A Pacific Coffee é apaixonada por café e comprometida em transformar cafeterias em um oásis urbano. Seu compromisso é oferecer a cada cliente cafés e bebidas artesanais de alta qualidade, em um ambiente confortável para relaxar e saborear algo para comer. Além da paixão pelo café, a Pacific Coffee também é apaixonada por tecnologia: suas cafeterias são totalmente conectadas, permitindo que os clientes desfrutem de uma xícara de café em tranquilidade, sem perder a conexão. A tecnologia da Pacific Coffee garante uma experiência superior ao cliente, cuja única preocupação é aproveitar um excelente café. Para assegurar uma experiência de estilo de vida completa, a Pacific Coffee escolheu a Alibaba Cloud como sua provedora de nuvem.

No início, a Pacific Coffee estava em dúvida entre manter servidores on-premises ou migrar para a nuvem. A empresa tinha dificuldade em acompanhar as campanhas, o que afetava a experiência do cliente devido à baixa disponibilidade.

A Pacific Coffee tomou a decisão certa ao migrar para a nuvem; a nuvem ofereceu maior elasticidade e escalabilidade. Mesmo durante campanhas de vendas, o site permaneceu disponível e elástico. Além disso, a migração para a nuvem permitiu renovar o aplicativo.

Ao criar um novo aplicativo de café, foi possível aceitar pagamentos móveis pelo celular, acompanhar recompensas de fidelidade e estabelecer novas campanhas online. O aplicativo se tornou a ponte perfeita entre as experiências do cliente online e na loja física.

Além de utilizar os produtos ECS, SLB, RDS e VPC da Alibaba Cloud para resolver questões de elasticidade, desempenho e agilidade, o suporte da Alibaba Cloud e o Ecossistema Alibaba oferecem novo potencial de mercado e oportunidades ilimitadas.