ビッグデータで実現するリテールデジタル化
オムニチャネルマーケティング、売上予測とトレンド分析、サプライチェーン管理、顧客ロイヤルティといった領域から得られる、増え続ける構造化・非構造化データを活用し、ビッグデータインサイトを獲得できます。
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リテールの専門知識
Alibaba のリテール分野における継続的な革新を通じて、長年のベストプラクティスから独自のリテールデジタル化手法を構築し、プロフェッショナルなコンサルティングサービスとして提供しています。
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ビッグデータインテリジェンス
本コンサルティングサービスは、ビッグデータのパワーを最大限に引き出し、パーソナライズドレコメンデーション、配送スケジューリングの最適化、顧客ロイヤルティの向上、需要予測など、リテールプロセスのあらゆる段階にビッグデータ分析を適用します。
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クイックウィンを実現する設計
Alibaba Cloud の専門家が、Alibaba のリテールに関する深い知見を活用し、ビジネス上の重要度と緊急度に基づいてシナリオの優先順位付けを支援します。重要シナリオに特化したカスタムプランを策定し、クイックウィンを確実に実現します。
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2〜6 週間のライトウェイトサービス
Alibaba の成熟したリテール / ビッグデータの方法論とフレームワークにより、2〜6 週間でビッグデータ導入に向けた完全かつ実行可能なプランを策定できます。
リテール/ビッグデータの専門家に相談する
専門サポートを受けるリテール向けの主な機能
Alibaba Cloud の専門家は、多くのリテール企業が高度なビッグデータテクノロジーを活用してビジネスの成功を達成できるよう支援してきました。
パーソナライズドレコメンデーション
Alibaba Cloud のビッグデータテクノロジーと高度な AI アルゴリズムにより、リテール企業は顧客プロファイル、好み、商品情報に基づいて、パーソナライズされた商品やコンテンツをリアルタイムで推薦するレコメンデーションシステムを迅速に構築でき、ユーザー体験の最適化と収益向上を実現します。AI アルゴリズムは Alibaba の E コマースにおけるベストプラクティスから学習しており、ファンインタラクション、メンバーシッププロモーション、精密なアウトリーチ、広告最適化など、さまざまなユースケースのビジネス要件を的確に反映します。
顧客ロイヤルティの向上
Alibaba Cloud は、パーソナライズされたキャンペーンやプロモーションを事前に配信し、ターゲット顧客のアクティベーションや再アクティベーションを支援します。Alibaba Cloud のビッグデータと AI テクノロジーにより、高度に断片化された顧客データの処理・分析、顧客属性の抽出・分析、異なるビジネスアプリケーションを接続する統合顧客ビューの構築、機械学習によるレコメンデーション生成、そして上位顧客の解約予測に基づくプロアクティブなリテンション施策の策定が可能です。
スマートディスパッチ
Alibaba Cloud は、複数の要因に基づくデータモデリング、タスク・負荷・位置・制約に関するリアルタイムの配送員分析によるスマートディスパッチ、リアルタイムのルート最適化など、高効率かつ安定した物流機能を提供します。物流アルゴリズムは Cainiao の物流におけるベストプラクティスから学習しており、配送効率を 15% 以上向上させ、到着精度 99.99% を実現することで、企業と顧客双方のコスト削減に貢献します。
高効率な在庫管理
Alibaba Cloud は、SKU レベルの売上予測と商品・在庫補充の最適化を実現する、高効率な在庫管理を支援します。Alibaba Cloud のビッグデータと AI テクノロジーにより、過去のデータを統合して関連データとの相関を特定し、主要要因を抽出したうえで、生産・販売・在庫の状況に基づいて安全在庫率を動的に更新し、SKU レベルの補充提案と日次の売上予測を自動的に提供します。リテール企業はこれらの提案を活用して、サプライチェーンと在庫オペレーションの最適化、優れたマーケティング・プロモーション戦略の選定、的確なビジネス判断が可能です。
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専門サポートを受ける6 つのステップでビッグデータジャーニーを加速
