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"阿里云在中国有着非常良好的声誉，而且目前在澳大利亚、中国香港和中国大陆都有资源和数据中心。对我们来说，与阿里云在澳大利亚和新西兰队的团队合作是很容易作出的决定。"
Rinat Sadykov
Cozitrip CTO
背景
Cozitrip 成立于澳大利亚，旨在帮助中国旅行社更好地与澳大利亚的住宿市场建立联系，同时协助当地酒店经营者向更多中国受众推广他们的品牌。
为了响应中国旅行社的需求，Cozitrip 开发了一个直观的界面，借助人工智能技术连接澳大利亚市场的客户、酒店和旅行社。Cozitrip 直观的人工智能解决方案使一家旅行社能够胜任一千名代理商的工作，同时提高服务效率。
截至 2017 年，Cozitrip 作为启动项目的一员，一直与阿里云合作。该项目主要提供云服务和架构支持。
挑战
作为竞争激烈的旅行市场的新参与者，Cozitrip 最初的挑战是如何利用现有资源在澳大利亚和中国建立品牌认知。在客户和代理商的期望方面，澳大利亚和中国之间也存在一些文化差异。反映在实际工作中就是，中国代理商通常是昼夜不停地工作，并期待即时回复，而澳大利亚的酒店通常需要一天的时间来回应询问。
Cozitrip 首席执行官吴平说道：“这些代理商最终会给酒店逐个打电话，以确定酒店是否合适，是否还有空房，这使得他们很难为客户服务，更难打开澳大利亚市场。我们的平台让这一切变得更容易。”
从线上角度来看，旅行社和在线整合者都可以访问，这是 Cozitrip 取得初步成功的关键。而需要克服的一个主要障碍是注册 ICP 备案，这样组织才可以运营一家主机服务器在中国的网站。
为何选择阿里云
正如 Cozitrip 首席技术官 Rinat Sadykov 所解释的那样：“在寻求建立和发展业务时，阿里云是 Cozitrip 自然而然的选择。阿里云在中国有着非常良好的声誉，而且目前在澳大利亚、中国香港和中国大陆都有资源和数据中心。对我们来说，与阿里云在澳大利亚和新西兰队的团队合作是很容易作出的决定。他们能提供量身定制的解决方案来满足我们的需求，这一点真正让他们从竞争对手中脱颖而出。”
成果
事实证明，初期与阿里云的接触非常顺利。Cozitrip 注册了启动项目，其中包括用来建立新基础设施的云积分。中国杭州阿里巴巴集团总部的本地团队和区域开发人员的敏捷性和快速响应能力给 Cozitrip 留下了深刻的印象。
Rinat 解释说：“技术支持对迁移至关重要，所以我们开始的动作很小，然后逐渐加快了速度，这一切都受到密切监视和控制。阿里云架构师的本地支持非常出色，在架构设计、迁移和实施方面都对 Cozitrip 提供了帮助。他们的云架构师对 DevOps 的建议改善了我们的整体环境，在整个迁移过程中，通过在监视、伸缩和部署方面使用最佳实践，我们的整个配置得到了真正的优化。”
阿里云也帮助 Cozitrip 成功注册了 ICP，并提供了许多其他关键的 IP 基础设施支持要素，使 Cozitrip 能够建立在线业务。香港一位代理商大大减少了数据包丢失率，并将服务器往返周期加快了 10 倍。此外，包括中国大陆在内的阿里云全球 CDN 将静态内容加载时间减少了 90%。
未来计划
Rinat 认为 Cozitrip 的未来是光明的，并强调说：“这是一个非常激动人心的时期，Cozitrip 在这个市场上可大有作为，值得庆幸的是，我们已经找到了施展才能的机会。”
由于刚刚从投资者手中获得了新一轮种子资金，并得到了阿里云的云支持，Cozitrip 正寻求在澳大利亚和中国发展业务，并展示他们在人工智能技术方面的关键优势。Cozitrip 将与中国和澳大利亚的当地媒体合作，并在未来一些 IT 和商业会议上讨论他们对该行业以人工智能为驱动力的新方法。
