Cozitrip：アジア太平洋地域のデータセンターとクラウドサポート

ホスピタリティ

アジア太平洋

エンタープライズ/公共機関

「Alibaba Cloud は中国で非常に確かな評判を確立しており、現在ではオーストラリア、香港 (中国)、中国本土でリソースとデータセンターサービスを提供しています。オーストラリア・ニュージーランドチームにアプローチし、連携することは、私たちにとって自然な選択でした。」

Rinat Sadykov

Cozitrip の Chief Technology Officer

会社情報
Cozitrip

オーストラリアで設立された Cozitrip は、中国の旅行代理店がオーストラリアの宿泊施設市場とより円滑に連携できるよう支援し、現地のホテル事業者が中国からのより多くの顧客にブランドを宣伝する手助けをしています。

中国の旅行代理店からの需要に応え、Cozitrip は AI 技術を活用した直感的なインターフェースを開発し、オーストラリア市場の顧客、ホテル、旅行代理店を結びつける支援をしています。Cozitrip の AI ソリューションにより、一人の旅行代理店が千の代理店の仕事をこなせるようになり、サービス効率も向上します。

2017 年より、Cozitrip は Alibaba Cloud のスタートアッププログラムのメンバーとして協業し、クラウドサービスとアーキテクチャサポートの提供を受けています。

課題

競争の激しい旅行市場の新規参入者として、Cozitrip が直面した最初の課題は、利用可能なリソースでオーストラリアと中国の両市場でブランド認知度を構築することでした。また、顧客やエージェントの期待値に関して、オーストラリアと中国の間には文化的な違いも存在します。たとえば、中国のエージェントは 24 時間体制で即座に返信することが当たり前ですが、オーストラリアのホテルは問い合わせへの回答に 1 日かかることも珍しくありません。

Cozitrip の CEO である Ping は次のように説明しています。「これらのエージェントは、適切なホテルかどうかを確認し、空室状況をチェックするために、次から次へとホテルに電話をかけなければならず、顧客へのサービス提供やオーストラリアを旅行先としてアピールすることが非常に困難になっています。私たちのプラットフォームがこれを大幅に簡素化します。」

オンラインの観点では、旅行代理店とオンラインアグリゲーターの両方からアクセスできることが Cozitrip の初期の成功の鍵であり、克服すべき重要な障壁の一つは、中国でホストされるウェブサイトを運営するために必要な ICP 登録でした。

Alibaba Cloud を選ぶ理由

Cozitrip の Chief Technology Officer である Rinat Sadykov は次のように述べています。「ビジネスの確立と成長を目指す Cozitrip にとって、Alibaba Cloud は最適な選択でした。Alibaba Cloud は中国で非常に確かな評判を確立しており、現在ではオーストラリア、香港 (中国)、中国本土でリソースとデータセンターサービスを提供しています。オーストラリア・ニュージーランドチームにアプローチし、連携することは、私たちにとって自然な選択でした。私たちのニーズに合わせたソリューションを提供する能力が、他のプロバイダーとの明確な違いとなりました。」

成果

Alibaba Cloud との最初の提携は、スムーズかつ容易に進みました。Cozitrip はスタートアッププログラムに登録しました。

Alibaba Cloud は、ICP 登録プロセスをはじめ、Cozitrip がオンラインビジネスを確立するために必要な重要な IP インフラストラクチャサポートを複数提供しました。香港（中国）のプロキシにより、パケットドロップアウトが大幅に削減され、サーバーのラウンドトリップが 10 倍高速化されました。

香港（中国）と中国のチームを専用回線で接続することで、将来的に通信速度が向上し、レイテンシが削減され、顧客によりスムーズな体験を提供できます。

まとめ

Rinat は Cozitrip の将来は明るいと考えており、「Cozitrip にとって非常にエキサイティングな時期です。この市場にはやるべきことがたくさんありますが、幸いにもそれを実現するための機会を見出すことができています」と強調しています。

投資家からの新たなシード資金と Alibaba Cloud からのクラウドサポートを確保した Cozitrip は、オーストラリアと中国で事業を拡大し、AI 技術における差別化要因を示していく予定です。今後、中国とオーストラリアの現地メディアと連携し、複数の IT およびビジネスカンファレンスで業界に向けた AI 駆動型アプローチを議論していく予定です。

主要
プロダクト

Elastic Compute Service

クラウドホスティングのあらゆるニーズに応える、スケーラブルで安全な仮想クラウドサーバーを提供するオンラインコンピューティングサービスです。

CDN

世界中のユーザーにコンテンツを加速配信する、スケーラブルで高性能なコンテンツ配信サービス。