Alibaba Cloud のリテールデジタル化に向けたビッグデータ導入の方法論、ソリューション、ベストプラクティスは、Alibaba の独身の日（世界最大のショッピングフェスティバル）を支える最先端テクノロジーと同じ基盤で構築されています。6 つのステップで、リテールにおけるビッグデータ活用を加速させます。
アライン- ステークホルダーと連携し、課題や短期・長期目標を明確にしたうえで、主要なビジネスシナリオに分解します。
アセスメント- 現行の IT インフラを評価し、主要なビジネスシナリオと比較してギャップを特定し、現状アセスメントを完了します。
設計- 価値 / 複雑度マトリックスと Alibaba のリテール分野におけるベストプラクティスに基づき、ビジネス要件を支えるビッグデータアーキテクチャの将来像を設計します。
計画- ビッグデータ導入に向けた実行可能な計画を策定し、各フェーズのスコープ、目標、予算、スケジュール、成果物を定義します。
実装 (オプション)- 計画を実行し、ビッグデータジャーニーを軌道に乗せます。(本サービスは Alibaba Cloud フレームワークにのみ適用されます。)
最適化- 実装後、プロセスのレビューと改善を行い、ビッグデータ技術を活用したリテールデジタル化の独自のベストプラクティスを確立します。
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CSA STAR -
ISO 27001 -
SOC2 Type II Report -
PCI DSS -
C5 -
MTCS
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専門サポートを受けるAlibaba Cloud パートナーによるリテール向けビッグデータコンサルティングサービス
お客様事例
規模を問わず、さまざまな企業が Alibaba Cloud のビッグデータコンサルティングサービスを活用してビジネスを成長させている事例をご紹介します。
「Alibaba Cloud のリテールデジタル化に関する専門知識と堅牢なソリューションを活用することで、El Corte Ingles はよりパーソナライズされた顧客体験を提供し、イノベーションを推進しています。」
Alibaba Cloud のリテールデジタル化に関する専門知識と堅牢なソリューションを活用し、El Corte Ingles はよりパーソナライズされた顧客体験を提供し、イノベーションを推進しています。E コマース分野で 20 年の実績を持つ Alibaba Cloud は、ビジネスイノベーションを日々支える高度なデータドリブンテクノロジーの幅広いポートフォリオを備え、買い物客のプロファイルや好みに応じて 4,000 万以上のランディングページとジャーニーを提供できます。
「資生堂は Alibaba Cloud が提供する幅広いサービスを活用し、新たな市場環境のニーズに対応しています。」
資生堂中国 ICT バイスプレジデント 藤井慶介 氏
中国の E コマース業界は急速な変化、巨大な規模、活発なイノベーションを特徴とし、資生堂にとって大きな課題であると同時に大きなチャンスでもあります。資生堂は Alibaba の経験とクラウドテクノロジーを活用して中国デジタル戦略を構築し、Alibaba Cloud が提供する幅広いサービスで新たな市場ニーズに対応しています。中国最大かつ最も安全なクラウドサービスプロバイダーとして、Alibaba Cloud は企業のデジタルトランスフォーメーションを支える優れたソリューションを提供しています。
「Alibaba Cloud Intelligence と協力してデータベースを PolarDB に移行できたことを大変嬉しく思います。チームの献身的な姿勢とプロフェッショナリズムには非常に感銘を受けました。期待以上の取り組みで、短期間でのデータベース移行を成功に導いてくれました。」
- PrestoMall グループ最高技術責任者 Erwin Foo 氏
PrestoMall にとって Alibaba Cloud は最適な選択でした。Alibaba Cloud は、最も厳しい E コマース業界のシナリオを支えるクラウドコンピューティングサービスを備えています。そのプロダクトとサービスは、世界最大のオンラインショッピングイベントである独身の日の大規模トラフィックスパイクに耐えるなど、繰り返し実証されてきました。さらに、Alibaba Cloud のプロダクトとサービスはリーズナブルな価格設定で、優れたコストパフォーマンスを実現しています。