すべてに対するサポートのアップグレード
マンツーマンコンサルティングサービス
あらゆるタイプのビジネスについて経験豊富なクラウド専門家による1対1の販売前コンサルティング、特定のビジネス要件に合わせてカスタマイズされたソリューションを構築するために当社の専門家と話し合ってください。 私たちはあなたのビジネスがデジタル化と成長の次のレベルに移行するのを助けることに専念しています。
*このサービスは現在、アジアでのみご利用いただけます- 太平洋地域およびwww.alibabacloud.comに登録しているエンタープライズアカウントの場合。 Alibaba Cloudエンタープライズアカウントを登録するには、アカウントタイプを「エンタープライズ」として選択し、[コンソール]->[アカウント管理]->[実名登録]に移動して、必要な資料を送信します。
24/7 テクニカルサポート
アフターサービスの時間を10時間年中無休から24時間年中無休に延長しました。 ビジネスの規模に関係なく、AlibabaCloudは24時間体制でお客様を支援します。
また、ドキュメント、ホワイトペーパー、開発者フォーラムには、どこからでもアクセスできます。 助けの時間。
テクニカルサポートの改善
Basic サポートプランでは、四半期ごとの無料チケット数を 3 から 6 に倍増しました。 各チケットは、弊社のテクニカルサポートの専門家が直接対応します。 詳細を見る >>
また、プロダクトドキュメント、開発者フォーラム、プロダクトチュートリアルなどのサービスについてもご覧ください。
迅速な応答
質問や問い合わせに対するアフターサービスの応答時間を36時間から18 時間に短縮しました。 Alibaba Cloudでは、お客様の成功は私たちの成功です。 問題の解決と質問への回答を迅速かつ効果的に行い、応答時間の短縮を継続していきます。 詳細を見る >>
