Lion Parcel, Lion Group bünyesinde faaliyet gösteren, Endonezya'nın %99'unu ve dünya genelinde 50'den fazla ülkeyi kapsayan altyapısıyla büyük ölçekli bir lojistik ve teslimat sağlayıcısıdır.

Temel operasyonel öne çıkanlar şunlardır:

● Geniş Ağ: şirket, 7.000'den fazla acente ve 15.000'den fazla teslimat kuryesinden oluşan geniş bir iş gücüne sahiptir
● Filo Kapasitesi: kardeş şirketler Lion Air, Batik Air ve Thai Lion Air'in havacılık varlıklarından yararlanarak 350'den fazla uçağa erişim ile 3.000'den fazla kara filosu
● Uluslararası Varlık: Malezya'da kapıdan kapıya teslimat ihtiyaçlarına hizmet veren bir şube ofisi.

Lion Parcel'in Finans ekibi daha önce, Operasyonlar ekibinden alınan Teslimat Siparişi belgelerini kaydetmek için manuel bir sürece dayanıyordu. Gönderi hacimleri artmaya devam ettikçe, Finans personeli her basılı belgeyi manuel olarak incelemek ve bilgileri elektronik tablolara yeniden girmek zorunda kaldı; bu da operasyonel verimliliği ve ölçeklenebilirliği sınırlayan, zaman alıcı ve emek yoğun bir süreçle sonuçlandı.

Temel zorluklar şunları içeriyordu:

● Emek yoğun veri girişi: Finans personeli, Teslimat Siparişi ayrıntılarını fiziksel belgelerden Excel'e manuel olarak aktarıyordu ve bu önemli zaman ve kaynak tüketiyordu.

● Yüksek insan hatası riski: Manuel veri girişi; belge numaraları, gönderi çıkış ve varış noktaları, miktarlar ve ağırlık bilgileri alanlarında hata olasılığını artırıyordu ve bu durum veri güvenilirliğini ve sonraki finansal süreçleri etkiliyordu.

● Sınırlı belge izlenebilirliği: Belge yönetimi için merkezi bir dijital depo olmadığından, fiziksel belgeleri düzenlemek, aramak ve geri getirmek zor oluyordu.

● Artan işlem hacimleri: Teslimat Siparişlerinin sayısı arttıkça, Finans ekibi doğruluk ve tutarlılığı korurken belgeleri daha hızlı işleme konusunda artan bir baskıyla karşı karşıya kaldı.

● Yapılandırılmış dijital veri eksikliği: Teslimat Siparişi bilgilerinin otomatik olarak çıkarılması, kullanıcılar tarafından doğrulanması, merkezi bir veritabanında saklanması ve standart Finans raporlama formatlarına aktarılması gerekiyordu; bu da verimliliği ve raporlama kalitesini artıracaktı.

Bu zorlukları ele almak için Lion Parcel'in, Teslimat Siparişi belgelerinden yapılandırılmış bilgileri doğru bir şekilde çıkarabilen yapay zekâ destekli bir OCR çözümüne ihtiyacı vardı. Çözümün insan doğrulamasını desteklemesi, belge yönetimini dijitalleştirip merkezileştirmesi ve sonraki Finans sistemleriyle sorunsuz entegre olarak daha hızlı işleme, geliştirilmiş veri doğruluğu ve daha yüksek operasyonel verimlilik sağlaması gerekiyordu.

Lion Parcel, Qwen-VL-Plus Model sağlayıcısı olarak Alibaba Cloud'u seçti; bu model gerçek dünya örneklerinde üstün doğruluk sunarak alternatifleri geride bıraktı. Çözüm ayrıca şunları sundu:

● Tamamen yönetilen bir platform ile altyapı tedariki ve MLOps yükünü ortadan kaldırır
● Kullandıkça öde fiyatlandırması ile hacim büyüdükçe birim ekonomisini öngörülebilir tutar
● Güçlü yerel çözüm desteği ve Lion Parcel'in mevcut yığınına temiz API entegrasyonu

● API çağrı betiği veya istemci uygulama, parsel etiketi görüntülerini Alibaba Cloud Model Studio'ya gönderir; burada Qwen-VL-Plus Model, basılı ve el yazısı içerik üzerinde OCR gerçekleştirir ve çıkarılan alanları yapılandırılmış JSON olarak döndürür.

● Ayrıştırılan çıktı, alanları doğrulayan ve gerekli kuralları uygulayan Arka Uç Veri İşleme katmanına iletilir.

● Sonuç veritabanına kaydedilir ve Lion Parcel'in sonraki süreçlerine sunulur.

Temel sonuç: OCR Finans Belge Siparişi:

● Daha Hızlı İşleme Verimliliği: Otomatik OCR ve veri çıkarma, manuel veri girişini önemli ölçüde azaltarak Finans ekibinin Teslimat Siparişlerini daha hızlı ve verimli bir şekilde işlemesini sağladı.

● Daha Yüksek Veri Doğruluğu: Otomatik alan çıkarma, kullanıcı doğrulaması, yinelenen kayıt tespiti ve güven temelli doğrulama; manuel giriş hatalarını en aza indirdi ve finansal kayıtların güvenilirliğini artırdı.

● Merkezi Dijital Depo: Tüm Teslimat Siparişi belgeleri ve çıkarılan veriler, belge izlenebilirliğini, denetim hazırlığını ve kayıt yönetimini iyileştiren merkezi, aranabilir bir depoda saklanmaktadır.

● Standartlaştırılmış Dijital İş Akışı: Belge yükleme, OCR çıkarma ve doğrulamadan veritabanı depolama ve Excel dışa aktarımına kadar uçtan uca süreç artık standartlaştırılmıştır. Bu, operasyonel tutarlılığı, görünürlüğü ve ölçeklenebilirliği artırırken kağıda dayalı süreçlere bağımlılığı azaltmaktadır.

Dijital dönüşüm yolculuklarına devam etmeye istekli olan Lion Parcel, üç stratejik temel üzerinde sürekli zekâyı ölçeklendirmeye odaklanarak daha yüksek operasyonel olgunluğa ulaşmayı hedefliyor:

● Rutin İş Akışlarının Hiper Otomasyonu: operasyonları verimli bir şekilde ölçeklendirmek için tekrarlayan görevleri otomatikleştirir ve insan iş gücünün manuel işler yerine üst düzey stratejiye odaklanmasını sağlar

● Yapay Zeka Destekli Sentez ve Akıl Yürütme: karmaşık verileri eyleme dönüştürülebilir içgörülere ve özetlere dönüştürmek için yapay zekâdan yararlanarak karar alma süreçlerini hızlandırır

● 7/24 Otonom Ölçeklenebilirlik: daha hızlı yanıt süreleri ve ek insan gücü olmadan operasyonları ölçeklendirme imkânı için kesintisiz yapay zekâ yürütmesi ve sürekli izleme kullanır