Didirikan pada 19 Juli 1967, PT Dwidaya World adalah salah satu agen perjalanan terbesar di Indonesia. Di bawah nama merek Dwidayatour, mereka memiliki lebih dari 60 cabang di kota-kota besar di seluruh Indonesia. Setiap tahun beberapa penghargaan bergengsi diberikan kepada Dwidayatour, termasuk 'Agen Perjalanan Top' oleh beberapa maskapai terkemuka seperti Singapore Airlines, Cathay Pacific, Qatar Airways, KLM Royal Dutch, Garuda Indonesia, Eva Air, dan Lufthansa German Airlines.

Dwidayatour melihat pertumbuhan pesat dalam permintaan untuk layanan tiket dan perjalanan daringnya, serta untuk memenuhi ekspansi ini, perusahaan ini perlu mengukur sistemnya dengan cepat tetapi dengan biaya yang efektif. Seperti yang dijelaskan Prasetya Setiawan, Wakil Presiden TI Dwidayatour, "Kami menginginkan kebebasan untuk meningkatkan kapasitas komputasi apa pun yang kami butuhkan untuk mendukung layanan kami. Kami juga mencari penyedia layanan cloud alternatif yang akan menawarkan tingkat fleksibilitas dan efektivitas biaya yang tinggi tanpa mengurangi kualitas."

Berdasarkan sebuah rekomendasi, Dwidayatour mendekati Alibaba Cloud. "Alibaba Cloud menawarkan layanan ujung ke ujung yang menyediakan semua yang kami butuhkan untuk pusat data berbasis cloud. Kami juga memiliki banyak kepercayaan pada stabilitas platform Alibaba Cloud. Ini adalah kriteria penting karena kami tidak bisa membiarkan para pelanggan kami kecewa. Layanan kami harus selalu tersedia," ujar Prasetya.

Dengan menggunakan Alibaba Cloud, Dwidayatour menghindari kekhawatiran tentang lamanya siklus pengadaan, mengelola pusat data yang cukup besar, atau jumlah staf TI untuk mengelola infrastruktur tersebut. Karena Dwidayatour dapat memperbesar infrastruktur Alibaba Cloud-nya sesuai permintaan, perusahaan tidak perlu merencanakan pengadaan berbulan-bulan sebelumnya, yang pada gilirannya menyederhanakan proses penganggaran.

Yang paling penting bagi Prasetya, dia yakin bahwa Alibaba Cloud dapat membantu Dwidayatour memajukan bisnis, dan untuk alasan ini perusahaan telah memindahkan semua layanan intinya ke Alibaba Cloud.

Ke depannya nanti, Dwidayatour berencana untuk memperluas nilai investasinya di Alibaba Cloud melalui layanan baru. Prasetya mengatakan, "Kami menilai layanan Keamanan dan Data Besar yang terkait dengan pengamanan situs web kami dan menghasilkan lebih banyak wawasan pengguna. Kami pasti akan menggunakan lebih banyak layanan Alibaba Cloud dari waktu ke waktu untuk terus mendorong pertumbuhan yang cepat."

Dwidayatour berhasil menggunakan layanan Alibaba Cloud menggunakan sumber daya internalnya sendiri. Prasetya menggambarkan prosesnya sebagai "mulus," dengan mengatakan bahwa dokumentasi yang tersedia di Alibaba Cloud sederhana untuk dipahami dan diikuti. "Jika kami memiliki pertanyaan, kami akan menghubungi manajer Arsitek Cloud kami yang sangat mendukung dan membantu," kata Prasetya.

Dwidayatour memanfaatkan beberapa instance Elastic Compute Service (ECS) untuk mendukung aplikasi dan solusinya. Perusahaan ini menggunakan Relational Database Service (RDS), ApsaraDB for Redis untuk penyinggahan dalam memori, dan Server Load Balancer untuk mendistribusikan lalu lintas yang masuk, Object Storage Service (OSS) untuk penyimpanan dan Content Delivery Network (CDN) untuk mendistribusikan konten.

Diagram di bawah ini menggambarkan arsitektur cloud Dwidayatour menggunakan Alibaba Cloud:

Notice: ApsaraDB for Redis and Tair have been merged and renamed to Tair (Redis® OSS-compatible) since September 2024.