Chow Tai Fook Jewellery Group Limited（以下「同グループ」；SEHK 証券コード：1929）は、2011 年 12 月に香港証券取引所メインボードに上場しました。1929 年設立の同グループの象徴的なブランド「CHOW TAI FOOK」は、信頼性と真正性で広く認識され、プロダクトデザイン、品質、価値で有名です。

世界で最も信頼されるジュエリーグループを目指すビジョンの下、同社は効果的な O2O 戦略を展開し、現在のオムニチャネル小売環境で成功を収めています。小売拡大とスマートリテールの戦略を推進し、顧客により近く寄り添い、より包括的で多面的なシームレスなショッピング体験を提供することを目指しています。

Chow Tai Fook のビジネス成長戦略は、小売拡大とスマートリテールの 2 つの柱で構成されていました。同社は既存の 5,000 店舗以上の実店舗を基盤に、2025 年までに 7,000 店舗以上への拡大を通じて市場への浸透をさらに進める計画です。さらに、さまざまな O2O ツールやビッグデータ分析を活用し、顧客にシームレスなショッピング体験を提供しています。

これらの戦略の実現には、急速な拡大に対応できる強力でスケーラブルな IT インフラが必要でした。また、成長過程で柔軟に対応できるアジャイルなシステム開発ライフサイクルと効率的なソフトウェア開発プロセスも求められました。さらに、O2O ツールのバックエンドとプロセス管理運用を支えるため、安定した安全なクラウドサービスも必要としていました。

Alibaba Cloud の小売業界における豊富な経験を活かし、Chow Tai Fook は包括的なデジタルソリューションを活用してアイデアを実現しました。Alibaba Cloud はまた、Chow Tai Fook のデジタル化を支援するため、堅牢で信頼性の高い IT インフラを提供し、独身の日ショッピングフェスティバルなどのピーク時においても、オンライン・オフラインを問わず販売トランザクションを保護しました。

Alibaba Cloud の安定性と信頼性の高いインフラストラクチャにより、Chow Tai Fook は急速な発展とトランザクショントラフィックに対応し、顧客に安全で信頼されるデジタル体験を提供できました。

Chow Tai Fook は、バックエンドインフラとして Alibaba Cloud を活用するほか、デジタルトランスフォーメーションにおいてアプリケーション開発と自動化にも注力しました。

同グループはAlibaba Cloud の DevOps プラットフォームと Codeup の機能を活用し、アプリケーション開発効率の向上、コードリポジトリの改善、および自動ソフトウェアテストのコストパフォーマンス向上を実現しました。同プラットフォームにより、継続的な監視とタイムリーなフィードバックを行い、デリバリープロセスの効率と円滑さを維持しています。

さらに、同グループのデジタルジュエリーカスタマイズプラットフォーム D-ONE を活用し、Chow Tai Fook は注文受付後 24 時間以内にカスタムジュエリー製品を出荷準備完了にできます。D-ONE の人工知能 (AI) ・自動化エンジンが Alibaba Cloud に接続されています。Chow Tai Fook は DataV を使用して生産ラインの効果的な監視を実現しています。Alibaba Cloud のサポートも、エンド顧客への迅速なサービス提供を実現する同グループの原動力の一つです。

テクノロジーに精通したジュエリー企業として、Chow Tai Fook は引き続き新しい技術を活用し、デジタルトランスフォーメーションによる事業拡大と業務効率の向上を推進します。サプライチェーンの自動化レベルの向上、デジタルプラットフォームの最適化、そして O2O ツールのブラウジング速度の改善と安定性強化のため、さらに多くのアセットをクラウドへ移行していきます。

さらに、New World Development の「K Dollar」報酬システムとの連携において、Alibaba Cloud の LedgerDB を活用したブロックチェーンベースのデータベースサービスを採用しました。

Chow Tai Fook は、Alibaba Group および Alibaba Cloud との緊密な協力を継続し、アジア太平洋地域でのビジネスフットプリントの強化を推進します。