옴니채널 데이터 Mid-End

올인원 옴니채널 데이터 솔루션은 브랜드 판매자가 풍부한 고객 인사이트 모델과 편리한 고객 성장 전략 구성을 통해 브랜드 전략을 수립하고 브랜드 운영을 모니터링하며 고객을 늘리는 데 도움이 됩니다.

개요

브랜드 홍보, 소셜 미디어 활용 및 라이프 스타일 선호도는 밀레니엄 세대의 관심을 끌고 있습니다. 디지털화 시대에는 온라인과 오프라인 사이의 경계가 그 어느 때보다 흐려지고 있습니다. 브랜드 성공과 고객 충성도에는 옴니채널의 데이터 중심 접근 방식이 필요합니다.

옴니채널 데이터 Mid-End는 옴니채널 데이터 분석을 위한 엔드 투 엔드 지능형 데이터 구성 및 관리 기능을 갖춘 올인원 빅 데이터 솔루션으로, 광범위한 산업의 데이터 액세스에서 데이터 소비에 이르는 전체 프로세스를 포함합니다. 이 솔루션은 소비자 운영을 핵심으로 하여 브랜드 판매자가 풍부한 고객 인사이트 모델과 편리한 고객 성장 전략 구성을 통해 브랜드 전략을 수립하고 브랜드 운영을 모니터링하며 고객 기반을 높이는 데 도움이 됩니다. 이 솔루션을 통해 팬과의 홍보 및 상호 작용을 개선하고 회원 프로모션을 수행하며 광고 결과를 최적화할 수 있습니다.

솔루션의 주요 특징

데이터에서 인사이트 도출

이 솔루션은 옴니채널 데이터 및 분석 보고서를 제공하여 매장 내 비즈니스 분석을 통해 인사이트를 얻습니다. 또한 이 솔루션을 사용하면 사용자 측의 데이터를 매장 데이터와 통합하여 귀중한 마케팅 분석을 구현할 수 있습니다. Quick BI의 기능을 통해 이 솔루션은 데이터 포털을 신속하게 구축하여 맞춤형 비즈니스 요구를 충족할 수 있게 합니다.

Alibaba 에코시스템으로 구동

이 솔루션은 Alibaba 에코시스템 내에서 교차 채널 및 교차 브랜드 비즈니스 성과를 분석할 수 있는 유연하고 통합된 데이터 분석 서비스를 제공하여 운영 효율성과 성능을 완전하게 최적화합니다.

비용 절감

이 솔루션을 사용하면 인프라를 관리할 필요 없이 통합 데이터 수집 표준을 기반으로 고가용성의 탄력적인 빅 데이터 플랫폼을 구축할 수 있으므로 수동 운영 및 유지 관리 비용이 크게 절감됩니다.

작동 방식

솔루션

Alibaba Cloud의 클라우드 리소스 인프라와 Dataphin, Quick BI 및 Quick Audience의 지원을 바탕으로 하는 이 옴니채널 데이터 Mid-End 솔루션은 Alibaba 에코시스템을 위한 옴니채널 마케팅 분석 아키텍처를 제공합니다. 이 아키텍처는 소비자 태그 및 모델을 기반으로 군중 분석 및 인사이트를 위한 옴니채널 데이터 Mid-End 솔루션을 구축하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 소비자 데이터 자산을 Brand Databank로 푸시하고 데이터 자산을 통합할 수 있습니다. 그 결과, 브랜드는 Databank의 소비자 인사이트를 바탕으로 옴니채널 마케팅 활동을 계획하고 구현할 수 있습니다. 이 솔루션은 Alibaba Retail Cloud에서 Quick BI를 사용하여 다양한 프론트 엔드 비즈니스 시나리오에 대한 지능형 마케팅 데이터 분석 서비스를 제공하기 위한 데이터 분석을 구현할 수 있습니다.

문제 해결

  • Alibaba Retail Cloud에 배포된 옴니채널 브랜드 분석은 브랜드 판매자 데이터 및 분석 보고서를 제공합니다. 이를 통해 판매자는 매장 내 비즈니스 분석을 통해 인사이트를 얻을 수 있습니다.

  • 옴니채널 브랜드 분석을 통해 판매자는 사용자 측의 데이터를 매장 데이터와 통합하여 옴니채널 마케팅 분석을 구현할 수 있습니다.

  • 이 솔루션은 Quick BI의 기능을 통해 판매자가 데이터 포털을 신속하게 구축할 수 있도록 도와줍니다.

Dataphin

데이터 통합, 웨어하우스 모델링, 신원 및 프로파일 추출, 자산 관리 및 데이터 서비스를 포함한 포괄적인 원스톱 솔루션.

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Quick Audience

Quick Audience는 고객 운영에 중점을 둡니다. Quick Audience는 다양한 사용자 인사이트 모델과 편리한 정책 구성을 제공하여 다차원 소비자 인사이트 분석 및 여러 홍보 채널을 지원합니다. 또한 기업들이 사용자 기반을 성장시킬 수 있게 지원합니다.

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주요 사용 사례

팬과 상호작용하기

이 솔루션을 사용하면 그룹을 통해 팬과 상호 작용하여 Taobao 구매 전환을 유도하고 인사이트를 개발할 수 있습니다. 이는 빠르게 변화하는 소비재, 화장품, 의류, 가전 및 식품 서비스와 같이 팬 상호 작용이 필요한 산업에 적용됩니다.

회원 프로모션

이 솔루션은 휴면 오프라인 회원 및 회원 손실과 같은 업계의 어려움에 부응하여 온라인 리콜을 제공합니다. 이 솔루션은 의류, 화장품, 출산 등 고객 기반 구축이 필요한 산업에 적용됩니다.

정밀 홍보

이 솔루션은 오프라인 회원이나 구매 고객을 시드로 사용하여 더 많은 잠재 고객 기반을 육성합니다. 옴니채널 데이터 분석은 모든 산업에서 신제품의 빠른 비즈니스 성장을 이끌 수 있습니다.

최적화 광고

이 솔루션을 통해 브랜드는 Taobao 이외의 미디어 사용자에게 AIPL(Awareness-Interest-Purchase-Loyalty) 전달 및 군중 프로파일링을 수행하여 광고 전략을 최적화할 수 있습니다. 이는 다양한 산업 분야의 Taobao 이외의 미디어 사용자에게 광고하는 브랜드에 적용되며 보다 정확한 미디어 전략 최적화를 위해 포스트 PL 프로세스 분석을 지원합니다.

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