海外旅行で最も面倒なことの一つが、空港の還付カウンターで長蛇の列に並んで税金還付を申請することです。Oniontech はこの課題を変えたいと考えています。旅行者と還付機関に、簡単かつ手頃な価格で税金還付を受け取れる方法を提供しています。韓国で創業した Oniontech はグローバルにも展開し、世界トップクラスの税金還付ソリューションとなっています。2018 年には Alipay 上で中国人旅行者向けの世界初のモバイル税金還付サービスを展開しました。このサービスにより、旅行者は空港で列に並ぶ代わりにスマートフォンから直接還付申請ができます。税関で各申請が確認されると、Alipay を通じて自動的に還付金が顧客に支払われます。

当初、Alipay 上の新製品は Oniontech の顧客、特にローカル WIFI などのネットワーク経由で接続するユーザーには問題なく機能していましたが、旅行者がデータローミングを使用すると深刻なアクセス遅延が発生しました。このため、Oniontech は Alibaba Cloud への切り替えを決定しました。

以前のクラウドプロバイダーからの移行は、Alibaba Cloud のソリューションアーキテクトが Oniontech のエンジニアをプロセス全体を通じてガイドし、スムーズに進みました。最終的に、Alibaba Cloud ソリューションは ECS、VPC、RDS、SLB を活用しました。これらの製品が連携することで、ネットワークと遅延の問題を解決し、旅行シーズンのトラフィック急増に十分対応できます。

Alibaba Cloud への移行により、Oniontech は香港、中国本土、韓国でシームレスに運用できる単一のクラウドプロバイダー上で、システム統合と管理を改善しました。ワンストップクラウドプロバイダーとして、Alibaba Cloud は Oniontech のコンピューティング、データベース、ネットワーク、セキュリティ、ハイブリッドクラウドの要件を完全に満たすことができました。

Alibaba Cloud は、中国（香港）、中国本土、韓国間のネットワーク接続性パフォーマンスも向上させました。

中国（香港）、中国本土、韓国の Alibaba Cloud サポートチームが Oniontech のネットワーク遅延の原因分析を支援し、移行後の遅延トラブルシューティング用のテスト環境を提供しました。