Cree un servicio de mensajería de voz avanzado de forma escalable y simple
Voice Service es un servicio en la nube que ofrece varias capacidades de comunicación por voz. Este servicio ofrece características de voz enriquecidas, como notificación de voz, código de verificación de voz, número de voz y redes troncales del SIP internacional.
Ofrecemos VMS con disponibilidad de nivel de operador en más de 100 países o regiones, bajo un trabajo conjunto con docenas de operadores en todo el mundo. VMS ofrece alta disponibilidad, alta concurrencia, alta calidad y acceso integral. Este servicio ayuda a llegar a los usuarios de todo el mundo de manera más eficiente y precisa durante la comunicación empresarial.
Recursos de redes troncales del SIP escalable
Puede mejorar la agilidad empresarial al sumar conectividad de la PSTN global para una expansión ilimitada de la concurrencia de VMS.
Menores costos de inversión
Al utilizar la API de VMS para un acceso simple y rápido, no debe preocuparse por las diferencias subyacentes entre las plataformas, por mantener un entorno de producción aparte para cada plataforma o pagar costos adicionales.
Enrutamiento inteligente de llamadas
El sistema de enrutamiento de comunicación por voz admite diferentes políticas de enrutamiento (como el enrutamiento basado en la región, la puerta de enlace y el plazo) e implementa la programación automática y el equilibrio de carga.
Características
VMS brinda las siguientes características:
● Notificaciones de voz
Cuando su sistema cambia, funciona mal o genera una alerta de seguridad, VMS envía una notificación de voz al personal correspondiente para solucionar el problema.
● Código de verificación de voz
VMS envía un código de verificación mediante un mensaje de voz para la verificación de inicio de sesión.
● Número de voz
La API de VMS le permite acceder y utilizar al instante números locales, nacionales, móviles y gratuitos en más de 100 países o regiones.
● Redes troncales del SIP internacional
VMS ofrece un servicio de redes troncales del SIP escalable que le permite administrar sus comunicaciones de voz mediante líneas de autoservicio bajo demanda y características basadas en la nube bajo demanda.
Escenarios
El servicio de voz internacional ofrece notificación de voz, código de verificación de voz y número de voz para clientes fuera de China continental. Este es un servicio basado en escenarios que ofrece Alibaba Cloud para empresas en función de las capacidades de comunicación de los operadores.
Este servicio se puede utilizar en los siguientes escenarios:
● Verificación de contraseña de un solo uso (OTP)
Se envía un mensaje de voz predeterminado para los escenarios que requieren códigos de verificación, como el inicio de sesión de la aplicación, la suscripción del producto y la verificación de identidad.
● Notificaciones de producción
Esta característica se puede utilizar en escenarios de notificación de producción, como notificaciones de cambio de saldo de cuenta, alertas del sistema, anuncios comerciales y notificaciones de miembros.
● Servicio al cliente del centro de llamadas
Los números de voz proporcionados por Alibaba Cloud se pueden configurar para permitir la comunicación en tiempo real entre los usuarios y los agentes en los centros de llamadas.
