Présentation
Notoriété de marque, portée sur les réseaux sociaux et proximité avec le mode de vie captent l'attention de la génération du millénaire. À l'ère du numérique, la frontière entre le monde en ligne et le monde physique s'estompe plus que jamais. La réussite d'une marque et la fidélité de ses clients exigent une approche omnicanale, pilotée par les données.
Le Mid-End de données omnicanal est une solution big data tout-en-un qui offre des capacités intelligentes de construction et de gestion des données de bout en bout pour l'analyse omnicanale, couvrant l'ensemble du cycle, de la collecte à la consommation des données, pour un large éventail de secteurs. Centrée sur les opérations consommateurs, cette solution aide les marques à définir leur stratégie, suivre leur activité et élargir leur base clients grâce à des modèles de connaissance client approfondis et des configurations de croissance flexibles. Elle vous donne les moyens de mieux toucher et interagir avec vos fans, de mener des promotions de fidélité et d'optimiser vos résultats publicitaires.
Points forts de la solution
Exploitez pleinement vos données
Cette solution fournit des données omnicanal et des rapports d'analyse qui vous aident à mieux comprendre votre activité en magasin. Elle vous permet également d'intégrer les données côté utilisateur aux données en magasin pour réaliser des analyses marketing pertinentes. Grâce à Quick BI, vous créez rapidement des portails de données personnalisés, adaptés à vos besoins métiers.
Propulsé par l'écosystème Alibaba
Cette solution vous offre un service d'analyse de données flexible et unifié pour évaluer les performances de vos activités cross-canal et multi-marques au sein de l'écosystème Alibaba, afin d'optimiser pleinement votre efficacité opérationnelle.
Réduire les coûts
Cette solution vous permet de bâtir des plateformes big data hautement disponibles et élastiques, fondées sur des normes unifiées de collecte de données, sans avoir à gérer l'infrastructure. Les coûts de maintenance et d'exploitation manuelle s'en trouvent considérablement réduits.
Fonctionnement
Cette solution
Basée sur l'infrastructure de ressources cloud d'Alibaba Cloud et avec l'appui de Dataphin, Quick BI et Quick Audience, cette solution de mid-end de données omnicanales vous offre une architecture d'analyse marketing omnicanale pour l'écosystème Alibaba. Cette architecture vous aide à bâtir un mid-end de données omnicanales pour l'analyse et la connaissance des segments de clientèle, à partir de tags et de modèles consommateurs. Elle vous permet de transférer les actifs de données consommateurs vers Brand Databank et de les intégrer. Les marques peuvent ainsi planifier et déployer des campagnes marketing omnicanales fondées sur les insights consommateurs du Databank. Cette solution permet de réaliser des analyses de données via Quick BI dans Alibaba Retail Cloud, afin de fournir des services d'analyse marketing intelligente adaptés à divers scénarios commerciaux frontend.
Problèmes résolus
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L'analyse de marque omnicanale déployée dans Alibaba Retail Cloud fournit des données et des rapports d'analyse pour les commerçants de marque. Elle les aide à obtenir des insights grâce à l'analyse de l'activité en magasin. -
L'analyse de marque omnicanale aide les commerçants à intégrer les données côté utilisateur aux données en magasin pour mettre en œuvre une analyse marketing omnicanale. -
Grâce aux fonctionnalités de Quick BI, cette solution aide les commerçants à créer rapidement des portails de données.
Quick Audience
Une large gamme de modèles d'insight utilisateur et des configurations de stratégies simplifiées.
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Interagissez avec vos fans
Cette solution vous permet d'interagir avec vos fans via des groupes afin d'optimiser les conversions d'achat sur Taobao et d'obtenir des informations précieuses. Elle s'adresse aux secteurs qui nécessitent une interaction avec leurs fans, tels que les biens de consommation courante, les cosmétiques, l'habillement, l'électronique grand public et la restauration.
Promotion de l'adhésion
Face aux problématiques du secteur, telles que les membres hors ligne inactifs et la perte de membres, cette solution offre un dispositif de rappel en ligne. Elle s'adresse aux secteurs qui doivent constituer une base de clients, comme l'habillement, les cosmétiques et la maternité.
Ciblage de précision
Cette solution s'appuie sur les membres hors ligne ou les clients acheteurs comme base de départ pour développer un vivier plus large de clients potentiels. L'analyse de données omnicanale permet d'accélérer la croissance commerciale de nouveaux produits, quel que soit le secteur d'activité.
Publicité optimisée
Cette solution permet aux marques d'assurer la conversion Notoriété-Intérêt-Achat-Fidélité (AIPL) et le profilage d'audience des utilisateurs de médias hors Taobao afin d'optimiser leurs stratégies publicitaires. Elle s'adresse aux marques qui diffusent des publicités auprès d'utilisateurs de médias hors Taobao dans divers secteurs et prend en charge l'analyse post-PL pour une optimisation plus précise de la stratégie médias.
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