Visão geral
A Solução de Super App pode melhorar a eficiência operacional das operadoras de telecomunicações e permitir que elas ofereçam serviços digitais aos seus clientes empresariais e consumidores. Esta solução integra as poderosas capacidades de serviço digital do DingTalk, como comunicação online, colaboração, compartilhamento de conhecimento, redes sociais e desenvolvimento de aplicativos móveis, com os recursos de rede das operadoras e a infraestrutura global da Alibaba Cloud, formando uma plataforma robusta de super apps. Você pode integrar capacidades próprias da operadora, como finanças, OA, ERP e aplicações empresariais, para personalizar a jornada de digitalização em telecomunicações do seu negócio, dos clientes empresariais e dos consumidores.
Impulsione a transformação digital com a Solução de Super App para Telecomunicações
Eficiência operacional otimizada
Um super app oferece um ecossistema fechado para conectar operadoras de telecomunicações, técnicos de campo, agentes e distribuidores com praticidade e simplicidade.
Uma experiência completa para o cliente
Consolidar vários serviços em um único super app pode impulsionar seu ecossistema em expansão e oferecer aos seus clientes uma experiência móvel contínua.
Serviços empresariais digitalizados
Esta solução integra rede, serviços em nuvem, Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) e APIs para permitir que operadoras de telecomunicações ofereçam serviços digitais aos seus clientes empresariais.
Décadas de conhecimento em telecomunicações
Esta solução integra os módulos avançados de BSS/OSS da Whale Cloud e 28 anos de experiência em telecomunicações para abrir o melhor caminho rumo à transformação digital.
Implantação flexível
Você pode implantar super apps em nuvem pública, nuvem privada, nuvem híbrida ou ambientes on-premises para atender melhor às suas necessidades e reduzir ainda mais os custos.
Saiba mais sobre a Solução de Super App para Telecomunicações
Falar com vendasComo funciona
Seus desafios
As operadoras de telecomunicações precisam de um espaço de trabalho digital centralizado para comunicação online eficiente, colaboração em equipe e gestão de TI ao adotar novos modelos operacionais.
Nossa solução
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A Solução de Super App para Telecomunicações, impulsionada pelos recursos de backend do DingTalk, integra-se perfeitamente às capacidades de TI próprias das operadoras, como finanças, ERP e outros serviços de gestão empresarial, para criar espaços de trabalho digitais abrangentes que simplificam e modernizam as operações diárias das empresas. Técnicos de campo das operadoras podem responder mais rapidamente e fornecer serviços de operação e manutenção mais precisos utilizando super apps como plataforma. Além disso, a Solução de Super App para Telecomunicações oferece canais diversificados para ajudar agentes e distribuidores a impulsionar vendas no atacado e distribuição, acompanhar o desempenho dos canais, calcular comissões e recomendar produtos a grupos-alvo com alta precisão.
Seus desafios
Muitas operadoras de telecomunicações estão expandindo seu ecossistema digital e desejam adicionar mini-apps de estilo de vida aos seus aplicativos de autoatendimento de telecomunicações. Super apps podem oferecer uma experiência consistente ao cliente.
Nossa solução
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A Solução de Super App para Telecomunicações pode ajudá-lo a atualizar aplicativos de autoatendimento para super apps de estilo de vida digital. Ela integra o Customer Engagement Enabler da Whale Cloud para serviços contínuos e proativos em toda a jornada do cliente, o DingTalk para funcionalidades de comunicação online e o Mobile PaaS (mPaaS) para facilitar o desenvolvimento de aplicações por ISVs de telecomunicações, permitindo criar rapidamente super apps de alta qualidade que aumentam o engajamento e a fidelidade dos clientes. Esta solução aproveita as capacidades dos seus parceiros de negócios e ecossistema para oferecer operações integradas que ajudam as operadoras a fortalecer as conexões entre mini-apps, melhorar a experiência do usuário e construir um centro de serviços de entretenimento e socialização para a vida digital cotidiana.
Seus desafios
Para oferecer serviços digitais aos clientes empresariais, as operadoras de telecomunicações precisam de uma solução de ponta a ponta que habilite rede, recursos em nuvem e outras funcionalidades, integrando-os entre si.
Nossa solução
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Com base nas melhores práticas do DingTalk, oferecemos uma solução completa para conectar de forma eficaz os serviços subjacentes de rede de telecomunicações, a infraestrutura da Alibaba Cloud, ricas Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), APIs e recursos de canal, criando uma plataforma digital empresarial para clientes. Essa plataforma oferece capacidades como comunicação unificada e colaboração, automação de escritório (OA) e painel de trabalho personalizado por função para manter a competitividade no mercado de telecomunicações, capacitando seus clientes de todos os setores em sua jornada de transformação digital.
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Em parceria com a Whale Cloud
A Whale Cloud Technology Co., Ltd. é uma empresa global líder em tecnologia de inteligência de dados dedicada a ajudar clientes a ter sucesso na era da economia digital. Os produtos de BSS e OSS para telecomunicações da Whale Cloud a tornaram uma das principais fornecedoras do setor global de software de telecomunicações.
Segurança e conformidade
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MTCS -
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