บริษัท คอมเซเว่น จำกัด มหาชน (COM7) ดำเนินธุรกิจหลักในฐานะผู้ค้าปลีกผลิตภัณฑ์ IT โดยจำหน่ายคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป คอมพิวเตอร์พกพา โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และอุปกรณ์ไลฟ์สไตล์ทันสมัยอื่นๆ ในปี 1996 คอมเซเว่นได้เริ่มต้นธุรกิจในฐานะร้านค้าปลีกผลิตภัณฑ์ IT ที่พันธุ์ทิพย์พลาซ่า ในกรุงเทพฯ แต่ทางผู้ก่อตั้งได้เล็งเห็นโอกาสในการเติบโตของธุรกิจ IT ณ เวลานั้นมีประชากรในประเทศไทยไม่ถึง 10% ที่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ได้ ในวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2004 เหล่าผู้ก่อตั้งได้จัดตั้งบริษัทในฐานะผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ IT แบบขายส่งทั่วประเทศ อย่างไรก็ตาม การขายส่งนั้นมีทั้งข้อได้เปรียบและข้อเสียเปรียบ ทางคอมเซเว่นจึงได้ตัดสินใจปรับนโยบายธุรกิจมาทำการขายปลีกด้วย แทนที่จะมุ่งเน้นที่การขายส่งเพียงอย่างเดียว หรือก็คือการเพิ่มจำนวนร้านค้าปลีกภายในศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้านั่นเอง

ทุกวันนี้ธุรกิจของคอมเซเว่นประกอบด้วยธุรกิจค้าปลีก, B2B, บริการ และการขายออนไลน์ และทั้งผู้ใช้และความต้องการทางธุรกิจต่างก็เติบโตอย่างรวดเร็ว โครงสร้างพื้นฐานในช่วงต้นจึงไม่เพียงพอที่จะรองรับการเติบโตของธุรกิจหลัก ด้วยเหตุนี้คอมเซเว่นจึงจำเป็นต้องปรับประสิทธิภาพให้ระบบที่ใช้งานภายใน (ซึ่งรวมถึงโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ที่ปรับขนาดได้) เพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจและขนาดของธุรกิจที่นับวันจะมีแต่ขยายตัว ซึ่งทำให้เกิดความท้าทายมากมาย ดังนี้:


•ปัญหาด้านประสิทธิภาพและความเสถียรที่อาจเกิดขึ้นกับโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ในปัจจุบัน

•ความกดดันอย่างต่อเนื่องในการปรับลดค่าใช้จ่ายและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

•ข้อกังวลเกี่ยวกับต้นทุนที่อาจเกิดขึ้นจากการโยกย้ายไปยังระบบคลาวด์

ทางคอมเซเว่นได้ตัดสินใจร่วมมือกับ Alibaba Cloud เนื่องจากชื่อเสียงระดับนานาชาติในฐานะผู้ให้บริการระบบคลาวด์ชั้นนำ Alibaba Cloud มีอิทธิพลในท้องถิ่นอย่างมากในประเทศไทย และมีทีมสนับสนุนการบริการในท้องถิ่นที่สามารถให้การสนับสนุนด้านเทคนิคได้อย่างคล่องตัว คอมเซเว่นจึงสามารถพึ่งพาประสบการณ์อันยาวนานของ Alibaba Cloud ในส่วนการให้บริการระบบคลาวด์และโซลูชันระบบคลาวด์เพื่อนำแนวคิดของตนไปปฏิบัติได้ Alibaba Cloud ได้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ที่มั่นคงแข็งแรง และครอบคลุมการให้บริการมากมายเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลาย ซึ่งช่วยให้คอมเซเว่นสามารถเอาชนะความท้าทายในด้านต่อไปนี้ได้:


•ความคุ้มค่า: Alibaba Cloud มีผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมครบวงจร โดยมีค่าใช้จ่ายที่น้อยกว่ามาก (เมื่อเทียบกับผู้ให้บริการระบบคลาวด์รายต่างๆ ในปัจจุบัน) จึงทำให้บริการดังกล่าวเป็นโซลูชันที่คุ้มค่าสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาบริการระบบคลาวด์ที่มีประสิทธิภาพ

•การมีอยู่ในท้องถิ่น: Alibaba Cloud มีศูนย์ข้อมูลในประเทศไทย ทำให้มั่นใจได้ว่าเวลาแฝงจะน้อยลงและระบบเครือข่ายจะเสถียรมากขึ้น ซึ่งช่วยมอบสมรรถนะด้านเครือข่ายที่เหนือกว่าให้กับธุรกิจในท้องถิ่น การมีโครงสร้างพื้นฐานในท้องถิ่นเช่นนี้ช่วยเสริมความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพการทำงานของเครือข่ายได้

•การมีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิด: ทีมในท้องถิ่นของ Alibaba Cloud Thailand เชี่ยวชาญในการให้บริการสนับสนุนทางเทคนิคที่เชื่อถือได้ผ่านช่องทางต่างๆ (เช่น การเข้าพบลูกค้าในสถานที่) และแพลตฟอร์มการสื่อสาร (เช่น DingTalk, การส่งข้อความ และการโทรศัพท์) การมีส่วนร่วมเช่นนี้จะช่วยให้ลูกค้าได้รับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ซึ่งทำให้แน่ใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์บนระบบคลาวด์ที่ราบรื่น

ความร่วมมือนี้จะช่วยให้คอมเซเว่นสามารถปรับเพิ่มประสิทธิภาพโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ด้วยโซลูชันของ Alibaba Cloud และช่วยให้สามารถปรับปรุงการดำเนินงานและการบำรุงรักษาของบริษัทได้ ในด้านต่อไปนี้:


• ลดต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของลง 30% โดยใช้รายงานการวิเคราะห์ TCO ที่สร้างได้ภายในไม่กี่นาทีเพื่อเปรียบเทียบผู้ให้บริการคลาวด์ในปัจจุบัน

• ปรับปรุงขีดความสามารถในการปรับขนาด ความน่าเชื่อถือของระบบ และความปลอดภัยให้ดียิ่งขึ้น โดยใช้การให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน (IaaS) และการให้บริการแพลตฟอร์ม (PaaS) ที่ครบวงจรของ Alibaba Cloud

• เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขึ้น 20% ตลอดจนช่วยปรับปรุงความเสถียรของโซลูชันการตลาดดิจิทัลโดยใช้ประโยชน์จากศูนย์ข้อมูลในท้องถิ่นของ Alibaba Cloud ในประเทศไทย

• เพิ่มความพึงพอใจและรักษาลูกค้าด้วยบริการที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพ ด้วยการทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมงานในท้องถิ่นของ Alibaba Cloud

ศูนย์การโยกย้ายข้อมูลของ Alibaba Cloud มีคุณสมบัติที่มีประโยชน์จำนวนมากเพื่อช่วยเร่งกระบวนการโยกย้ายข้อมูลบนระบบคลาวด์ให้กับคอมเซเว่น ดังนี้:


•การประเมินการโยกย้ายข้อมูลระบบคลาวด์: แพลตฟอร์มนี้จะช่วยมอบเครื่องมือการประเมินการโยกย้ายข้อมูลไปยังระบบคลาวด์ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถประเมินค่าใช้จ่ายในการโยกย้ายข้อมูลไปยัง Alibaba Cloud ได้ รวมถึงการประมวลผล ที่จัดเก็บข้อมูล และทรัพยากรระบบเครือข่าย

•การเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากร: ศูนย์การโยกย้ายข้อมูลของ Alibaba Cloud สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้การใช้ทรัพยากรได้ โดยแนะนำประเภทอินสแตนซ์และโซลูชันการจัดเก็บข้อมูลที่เหมาะสมที่สุดสำหรับปริมาณงานที่ต้องการ

•ระบบจัดการการโยกย้ายแบบรวมศูนย์: ศูนย์การโยกย้ายข้อมูลของ Alibaba Cloud มีแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์เพื่อจัดการการโยกย้ายข้อมูลไปยังระบบคลาวด์ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถวิเคราะห์และติดตามค่าใช้จ่ายในการโยกย้ายข้อมูลได้ง่ายขึ้น

•เทมเพลตแผนการโยกย้าย: ศูนย์การโยกย้ายข้อมูลของ Alibaba Cloud จะมีผู้ช่วยโยกย้ายข้อมูลและศูนย์กำหนดเวลาเพื่อช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและความเสถียรของระบบในระหว่างการโยกย้ายข้อมูลไปยังระบบคลาวด์

•การปรับปรุงประสิทธิภาพการโยกย้าย: ศูนย์การโยกย้ายข้อมูลของ Alibaba Cloud มีเทมเพลตในตัวสำหรับแผนการโยกย้ายข้อมูล ซึ่งจะอิงตามแนวทางปฏิบัติที่ดีของอุตสาหกรรม คุณสามารถสร้างแผนการโยกย้ายข้อมูลได้ตามสถานการณ์ และสามารถรับทรัพยากรและเครื่องมือในการโยกย้ายข้อมูลที่แนะนำได้