E コマース
ヨーロッパ
中小企業 / スタートアップ
「既存市場でのシェア拡大、新市場への進出、新製品・ソリューションの展開を続けていく予定です。だからこそ、Alibaba Cloud とのパートナーシップを継続していきます。」
Jon Hsu
HungryPanda LTD ゼネラルマネージャー
HungryPanda について
HungryPanda は、本格的な中華料理や食材を販売する事業者と消費者をつなぐ、ロンドンに本社を置く専門フードデリバリープラットフォームです。創業者たちは 2017 年 3 月、専門フードデリバリー業界のグローバルリーダーになるというビジョンを掲げて同社を設立しました。それから 4 年、HungryPanda は 10 か国 60 の主要都市で事業を展開し、年間取引量は 3 桁の成長を続けており、この先もこの傾向が続くと見込んでいます。
課題
パンデミック下のフードデリバリー需要急増への対応
新型コロナの感染拡大により、E コマースは不可欠な存在となりました。世界中の企業や消費者がロックダウンやサプライチェーンの混乱に直面する中、オンラインプラットフォームは極めて重要なライフラインを提供し、取引の方法を永遠に変えました。一部の推計によると、パンデミックにより E コマースへの移行は最大 6 年分も加速したとされています。
昨年はオンライン食料品・フードデリバリー業界が飛躍的な成長を遂げ、HungryPanda も需要急増の波に乗りました。この急増は課題と機会を同時にもたらしました。最大限に活用するには最適なテクノロジーパートナーが不可欠でした。
Alibaba Cloud を選ぶ理由
パンデミック下での需要拡大に対応したスケーリング
HungryPanda の成功の中心には、Alibaba Cloud との戦略的パートナーシップがあります。「ここまで来られたのは、私たち自身の力だけではありません」と HungryPanda LTD の General Manager である Jon Hsu 氏は語ります。「素晴らしいチーム、素晴らしい投資家、そして素晴らしいパートナーに恵まれました。Alibaba Cloud はその素晴らしいパートナーの一社です。当社のプラットフォームは 100 パーセント Alibaba Cloud で稼働しています。クラウドネイティブソリューションとグローバルなカバレッジにより、世界規模での事業拡大を実現する上で極めて重要なリソースとツールを提供してくれました。」
建築
創業初日からのクラウドネイティブ
4 大陸 10 か国での事業展開は容易なことではありませんでした。しかし、Alibaba Cloud との提携により、HungryPanda は国境を越えて事業を展開する際、多くの E コマース企業が直面するスケーラビリティと伸縮性の課題を回避できました。Alibaba Cloud の PaaS と IaaS ソリューションが、成長のための最適な基盤となりました。その結果、HungryPanda は変化する顧客ニーズに合わせてサービスを最適化できました。
このパートナーシップの力が最も明確に示されたのが、新型コロナウイルス感染症の拡大時でした。「アプリベースの配達サービスへの需要が急増しました」と Jon 氏は語ります。「一部の都市では取引量が 600% 増加し、配達時間、コミュニケーション、品質管理などのリソースを割り当てる必要がありましたが、その間もアプリを安定稼働させなければなりませんでした。Alibaba Cloud とのパートナーシップのおかげで、それを実現できました。」
今後の展望
多くの場合、これらの新たな消費者の習慣は定着しそうです。たとえば英国では、最近の調査で 50% 以上の人々がパンデミック後もオンラインで食料品を注文し続ける予定だと回答しました。米国では、別の調査でパンデミック前にオンラインで食料品を注文していた消費者は 39% にすぎませんでしたが、パンデミック中にその数は倍増し、約 57% が今後もこの習慣を続ける予定です。これらすべては HungryPanda の将来にとって明るい兆しです。
「当社の成長は持続可能だと確信しています」と Jon 氏は語ります。「既存市場でのシェア拡大、新市場への進出、そして新製品・ソリューションの展開を通じて、今後も成長を続けていきます。だからこそ、Alibaba Cloud とのパートナーシップを継続していきます。」
注目の
プロダクト
プロダクト
Alibaba Cloud が、E コマースビジネスのさらなる成長を支えます。
Alibaba Cloud は、小売業のデジタルトランスフォーメーションを推進し、カスタマージャーニー全体でオムニチャネルの顧客体験を実現し、成長を加速します。
お客様のあらゆるクラウドホスティングニーズに対応する、伸縮性が高く安全な仮想クラウドサーバー。
スナップショット
HungryPanda LTD は、Alibaba Cloud とのパートナーシップにより、パンデミックがフードデリバリー業界にもたらした課題を機会へと変えました。
利用プロダクト / ソリューション
利用プロダクト / ソリューション
