Alibaba Cloud unterstützt Einzelhändler mit E-Commerce-Lösungen im Kampf gegen die Auswirkungen des Coronavirus

Maßgeschneiderte Lösungen gewährleisten Geschäftskontinuität und beschleunigen die digitale Transformation

Hangzhou, China, 12. März 2020 – Alibaba Cloud, das Daten- und KI-Rückgrat der Alibaba Group, wird eine Reihe von E-Commerce-Lösungen für Unternehmen bereitstellen, die vom Ausbruch des Coronavirus betroffen sind. Diese maßgeschneiderten Lösungen ermöglichen es Einzelhändlern, eine B2C-E-Commerce-Plattform in nur fünf Tagen zu starten.

Die E-Commerce-Lösungen von Alibaba Cloud bieten eine Reihe von Plug-and-Play-Produkten und -Lösungen in den Bereichen Computing, Datenbanken, Multimedia und Video-Livestreaming, Kollaboration sowie Sicherheit und Datenanalyse, um Einzelhändlern den schnellen Aufbau eines E-Commerce-Geschäfts zu ermöglichen.

„Die globale Einzelhandelsbranche wurde durch den weit verbreiteten Ausbruch des neuartigen Coronavirus schwer getroffen. Unternehmen stehen vor vielfältigen Herausforderungen, darunter eingeschränkter Zugang zu Lieferungen, sinkende Verbrauchernachfrage und rückläufige Kundenfrequenz. Einzelhändler benötigen dringend eine digitale Unternehmensplattform und ein sofort einsatzbereites E-Commerce-System, um ihr Geschäft trotz der Unsicherheit weiter auszubauen. Alibaba Cloud unterstützt Einzelhändler während der Coronavirus-Pandemie. Unsere Lösungssuite soll diesen Prozess schnell und sicher ermöglichen und E-Commerce zu einer nachhaltigen Option für stationäre Einzelhändler machen, damit sie ihren Betrieb wie gewohnt fortsetzen können“, so Selina Yuan, President of International Business, Alibaba Cloud Intelligence.

Der Kernvorteil der E-Commerce-Lösungen von Alibaba Cloud besteht darin, dass Einzelhändler innerhalb weniger Tage auf ein Omnichannel-Einkaufserlebnis umsteigen können. Experten von Alibaba Cloud mit umfangreicher E-Commerce-Erfahrung bieten praxisnahes Remote-Training mit Fokus auf Time-to-Market. Die Lösungen unterstützen drei Geschäftsmodelle: Business-to-Consumer (B2C), Business-to-Business-to-Consumer (B2B2C) und Online-to-Offline (O2O). Unternehmen können eine B2C-Plattform in fünf Tagen und eine B2B2C- oder O2O-Plattform in weniger als 25 Tagen starten.

Lin Qingxuan, ein Kosmetikunternehmen mit Sitz in China, war eine von vielen Marken, die vom Ausbruch des Coronavirus schwer betroffen waren. Da das Unternehmen vorübergehend die Hälfte seiner Filialen schließen musste und die Kundenfrequenz in den stationären Geschäften drastisch zurückging, sanken die Umsätze von Lin Qingxuan während der Einkaufssaison zum chinesischen Neujahrsfest 2020 um 90 %.

Dank der E-Commerce-Lösungen von Alibaba Cloud konnte Lin Qingxuan jedoch sein Geschäftsmodell transformieren. Das Unternehmen begann, Livestreaming-Sitzungen zu veranstalten, um Produkte über E-Commerce-Kanäle zu empfehlen. Das Livestreaming am Valentinstag zog über 60.000 Zuschauer an und führte zum Verkauf von mehr als 400.000 Flaschen Kamelienöl. Durch den Einsatz von Kollaborationstools wie DingTalk können die Einkaufsberater von Lin Qingxuan personalisierten Kundenservice online anbieten.

„Die E-Commerce-Lösungen von Alibaba Cloud haben uns geholfen, die digitale Transformation schnell einzuleiten, als das traditionelle Einzelhandelsumfeld aufgrund des Coronavirus-Ausbruchs nicht mehr tragfähig war. Dank der praxisnahen Schulung durch Experten von Alibaba konnten wir schnell Livestreaming-Kenntnisse erwerben, Ressourcenplanung durchführen und einen Omnichannel-Kundenservice implementieren, was uns in dieser außergewöhnlichen Zeit zu großen Erfolgen verhalf. Wir erkannten, dass Geschäfte auf diesem neuen digitalen Weg problemlos abgewickelt werden können“, so Sun Laichun, Gründer von Lin Qingxuan.

Alibaba Cloud hat eine spezielle Kampagne gestartet, um Unternehmen durch Technologie im Kampf gegen das Coronavirus zu unterstützen. Berechtigte Organisationen erhalten Cloud-Guthaben in Höhe von 1.000 $ und können sich drei Monate lang kostenlos für E-Commerce-Lösungen anmelden. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.alibabacloud.com/campaign/supports-your-business-anytime.

Über Alibaba Cloud

Alibaba Cloud (www.alibabacloud.com) wurde 2009 gegründet und ist das Daten- und KI-Rückgrat der Alibaba Group. Laut Gartner gehört das Unternehmen zu den weltweit drei größten IaaS-Anbietern. Nach Angaben von IDC ist Alibaba Cloud zudem der größte Anbieter von Public-Cloud-Diensten in China. Alibaba Cloud bietet ein umfassendes Portfolio an Cloud-Computing-Diensten für Unternehmen weltweit, einschließlich Händler auf den Marktplätzen der Alibaba Group, Start-ups, Großunternehmen und öffentliche Einrichtungen. Alibaba Cloud ist der offizielle Cloud-Services-Partner des Internationalen Olympischen Komitees.