A Mask Factory atua principalmente na produção e venda de máscaras não tecidas. Atualmente, conta com cerca de 20 linhas de produção, com capacidade mensal de 2 milhões de máscaras. A Mask Factory foi um dos primeiros fabricantes locais a entrar no mercado de Hong Kong, com o objetivo de fornecer aos clientes de Hong Kong máscaras antipandemia de alta qualidade. No início das operações, foi adotada uma política de "compra restrita" para garantir um suprimento suficiente de máscaras para a população. À medida que o fornecimento de máscaras em Hong Kong aumentou, a empresa promoveu ativamente máscaras personalizadas com estampas e personagens para evitar a "fadiga pandêmica".

Devido à urgência do projeto, a Mask Factory precisava criar uma plataforma de vendas em dois meses e escalar o desempenho do site para lidar com picos repentinos e elevados de tráfego. Esperava-se também que a plataforma de vendas atendesse a necessidades especiais de marketing, como pré-venda de conjuntos, entre outros.

A Mask Factory necessitava de dados de vendas em tempo real para planejar a produção da fábrica, adquirir materiais conforme o planejamento e analisar grandes volumes de dados para relatórios. Também precisava de infraestrutura escalável e um provedor de serviços de nuvem para garantir uma experiência contínua ao cliente e vendas consistentes.

A Mask Factory estimou o aumento no tráfego do site e precisava encontrar uma solução capaz de suportar cenários de alta concorrência e alto tráfego na loja online. A busca terminou nas ofertas estáveis e confiáveis de nuvem da Alibaba Cloud, com amplo suporte ao varejo. Além disso, o suporte técnico e pós-venda profissional e abrangente da Alibaba Cloud tornou a decisão ainda mais fácil.

A Mask Factory utilizou os serviços principais da Alibaba Cloud: Elastic Compute Service (ECS), Server Load Balancer (SLB), Application Load Balancer (ALB), ApsaraDB for Redis e PolarDB, permitindo uma configuração rápida e simples. Isso possibilitou que a Mask Factory se concentrasse em seu negócio principal. O aumento repentino de tráfego também foi gerenciado pela infraestrutura de nuvem da Alibaba Cloud. Além disso, o ApsaraDB for Redis nativo da Alibaba Cloud ajudou a melhorar o processo de login e registro, o que resultou em aumento de associações. Após múltiplos testes de login, o PolarDB apresentou desempenho significativamente superior em comparação ao banco de dados SQL tradicional, com um aumento de 20% a 30% no desempenho.

Aviso: O ApsaraDB for Redis e o Tair foram unificados e renomeados para Tair (Redis® OSS-compatible) desde setembro de 2024.

A estrutura da Alibaba Cloud e a solução de e-commerce de seu parceiro — Sampras — permitiram que a Mask Factory atendesse com sucesso a um pico de tráfego de 1,4 milhão de pessoas, aproximadamente um quinto da população de Hong Kong. Esse sucesso também foi uma conquista significativa para a Mask Factory, pois proporcionou proteção oportuna à população.

No futuro, a Mask Factory focará ativamente na promoção de produtos nos mercados europeu e americano. Também lançará mais sites globais. A Mask Factory acredita que a tecnologia eficiente de nuvem e segurança de rede da Alibaba Cloud permitirá expandir suas pegadas digitais e entrar nos mercados globais de maneira mais rápida e segura.