Ringkasan
Solusi Super App dapat meningkatkan efisiensi operasional operator telekomunikasi dan memungkinkan mereka menyediakan layanan digital kepada pelanggan korporat dan konsumen. Solusi ini mengintegrasikan kemampuan layanan digital DingTalk yang kuat, seperti komunikasi online, kolaborasi, berbagi pengetahuan, jejaring sosial, dan pengembangan aplikasi seluler, dengan sumber daya jaringan operator telekomunikasi dan infrastruktur global Alibaba Cloud, sehingga menjadi platform super app dasar yang kokoh. Anda dapat menggabungkan kemampuan telekomunikasi yang dibangun sendiri, seperti keuangan, OA, ERP, dan aplikasi bisnis, untuk menyesuaikan perjalanan digitalisasi telekomunikasi bagi bisnis, pelanggan korporat, dan konsumen Anda.
Dorong Transformasi Digital dengan Solusi Super App untuk Operator Telekomunikasi
Efisiensi Operasional yang Dioptimalkan
Super app menyediakan ekosistem tertutup untuk menghubungkan operator telekomunikasi, teknisi layanan lapangan, agen, dan distributor demi kemudahan dan kesederhanaan.
Pengalaman Pelanggan All-in-One
Mengkonsolidasikan berbagai layanan ke dalam satu super app dapat mendorong ekosistem Anda yang terus berkembang dan memberikan pengalaman seluler yang mulus kepada pelanggan Anda.
Layanan Perusahaan Terdigitalisasi
Solusi ini mengintegrasikan jaringan, layanan cloud, Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK), serta API untuk memungkinkan operator telekomunikasi menyediakan layanan digital bagi pelanggan perusahaan mereka.
Puluhan Tahun Pengetahuan Telekomunikasi
Solusi ini mengintegrasikan modul BSS/OSS canggih dari Whale Cloud dan 28 tahun pengalaman telekomunikasi untuk membuka jalan terbaik menuju transformasi digital.
Deployment Fleksibel
Anda dapat mendeploy super app di lingkungan cloud publik, cloud privat, cloud hibrida, atau on-premises untuk memenuhi kebutuhan Anda dan menghemat biaya lebih lanjut.
Pelajari Selengkapnya tentang Solusi Super App untuk Operator Telekomunikasi
Hubungi SalesCara Kerja
Tantangan Anda
Operator telekomunikasi memerlukan ruang kerja digital terpusat untuk komunikasi online yang efisien, kolaborasi tim, dan manajemen TI saat mengadopsi model operasi baru.
Solusi Kami
-
Solusi Super App untuk Operator Telekomunikasi, yang didukung oleh kapabilitas backend DingTalk, berintegrasi secara mulus dengan kapabilitas IT telekomunikasi buatan sendiri, seperti keuangan, ERP, dan layanan manajemen bisnis lainnya, untuk membangun ruang kerja digital yang komprehensif, sehingga menyederhanakan dan memodernisasi operasi harian perusahaan. Teknisi layanan lapangan operator telekomunikasi dapat merespons lebih cepat dan memberikan layanan operasi dan pemeliharaan yang lebih akurat dengan memanfaatkan super app sebagai platform. Selain itu, Solusi Super App untuk Operator Telekomunikasi menyediakan channel beragam untuk membantu agen dan distributor memfasilitasi penjualan grosir dan distribusi, melacak performa channel, menghitung komisi, serta merekomendasikan produk kepada grup target dengan presisi tinggi.
Tantangan Anda
Banyak operator telekomunikasi memperluas ekosistem digital mereka dan ingin menambahkan mini app gaya hidup ke aplikasi layanan mandiri telekomunikasi mereka. Super app dapat menawarkan pengalaman pelanggan yang konsisten.
Solusi Kami
-
Solusi Super App untuk Operator Telekomunikasi membantu Anda meningkatkan aplikasi layanan mandiri menjadi Super app gaya hidup digital. Solusi ini mengintegrasikan Customer Engagement Enabler dari Whale Cloud untuk layanan yang mulus dan proaktif sepanjang perjalanan pelanggan, DingTalk untuk fungsi komunikasi online, dan mPaaS untuk memudahkan pengembangan aplikasi oleh ISV telekomunikasi guna mengembangkan super app berkualitas tinggi dengan cepat, sehingga meningkatkan keterlibatan dan loyalitas pelanggan. Solusi ini memanfaatkan kapabilitas dari mitra bisnis dan ekosistem Anda untuk menyediakan operasi satu atap yang membantu operator telekomunikasi meningkatkan keterkaitan antar mini app, memperbaiki pengalaman pengguna, serta membangun pusat layanan pelanggan untuk hiburan dan sosialisasi dalam kehidupan digital sehari-hari.
Tantangan Anda
Untuk menyediakan layanan digital bagi pelanggan perusahaan, operator telekomunikasi memerlukan solusi end-to-end untuk mengaktifkan jaringan, resource cloud, dan fungsionalitas lainnya, serta mengintegrasikannya.
Solusi Kami
-
Berdasarkan praktik terbaik DingTalk, kami menawarkan solusi satu atap untuk menghubungkan secara efektif layanan jaringan telekomunikasi dasar, infrastruktur Alibaba Cloud, teknologi informasi dan komunikasi (TIK) yang kaya, API, serta resource channel guna menciptakan platform digital tingkat perusahaan bagi pelanggan. Platform ini menyediakan kapabilitas seperti komunikasi terunifikasi, otomatisasi kantor kolaboratif, kapabilitas office automation (OA), dan workbench karyawan berbasis peran agar tetap kompetitif di pasar telekomunikasi, sekaligus memberdayakan pelanggan Anda dari berbagai industri dalam perjalanan transformasi digital mereka.
Pelajari Selengkapnya tentang Solusi Super App untuk Operator Telekomunikasi
Hubungi Sales
Bermitra dengan Whale Cloud
Whale Cloud Technology Co., Ltd. adalah perusahaan teknologi kecerdasan data terkemuka di dunia yang berdedikasi untuk membantu pelanggan sukses di era ekonomi digital. Produk BSS dan OSS telekomunikasi Whale Cloud telah menjadikannya salah satu vendor teratas di industri perangkat lunak telekomunikasi global.
Keamanan dan Kepatuhan
-
ISO 27001 -
Laporan SOC2 Tipe II -
C5 -
MTCS -
ISO 27701 -
DPTM