Com7 Public Company Limited (COM7) menjalankan bisnis utamanya sebagai peritel produk TI, menjual komputer desktop, komputer portabel, ponsel, tablet, dan perangkat gaya hidup modern lainnya. Pada tahun 1996, Com7 memulai usahanya sebagai toko ritel produk TI di Pantip Plaza, Bangkok, namun para pendirinya melihat peluang pertumbuhan dalam bisnis TI. Saat itu, kurang dari 10% populasi di Thailand memiliki akses ke komputer. Pada 27 Februari 2004, para pendiri mendirikan perusahaan sebagai distributor grosir produk TI di seluruh negeri. Namun, terdapat kelebihan dan kekurangan dalam bisnis grosir, sehingga kebijakan bisnis Com7 beralih ke ritel daripada hanya grosir. Hal ini berarti meningkatkan jumlah outlet ritel di pusat perbelanjaan dan department store.

Saat ini, bisnis Com7 mencakup ritel, B2B, layanan, dan penjualan online. Pengguna bisnis dan permintaannya tumbuh pesat. Infrastruktur awal tidak cukup untuk mendukung pertumbuhan bisnis intinya. Oleh karena itu, Com7 perlu mengoptimalkan penyebaran internal (termasuk infrastruktur TI yang berskala) agar sesuai dengan strategi bisnis dan volume bisnis yang terus meningkat. Hal ini menimbulkan banyak tantangan:


•Masalah performa dan stabilitas dengan infrastruktur cloud yang ada

•Tekanan berkelanjutan untuk mengoptimalkan biaya dan meningkatkan efisiensi

•Kekhawatiran tentang potensi biaya migrasi ke cloud

Com7 memutuskan untuk bekerja sama dengan Alibaba Cloud karena reputasi internasionalnya yang tinggi sebagai penyedia layanan cloud. Alibaba Cloud memiliki pengaruh lokal yang kuat di Thailand, dan tim dukungan layanan lokal menyediakan dukungan teknis gesit. Com7 dapat mewujudkan ide-idenya dengan memanfaatkan pengalaman luas Alibaba Cloud di sektor layanan cloud dan solusi cloud. Alibaba Cloud menyediakan infrastruktur TI kokoh dan cakupan dengan banyak layanan untuk memenuhi berbagai kebutuhan, membantu Com7 mengatasi tantangan berikut:

• Hemat Biaya: Alibaba Cloud menawarkan cakupan produk lengkap dengan biaya jauh lebih rendah (dibandingkan vendor cloud saat ini), menjadikannya solusi hemat biaya bagi bisnis mencari layanan cloud efisien.
• Kehadiran Lokal: Keberadaan pusat data Alibaba Cloud di Thailand memastikan latensi berkurang dan stabilitas jaringan meningkat, memberikan performa jaringan unggul bagi bisnis lokal. Infrastruktur lokal ini memperkuat keandalan dan efisiensi operasi jaringan.
• Keterlibatan Erat: Tim lokal Alibaba Cloud Thailand unggul dalam menyediakan dukungan teknis terhormat melalui berbagai saluran (seperti kunjungan pelanggan di lokasi) dan platform komunikasi (seperti DingTalk, pesan, dan panggilan telepon). Keterlibatan ini membantu pelanggan menerima bantuan cepat dan efisien, menjamin pengalaman cloud tanpa hambatan.

Kerja sama ini memungkinkan Com7 mengoptimalkan infrastruktur TI-nya dengan solusi Alibaba Cloud dan meningkatkan operasi serta pemeliharaan Com7 dalam aspek-aspek berikut:

• Mengurangi total biaya kepemilikan sebesar 30%, dengan laporan analisis TCO yang dihasilkan dalam hitungan menit untuk membandingkan vendor cloud yang ada
• Meningkatkan skalabilitas, keandalan, dan keamanan menggunakan produk Infrastructure as a Service (IaaS) dan Platform as a Service (PaaS) Alibaba Cloud yang lengkap
• Meningkatkan performa sebesar 20% dan stabilitas solusi pemasaran digital dengan memanfaatkan pusat data lokal Alibaba Cloud di Thailand
• Meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan melalui layanan lebih andal dan efisien dengan bekerja sama erat dengan tim lokal Alibaba Cloud

Alibaba Cloud Migration Hub menawarkan fitur lebih bernilai untuk mempercepat proses migrasi cloud Com7:


•Penilaian Migrasi Cloud: Platform ini menyediakan alat penilaian migrasi cloud yang memungkinkan pengguna memperkirakan biaya migrasi ke Alibaba Cloud, termasuk resource komputasi, penyimpanan, dan jaringan.

•Optimasi Resource: Alibaba Cloud Migration Hub dapat mengoptimalkan pemanfaatan resource dengan merekomendasikan tipe instans dan solusi penyimpanan yang paling sesuai untuk beban kerja tertentu.

•Manajemen Migrasi Terpusat: Alibaba Cloud Migration Hub menyediakan platform terpusat untuk mengelola migrasi cloud, memudahkan analisis dan pelacakan biaya migrasi.

•Templat Rencana Migrasi: Alibaba Cloud Migration Hub menyediakan Migration Assistant dan Scheduling Center untuk membantu meningkatkan efisiensi dan stabilitas sistem selama migrasi cloud.

•Peningkatan Efisiensi Migrasi: Alibaba Cloud Migration Hub menyediakan templat bawaan untuk rencana migrasi berdasarkan praktik terbaik industri. Anda dapat menyusun rencana migrasi berdasarkan keadaan Anda dan mendapatkan resource serta alat migrasi yang direkomendasikan.