Salah satu kesulitan terbesar para wisatawan yang sedang bepergian ke luar negeri adalah berdiri dalam antrean panjang di konter pengembalian dana di bandara dan mengajukan permohonan restitusi pajak. Oniontech berharap dapat mengubah masalah ini. Oniontech menawarkan cara yang mudah dan terjangkau untuk mendapatkan restitusi pajak bagi para pelancong dan lembaga pengembalian dana. Mulai beroperasi pertama kali di Korea, Oniontech juga beroperasi secara global dan merupakan solusi restitusi pajak yang pertama di dunia. Pada tahun 2018, Oniontech berkembang untuk menjadi layanan restitusi pajak ponsel pertama di dunia bagi para pelancong di Tiongkok yang menggunakan Alipay. Layanan ini membantu wisatawan untuk mengajukan pengembalian uang secara langsung melalui ponsel mereka, alih-alih mengantre di bandara. Setelah masing-masing pesanan diverifikasi oleh bea cukai setempat, pemotongan pajak kemudian secara otomatis dibayarkan kepada pelanggan melalui Alipay.

Awalnya, produk baru di Alipay berfungsi dengan baik untuk pelanggan Oniontech, terutama bagi mereka yang terhubung melalui WIFI lokal dan jaringan lain, tetapi ketika para pelancong menggunakan jelajah data, mereka mengalami keterlambatan yang parah dalam pengaksesan layanan. Oleh karena itu, Oniontech memutuskan untuk beralih ke Alibaba Cloud.

Migrasi dari penyedia cloud mereka sebelumnya berjalan dengan lancar ketika Arsitek Solusi Alibaba Cloud memandu para teknisi Oniontech selama proses berlangsung. Alhasil, solusi Alibaba Cloud mereka akan memanfaatkan ECS, VPC, RDS, dan SLB. Bekerja dengan saling berhubungan, beberapa produk ini memecahkan masalah jaringan dan latensi, serta dapat menangani lonjakan lalu lintas selama musim bepergian.

Dengan bermigrasi ke Alibaba Cloud, Oniontech dapat meningkatkan integrasi dan manajemen sistem pada penyedia cloud tunggal, yang beroperasi tanpa hambatan di HK, Tiongkok Daratan, dan Korea Selatan. Sebagai penyedia cloud serba ada, Alibaba Cloud mampu sepenuhnya memenuhi kebutuhan komputer, database, jaringan, keamanan, dan hybrid cloud Oniontech.

Alibaba Cloud juga meningkatkan kinerja konektivitas jaringan antara Tiongkok (Hong Kong) dan Tiongkok Daratan, serta Korea Selatan.

Tim dukungan Alibaba Cloud di Tiongkok (Hong Kong), Tiongkok Daratan, dan Korea Selatan membantu Oniontech dalam analisis penyebab keterlambatan latensi jaringan dan menyediakan lingkungan pengujian untuk pemecahan masalah keterlambatan latensi jaringan setelah proses migrasi.