2001 年に創業した Newegg は、北米を拠点とするテクノロジーに特化した E コマース企業であり、ヨーロッパ、南米、アジア太平洋、中東などグローバルな顧客層にリーチしています。Web Retailer のレポートによると、Newegg は月間訪問者数で世界第 1 位の電子機器オンラインマーケットプレイス小売業者にランクされています。

グローバルビジネスの継続的な成長に伴い、Newegg のチームは、先進的なデジタル技術を活用してアーキテクチャの柔軟性、機動力、スケーラビリティを確保し、新たなサイバー脅威や攻撃からデジタル資産を保護する必要性を認識していました。Newegg にとって、市場に関する専門知識を持つ適切な技術パートナーの選定が不可欠でした。

Alibaba Cloud の包括的なワンストップメディアソリューションにより、Newegg は顧客に低レイテンシで高い同時実行性、高画質かつスムーズな再生サービスを提供できています。さらに、ApsaraVideo プロダクトシリーズを通じて、ライブ配信サービスと自社システムを容易に連携できるようになりました。

Newegg は、独身の日のセールで実戦的に鍛えられた Alibaba Cloud の技術を活用し、同社初のアプリベースのライブストリーミングプラットフォーム「Newegg Live」を開発しました。このプラットフォームでは、お客様がライブ配信中にホストと交流しながら、限定のリアルタイムオファーを獲得できます。限定オファーはモバイル専用で、ライブ配信中のみご利用いただけます。

従来の E コマースアプリとは異なり、Newegg Live はお客様によりインタラクティブなショッピング体験を提供します。お客様はリアルタイムでホストと交流し、質問や製品の詳細を見ることで、疑問を解消できます。Newegg Live により、お客様は疑問を解決できるだけでなく、グループ体験の一員として参加している実感も得られます。

このライブストリーミング機能は、ApsaraVideo Live API を Newegg アプリに統合することで実現されています。

ライブ配信は、EC においてますます人気のトレンドとなっています。この動きを受け、多くの新規および既存の EC マーケットプレイスやソーシャルメディアサイトが、プラットフォームへのライブ配信機能の導入を進めています。Newegg は、Alibaba Cloud および Alibaba エコシステムとの緊密な連携により、グローバル規模でこのトレンドを牽引し、中国で実証された成功の再現を目指しています。