Mid-End de données omnicanal

Cette solution de données omnicanal tout-en-un aide les marques à définir leur stratégie, suivre leur activité et élargir leur base clients grâce à des modèles de connaissance client approfondis et des configurations de croissance flexibles.

Présentation

Notoriété de marque, portée sur les réseaux sociaux et proximité avec le mode de vie captent l'attention de la génération du millénaire. À l'ère du numérique, la frontière entre le monde en ligne et le monde physique s'estompe plus que jamais. La réussite d'une marque et la fidélité de ses clients exigent une approche omnicanale, pilotée par les données.

Le Mid-End de données omnicanal est une solution big data tout-en-un qui offre des capacités intelligentes de construction et de gestion des données de bout en bout pour l'analyse omnicanale, couvrant l'ensemble du cycle, de la collecte à la consommation des données, pour un large éventail de secteurs. Centrée sur les opérations consommateurs, cette solution aide les marques à définir leur stratégie, suivre leur activité et élargir leur base clients grâce à des modèles de connaissance client approfondis et des configurations de croissance flexibles. Elle vous donne les moyens de mieux toucher et interagir avec vos fans, de mener des promotions de fidélité et d'optimiser vos résultats publicitaires.

Points forts de la solution

Exploitez pleinement vos données

Cette solution fournit des données omnicanal et des rapports d'analyse qui vous aident à mieux comprendre votre activité en magasin. Elle vous permet également d'intégrer les données côté utilisateur aux données en magasin pour réaliser des analyses marketing pertinentes. Grâce à Quick BI, vous créez rapidement des portails de données personnalisés, adaptés à vos besoins métiers.

Propulsé par l'écosystème Alibaba

Cette solution vous offre un service d'analyse de données flexible et unifié pour évaluer les performances de vos activités cross-canal et multi-marques au sein de l'écosystème Alibaba, afin d'optimiser pleinement votre efficacité opérationnelle.

Réduire les coûts

Cette solution vous permet de bâtir des plateformes big data hautement disponibles et élastiques, fondées sur des normes unifiées de collecte de données, sans avoir à gérer l'infrastructure. Les coûts de maintenance et d'exploitation manuelle s'en trouvent considérablement réduits.

Fonctionnement

Cette solution

Basée sur l'infrastructure de ressources cloud d'Alibaba Cloud et avec l'appui de Dataphin, Quick BI et Quick Audience, cette solution de mid-end de données omnicanales vous offre une architecture d'analyse marketing omnicanale pour l'écosystème Alibaba. Cette architecture vous aide à bâtir un mid-end de données omnicanales pour l'analyse et la connaissance des segments de clientèle, à partir de tags et de modèles consommateurs. Elle vous permet de transférer les actifs de données consommateurs vers Brand Databank et de les intégrer. Les marques peuvent ainsi planifier et déployer des campagnes marketing omnicanales fondées sur les insights consommateurs du Databank. Cette solution permet de réaliser des analyses de données via Quick BI dans Alibaba Retail Cloud, afin de fournir des services d'analyse marketing intelligente adaptés à divers scénarios commerciaux frontend.

Problèmes résolus

  • L'analyse de marque omnicanale déployée dans Alibaba Retail Cloud fournit des données et des rapports d'analyse pour les commerçants de marque. Elle les aide à obtenir des insights grâce à l'analyse de l'activité en magasin.

  • L'analyse de marque omnicanale aide les commerçants à intégrer les données côté utilisateur aux données en magasin pour mettre en œuvre une analyse marketing omnicanale.

  • Grâce aux fonctionnalités de Quick BI, cette solution aide les commerçants à créer rapidement des portails de données.

Dataphin

Création et gestion des données de bout en bout

En savoir plus

Quick Audience

Une large gamme de modèles d'insight utilisateur et des configurations de stratégies simplifiées.

Nous contacter

Quick BI

Analyse et visualisation du big data

En savoir plus

En savoir plus sur Omnichannel Data Mid-End

Contacter les ventes

Cas d'utilisation phares

Interagissez avec vos fans

Cette solution vous permet d'interagir avec vos fans via des groupes afin d'optimiser les conversions d'achat sur Taobao et d'obtenir des informations précieuses. Elle s'adresse aux secteurs qui nécessitent une interaction avec leurs fans, tels que les biens de consommation courante, les cosmétiques, l'habillement, l'électronique grand public et la restauration.

Promotion de l'adhésion

Face aux problématiques du secteur, telles que les membres hors ligne inactifs et la perte de membres, cette solution offre un dispositif de rappel en ligne. Elle s'adresse aux secteurs qui doivent constituer une base de clients, comme l'habillement, les cosmétiques et la maternité.

Ciblage de précision

Cette solution s'appuie sur les membres hors ligne ou les clients acheteurs comme base de départ pour développer un vivier plus large de clients potentiels. L'analyse de données omnicanale permet d'accélérer la croissance commerciale de nouveaux produits, quel que soit le secteur d'activité.

Publicité optimisée

Cette solution permet aux marques d'assurer la conversion Notoriété-Intérêt-Achat-Fidélité (AIPL) et le profilage d'audience des utilisateurs de médias hors Taobao afin d'optimiser leurs stratégies publicitaires. Elle s'adresse aux marques qui diffusent des publicités auprès d'utilisateurs de médias hors Taobao dans divers secteurs et prend en charge l'analyse post-PL pour une optimisation plus précise de la stratégie médias.

Témoignages clients

Alibaba Cloud a aidé Casio à mener des analyses de données approfondies et a amélioré nos capacités opérationnelles. Grâce aux efforts conjoints de Casio et d'Alibaba Cloud, notre transformation numérique et intelligente a atteint de nouveaux résultats, jetant ainsi des bases solides pour réussir le Double 11 et franchir de nouveaux jalons.

Atsushi Watanabe, vice-président de la division Planification commerciale et support client

Casio figure parmi les trois marques de montres les plus réputées du Japon. Sa marque G-SHOCK, polyvalente, jouit d'une grande popularité depuis de nombreuses années. L'image de marque dynamique, jeune, tendance et multifonctionnelle incarnée par Casio est profondément ancrée dans le cœur des jeunes. Alliant technologie haut de gamme et de pointe à un design novateur, les montres-bracelets Casio intègrent en permanence une qualité et des normes inégalées dans le développement de leurs produits.

Ressources associées

Livre blanc

Présentation de la solution Mid-end de données omnicanal

Identifiez les défis auxquels les marchands de marques font face lors du développement d'une expérience utilisateur omnicanale, et découvrez la solution Mid-end de données omnicanal.

Livre blanc

China Gateway 2.0 : accélérez votre réussite en Chine avec Alibaba Cloud

Découvrez comment China Gateway 2.0 d'Alibaba Cloud accélère votre réussite en Chine.

Solution

Mid-end de données organisationnel

Cette solution tout-en-un et complète vous permet d'unifier vos actifs de données, de développer et de piloter l'intelligence des données au sein de votre organisation afin de stimuler l'innovation.

Commencer avec les solutions Alibaba Cloud

Découvrir et expérimenter la puissance d'Alibaba Cloud

Contacter les ventes