人工智能解决方案

提升消费者互动性和消费体验,增强品牌商的认知度和认可度。

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背景

在支持阿里巴巴零售和电商业务的过程中, 阿里云的人工智能技术不断地升级发展, 不断推出创新的产品帮助零售商解决业务需求。

应用场景

  • 新型搜索方式
    为客户提供创新的搜索过程和方式,提高搜索便捷程度和搜索成功率。以深度学习和大规模机器学习技术为核心,通过图像识别和搜索功能,实现以图搜图的智能图像搜索产品。图像搜索服务在基于图像识别技术基础上,结合不同行业应用和业务场景,帮助客户实现相同或相似图片搜索。
    • 创新的客户服务支持
      当客户有疑问和帮助的时候获得即时的客户服务和解答。机器人提供7X24小时在线服务。用户与机器人以自然对话方式完成信息咨询、处理业务流程等功能。用户可以配置自己特有的知识库实现智能问答,也可以通过多轮对话与第三方API集成实现自助服务。

      亮点

      • 搜索精度高
      • 搜索效率高
      • 支持海量数据
      • 高效训练部署

    产品

    图像搜索
    基于机器学习的智能图像搜索产品
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    云小蜜
    具备智能会话能力的会话机器人
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