智慧赛事手册，AI 驱动赛事服务

智慧赛事手册，AI 驱动的赛事服务

面向赛事组织方与 IT 技术支持人员的智能对话机器人平台，提供赛事智能对话、服务与搜索应用。

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概述

阿里云智能对话机器人运用行业领先的 AI 技术，为体育和赛事人员及组织提供一体化对话式服务。基于赛事场景，支持赛事咨询、体育知识库、赛事规则库和服务指南查询，涵盖场馆信息查询、安全指南等多种解决方案，以及语音对话、文字对话、移动终端和 PC 终端等多形式渠道。

文本、图片、视频及各类附件可通过简单配置导入知识库，支持全天候自动咨询，降低服务成本。

支持微信、钉钉、网页、移动端和应用等多种渠道部署，为赛事相关人员提供多元化的接入方式。

赛事服务数据分析，助力企业优化服务流程与服务指南，推动服务质量持续提升。

缺乏统一的赛事知识应用系统和管理平台，降低了赛事筹备效率，尤其在需要多语言能力和体育专业知识时更为突出。

智能对话机器人支持多形式、中英双语赛事知识的积累与编辑，通过知识库统一管理。借助智能算法，可自动分析并快速匹配专业知识，全天候多渠道提供赛事咨询服务。作为语音机器人，还能提供智能外呼服务。同时可分析对话日志并输出舆情分析、用户意向分析等报告，助力数据驱动的赛事运营。

全托管的在线数据库服务，支持 MySQL 5.5、5.6、5.7 和 8.0。

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弹性安全的虚拟云服务器，满足各种云主机需求。

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加密安全的云存储服务，可从全球各地存储、处理和访问海量数据。

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致力于在全球主要司法管辖区提供稳定、可靠、安全、合规的云计算基础设施服务。

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