A PT Bintraco Dharma foi fundada em 1969 em Semarang, Java, Indonésia. A empresa cresceu e se tornou uma holding que representa uma grande comunidade de diversas subsidiárias, construída por meio de várias parcerias estratégicas. As unidades de negócios incluem a PT Nasmoco, concessionária Toyota na Indonésia, a PT Andalan, empresa de financiamento automotivo, e diversas outras joint ventures. Além de ter responsabilidade perante seus clientes e forte presença na Indonésia, a Bintraco também tem como missão estabelecer condições de trabalho superiores para seus colaboradores, além de atuar como guardiã do meio ambiente, da sociedade e da ordem jurídica na Indonésia.

A PT Bintraco busca melhorar a experiência de seus clientes, desenvolver melhores otimizações de processos e garantir um crescimento sustentável dos negócios no futuro por meio de um projeto de transformação digital chamado CARSWORLD. Esse projeto precisa ser impulsionado pelas tecnologias e capacidades que apenas um ecossistema de computação em nuvem grande e maduro pode oferecer. Em particular, com esse projeto, a Bintraco planeja utilizar as capacidades de big data e machine learning da Alibaba Cloud para transformar diversas unidades de negócios, incluindo CARFIX (Serviços), NASMOCO (Vendas e Serviços) e ANDALAN (Financiamento). A primeira fase do plano de transformação digital da Bintraco envolve três casos de uso de análise preditiva da unidade de negócios CARFIX. O objetivo desses casos de uso é melhorar a precisão da análise do mercado-alvo, estabelecer controles de estoque mais precisos e criar um sistema para planejamento de receita mais eficiente, além da introdução de pontos de fidelidade.

A Alibaba Cloud foi uma escolha clara para a Bintraco. A Alibaba Cloud já tem forte presença na Indonésia. Além disso, a Alibaba Cloud oferece soluções transparentes que podem ser totalmente gerenciadas e aprimoradas pela equipe de TI do cliente no futuro. Dado o ecossistema robusto e a expertise da Alibaba, é possível fornecer as ferramentas necessárias para que as holdings da Bintraco elaborem um roteiro claro e recebam consultoria sobre como integrar diversas unidades de negócios. Com as soluções propostas, a Bintraco poderá planejar melhor seus recursos, obter insights mais sólidos sobre o comportamento de atendimento ao cliente e planejar campanhas de marketing de forma estratégica. A Bintraco também poderá melhorar a eficiência dos sistemas internos, mantendo estoques mais precisos e obtendo previsões de receita mais precisas.

Como parte desse movimento rumo à transformação digital da holding, a empresa tem interesse em explorar as ofertas avançadas de análise da plataforma de Big Data e Machine Learning Platform for AI da Alibaba Cloud. A Bintraco considera machine learning e IA como peças fundamentais para responder de forma mais proativa às necessidades e desejos dos clientes. Algumas soluções avançadas de análise que podem ser implementadas com base nas plataformas de Big Data e Machine Learning da Alibaba Cloud incluem: a criação de um data lake por meio da consolidação de dados de diversas unidades de negócios e o uso de ingestão e transformações de dados com DataWorks e MaxCompute; o desenvolvimento, treinamento e avaliação de algoritmos de machine learning e a criação de um fluxo de trabalho de execução usando a Machine Learning Platform for AI da Alibaba Cloud; e, por fim, o desenvolvimento de um sistema em que os fluxos de trabalho possam lidar periodicamente com tráfego futuro de dados e resultados de previsão, que serão armazenados em uma instância MySQL do ApsaraDB RDS.

Atualmente, a Bintraco está nas primeiras fases de sua transformação digital. Seguindo adiante, a Bintraco pretende continuar consolidando suas unidades de negócios por meio de uma plataforma de dados comum. Para isso, a Alibaba Cloud oferece diversas ferramentas poderosas e bem integradas. Em particular, o conjunto MaxCompute fornece uma plataforma comum de consolidação de dados. Além disso, a Bintraco pretende continuar gerando insights valiosos de negócios por meio de análise preditiva, utilizando a plataforma completa de machine learning da Alibaba Cloud.