あらゆるお客様のためのアップグレードされたサポート
マンツーマンコンサルティングサービス
経験豊富なクラウド専門家によるマンツーマンのセールス前コンサルティングで、あらゆるタイプのビジネスに対応します。お客様の具体的なビジネス要件に合わせたカスタマイズソリューションを構築するために、ぜひ専門家にご相談ください。デジタル化とビジネス成長の次のレベルへのお手伝いに尽力いたします。クラウドコンサルタントに相談 >>
* このサービスは現在、アジアパシフィックリージョンおよび www.alibabacloud.com に登録されたエンタープライズアカウントのお客様のみご利用いただけます。Alibaba Cloud エンタープライズアカウントの登録には、アカウントタイプとして「エンタープライズ」を選択し、コンソール -> アカウント管理 -> 実名登録の順に移動して、必要な書類を提出してください。
24 時間 365 日のテクニカルサポート
アフターサポートの対応時間を週 5 日 10 時間から 24 時間 365 日に拡大しました。ビジネスの規模を問わず、Alibaba Cloud は常にお客様をサポートいたします。詳しく見る >>
また、ドキュメント、ホワイトペーパー、開発者フォーラムにもいつでもアクセスしてご活用いただけます。
テクニカルサポートの強化
Basic Support Plan の四半期あたりの無料チケット数が 3 件から 6 件に倍増しました。各チケットは専門のテクニカルサポートスペシャリストが直接対応いたします。詳しく見る >>
また、プロダクトドキュメント、開発者フォーラム、プロダクトチュートリアルなど、その他のサービスチャネルもぜひご活用ください。
迅速なサポート対応
アフターサポートの応答時間を 36 時間から 18 時間に短縮します。Alibaba Cloud では、お客様の成功が私たちの成功です。より迅速な対応で、課題の解決とご質問への回答を迅速かつ効果的にサポートします。詳しく見る >>
Basic Support Plan に加えて、
あらゆるニーズに対応する柔軟なアフターサポートサービスもご用意しています。
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Elastic Compute Service
あらゆるクラウドホスティングのニーズに対応する、伸縮自在で安全な仮想クラウドサーバー
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中国で圧倒的なパフォーマンス
ApsaraDB RDS
自動モニタリング、バックアップ、ディザスタリカバリを備えたオンデマンドのデータベースホスティングサービス
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モニタリングと診断
Anti-DDoS Premium
DDoS 攻撃からサーバーを保護し、ビジネスの可用性を確保します
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24 時間 365 日の保護
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Cloud Enterprise Network
クラウド上のマルチリージョンネットワーキングを実現する仮想ネットワーク機能
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