阿里云获评Serverless开发平台行业报告领导者

两大行业巨擘携手推动AI技术的开发与应用

2025年7月29日，中国上海 — 渣打银行（“该行”）与阿里巴巴集团控股有限公司（“阿里巴巴”或“阿里巴巴集团”）签署战略合作协议，借助阿里云人工智能（AI）技术，加速金融服务行业拥抱AI的步伐。

渣打集团行政总裁温拓思与阿里巴巴集团首席执行官吴泳铭在杭州阿里巴巴集团总部互赠礼品。

根据谅解备忘录，渣打银行将与阿里云结成AI技术战略合作伙伴，提升运营效率和客户体验。借助阿里云智能解决方案和AI技术，双方合作旨在提升该行的竞争力，包括开发AI驱动的客服和销售智能系统，提升客户互动水平；自动化AI风险管理和合规流程；以及通过AI研讨会和认证培训提升员工能力。

（从左至右）阿里巴巴集团副总裁兼阿里云智能国际业务总裁袁静、阿里巴巴集团财资副总裁欧家瑞、渣打中国行长兼渣打中国董事会执行副主席卢健及渣打中日集群首席技术与运营总监乔文达出席签约仪式。

该合作还将支持阿里巴巴集团全球战略发展，渣打银行为其提供全方位银行服务，涵盖财务支持、供应链融资、跨境资金管理解决方案及深化金融市场合作。双方还将在可持续发展和可持续金融领域积极加强合作。

渣打集团行政总裁温拓思表示：“我们正在大力投资人工智能等前沿技术，这些技术正在变革我们的业务模式，重塑金融的未来。我非常高兴能够深化与阿里巴巴集团的合作——阿里巴巴是AI以及电商零售等领域的全球领先者——共同推进变革性创新。将阿里的科技实力与我们的金融专业优势相结合，我们期待充分释放AI技术的潜力，推动创新发展，同时为客户、员工和社会创造长期价值。”

阿里巴巴集团首席执行官吴泳铭补充道：“从教育到医疗、科研，AI已经展现出推动变革的力量。我们很高兴与全球金融服务领导者渣打银行携手，共同推动金融行业的变革。通过这一战略联盟，我们将阿里的技术专长与渣打深厚的行业经验相结合，开拓全新可能。”

关于渣打银行

渣打银行是领先的国际银行集团，业务遍布全球53个充满活力的市场。该行的使命是以独特的多元化优势推动商业繁荣，其传承与价值观凝聚于品牌承诺——以善为伴。

渣打银行PLC在伦敦证券交易所和中国香港证券交易所上市。

关于阿里巴巴集团

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。公司致力于构建未来商业基础设施，期望让客户在阿里巴巴平台上相聚、工作、生活，成为一家跨越102年的好公司。www.alibabagroup.com