PT Bintraco Dharma は 1969 年にインドネシアのジャワ島スマランで設立されました。同社は持株会社へと成長し、複数の戦略的パートナーシップを通じて構築された多くの子会社からなる大規模な企業グループを率いています。事業部門には、インドネシアのトヨタディーラーである PT Nasmoco、自動車金融会社の PT Andalan、その他の複数の合弁会社が含まれます。Bintraco は顧客に対する責任に加え、インドネシアにおける大きな存在感を背景に、従業員にとって優れた労働環境を整備し、環境、社会、そして法の秩序に対する責務を果たすことも使命としています。

PT Bintraco は、CARSWORLD と呼ばれるデジタルトランスフォーメーションプロジェクトを通じて、顧客体験の向上、プロセス最適化の推進、将来にわたる持続可能な事業成長の実現を目指しています。このプロジェクトには、大規模で成熟したクラウドコンピューティングエコシステムだけが提供できる技術と機能が必要です。特に、Bintraco はこのプロジェクトで Alibaba Cloud のビッグデータと機械学習の機能を活用して、CARFIX（サービス）、NASMOCO（セールスサービス）、ANDALAN（ファイナンス）を含む複数の事業部門の変革を計画しています。Bintraco のデジタルトランスフォーメーション計画の第 1 フェーズでは、CARFIX 事業部門から 3 つの予測分析ユースケースを実施します。これらのユースケースの目標は、ターゲット市場分析の精度向上、より正確な在庫管理の確立、効率的な収益計画システムの構築、およびロイヤルティポイントの導入です。

Bintraco にとって Alibaba Cloud は明確な選択でした。Alibaba Cloud は既にインドネシアで大きなプレゼンスを確立しています。さらに、Alibaba Cloud は顧客の IT チームが今後も完全に管理・強化できる透明性の高いソリューションを提供できます。また、Alibaba の強力なエコシステムと専門知識により、Bintraco ホールディングスが必要とする明確なロードマップの策定と、複数の事業部門を統合する方法に関するコンサルティングを提供できます。提案されたソリューションにより、Bintraco はリソースの最適な計画、カスタマーサービス行動に関する深い洞察の獲得、マーケティングキャンペーンの戦略的立案が可能になります。また、より正確な在庫管理と収益予測により、内部システムの効率化も実現できます。

持株会社のデジタルトランスフォーメーションの一環として、Bintraco は Alibaba Cloud のビッグデータおよび AI 向け機械学習プラットフォームが提供する高度な分析ソリューションに関心を寄せました。Bintraco は、顧客のニーズにより積極的に対応するため、機械学習と AI を重要な要素と位置づけています。Alibaba Cloud のビッグデータおよび機械学習プラットフォームを活用した高度な分析ソリューションには、次のようなものがあります。さまざまな事業部門のデータを統合してデータレイクを構築し、DataWorks と MaxCompute によるデータインジェストと変換を実施します。また、Alibaba Cloud の Machine Learning Platform for AI を使用して、機械学習アルゴリズムの開発、トレーニング、評価、および実行ワークフローの作成を行います。さらに、ワークフローが定期的に将来のデータトラフィックと予測結果に対応し、その結果を MySQL-RDS インスタンスに保存するシステムを構築します。

現在、Bintraco はデジタルトランスフォーメーションの初期段階にあります。今後、Bintraco は共通データプラットフォームを通じて事業部門の統合を継続することを希望しています。この目的のため、Alibaba Cloud はいくつかの強力で統合性の高いツールを提供しています。特に、MaxCompute スイートは共通のデータ統合プラットフォームを提供します。さらに、Bintraco は Alibaba Cloud の本格的な機械学習プラットフォームを使用した予測分析により、価値あるビジネスインサイトの継続的な創出を目指しています。