挖掘大规模数据集中的复杂关系和模式，精准识别传统系统难以察觉的欺诈手段。这一技术组合有力提升了TNG Digital的安全防护能力，增强了用户和企业对平台的信任。
TNG Digital借助阿里云强大的数据基础设施，实施数据驱动的信用评分。利用大数据开发治理平台DataWorks进行高效的数据集成与转换，云原生大数据计算服务MaxCompute则为大规模数据处理和用户画像提供可扩展、高性价比的平台。该综合分析整合了与用户行为、财务历史及其他相关因素的多维数据。基于这些洞察，TNG Digital运用阿里云实时决策引擎和人工智能平台PAI中的先进机器学习算法，实现动态信用评分。
为维护安全、文明的在线社区，TNG Digital部署了完善的内容审核系统。利用PAI-EAS——阿里云的AI边缘服务，将前沿大语言模型通义千问无缝集成到实时评论流中。该集成可对用户评论进行持续即时分析，有效识别和标记垃圾信息、辱骂言论、仇恨言论或其他违反社区准则的潜在有害内容。通过主动监控用户生成内容，TNG Digital为所有用户营造了积极包容的体验，同时维护平台的安全与可信。
游戏化解决方案
随着TNG Digital持续强劲增长，电子钱包提供商之间的竞争也日趋激烈。但作为马来西亚最大的电子钱包，TNG Digital始终专注于提升用户参与度和打造卓越的数字体验。为助力TNG Digital保持市场领先地位，阿里云在应用中引入了创新的"游戏化用户增长"混合云解决方案。该功能通过迷你游戏中心提升用户参与度，以趣味互动的方式实现关键业务目标，包括：
1.提升日活跃用户数（DAU），鼓励用户每日使用应用，确保游戏进度持续推进，维持稳定的互动。2.增强GOrewards参与度，以趣味竞技方式让用户兑换GOrewards积分，兑换更多游戏机会。
3.通过沉浸式互动游戏体验延长用户会话时长，最大化应用内参与度。
4.无缝融入交叉销售机会，用户在游戏中逐步解锁专属折扣券，推动产品发现。
展望未来
TNG Digital不仅实现了既定目标，更树立了平台能力的新标杆，展现出在压力下依然强大的扩展与创新能力。
TNG Digital凭借对创新和卓越的不懈追求，持续塑造马来西亚科技版图，激励行业参与者不断突破金融科技边界，推动有意义的进步。
其与阿里云的合作充分展现了技术的变革力量，使TNG Digital站在了马来西亚数字化进程的前沿。双方携手为个人和企业提供尖端解决方案，推动普惠金融发展，助力经济可持续增长。
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快照
阿里云与TNG Digital的合作，助力其扩展基础设施、提升安全能力，并通过游戏化、反欺诈和AI驱动解决方案等先进技术实现创新，优化运营和用户体验，推动数百万马来西亚人的普惠金融。
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