Suporte aprimorado para todos
Serviço de consultoria individual
Consultoria pré-venda individual com profissionais de nuvem experientes para todos os tipos de negócio. Converse com nossos especialistas para criar soluções personalizadas para suas necessidades específicas. Estamos dedicados a ajudar sua empresa a alcançar o próximo nível de digitalização e crescimento. Fale com um consultor de nuvem >>
* Este serviço está disponível atualmente apenas nas regiões da Ásia-Pacífico e para contas empresariais registradas em www.alibabacloud.com. Para registrar uma conta empresarial Alibaba Cloud, selecione o tipo de conta como "Enterprise" e acesse Console -> Gerenciamento de conta -> Registro de nome real para enviar os materiais necessários.
Suporte técnico 24/7
Expandimos o horário de suporte pós-venda de 10 horas, 5 dias por semana, para 24 horas, 7 dias por semana. Independentemente do tamanho do negócio, a Alibaba Cloud está sempre pronta para ajudar você a qualquer momento. Explorar mais >>
Além disso, você pode acessar documentação, whitepapers e fóruns de desenvolvedores a qualquer momento para obter ajuda.
Melhor suporte técnico
O número de chamados gratuitos por trimestre dobrou de 3 para 6 no Plano de Suporte Básico. Cada chamado é atendido diretamente por um de nossos especialistas em suporte técnico. Explorar mais >>
Confira também nossos outros canais de atendimento, que incluem documentação de produtos, fóruns de desenvolvedores e tutoriais de produtos.
Resposta mais rápida
Reduzimos o tempo de resposta pós-venda de 36 horas para 18 horas para perguntas e solicitações. Na Alibaba Cloud, seu sucesso é o nosso sucesso. Oferecemos um tempo de resposta mais rápido para resolver seus problemas e responder às suas perguntas de forma rápida e eficaz. Explorar mais >>
Além do nosso Plano de Suporte Básico,
oferecemos serviços de suporte pós-venda altamente flexíveis para atender a todas as suas necessidades.
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O que nossos clientes dizem
"Desde o início da parceria, a Alibaba Cloud demonstrou forte capacidade de execução e profissionalismo."
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"A Alibaba Cloud não é apenas um fornecedor, mas um parceiro que entende e aprende sobre o nosso negócio."
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