Fundada em 2001, a Newegg é uma empresa de e-commerce focada em tecnologia, sediada na América do Norte, com alcance global de clientes incluindo Europa, América do Sul, Ásia-Pacífico e Oriente Médio. Segundo o relatório da Web Retailer, a Newegg foi classificada como a varejista nº 1 em marketplace online de eletrônicos global em termos de visitantes mensais.

À medida que seus negócios globais continuavam a crescer, a equipe da Newegg previu a necessidade de usar tecnologias digitais avançadas para manter a flexibilidade, mobilidade e escalabilidade de sua arquitetura, além de proteger seus ativos digitais contra ameaças e ataques cibernéticos emergentes. Para a Newegg, escolher o parceiro tecnológico certo com expertise de mercado era essencial.

Por meio da solução de mídia completa da Alibaba Cloud, a Newegg consegue oferecer serviços de baixa latência, alta simultaneidade, alta definição e reprodução fluida aos seus clientes. Além disso, com a série de produtos ApsaraVideo da Alibaba Cloud, a Newegg agora pode integrar facilmente seus sistemas aos serviços de transmissão ao vivo.

A Newegg aproveitou a tecnologia comprovada em produção da Alibaba Cloud, testada durante o Double 11, para desenvolver o Newegg Live, a primeira plataforma de transmissão ao vivo baseada em aplicativo da empresa. Essa plataforma permite que os clientes interajam com os apresentadores enquanto garantem ofertas exclusivas em tempo real, disponíveis apenas no celular durante a transmissão.

Diferentemente dos aplicativos convencionais de e-commerce, o Newegg Live oferece uma experiência de compra melhor e mais interativa para os clientes. Os clientes podem interagir com os apresentadores em tempo real para fazer perguntas e saber mais sobre os produtos. O Newegg Live não só permite que os clientes esclareçam dúvidas, mas também faz com que se sintam mais valorizados ao participar de uma experiência coletiva.

Esse recurso de transmissão ao vivo é alcançado integrando a API do ApsaraVideo Live ao aplicativo da Newegg.

A transmissão ao vivo tornou-se uma tendência cada vez mais popular nas compras de e-commerce. Muitos marketplaces de e-commerce novos e existentes, bem como sites de redes sociais, têm introduzido recursos de transmissão ao vivo em suas plataformas para acompanhar essa tendência. A Newegg aspira estar na vanguarda dessa tendência globalmente e replicar o sucesso observado na China, trabalhando em estreita colaboração com a Alibaba Cloud e o ecossistema Alibaba.