阿里云推动亚洲各行业AI赋能升级

● 技术开发、影像、旅游、美妆及医疗行业客户正借助阿里云的基础设施与AI解决方案来重塑行业体验，同时提高效率
● “云+AI”战略加速外部客户营收，实现公有云双位数增长，AI相关产品营收连续第五个季度实现同比三位数增长

中国杭州，2024年12月9日 — 随着市场对AI的需求持续高涨，作为阿里巴巴集团数字技术与智能骨干业务的阿里云，持续在技术开发、影像、旅游、美妆、医疗等多元行业开拓技术创新。

依托完善的“云+AI”发展战略，阿里云外部客户营收实现大幅增长。 根据最新九月季度财报数据，其中公有云服务收入实现两位数增长，AI相关产品营收连续第五个季度保持亮眼的三位数增长。

2024年，各类企业机构正借助阿里云前沿云解决方案，重新构建自身运营模式与客户触达策略。 从全新升级的AI基础设施、自研大语言模型系列通义千问到先进的AI分析工具，这类技术与产品早已不只是单纯的运营工具。 它们是数字化转型的核心驱动力，助力亚洲各行各业优化客户体验、提升运营效率。

阿里云自研大语言模型系列通义千问，助力客户实现行业体验革新

阿里云智能国际事业部总裁袁千表示：“我们十分欣喜地看到，依托我们成熟完善的云基础设施与AI产品方案，各行各业的企业机构正携手合作伙伴，在2024年持续深化数字化转型。 作为亚洲领先的云服务提供商，我们始终致力于助力客户优化运营、深化与消费者的联结，同时携手生态合作伙伴，充分释放AI与云计算技术的价值，赋能各类规模企业发展。”

助力日文大语言模型创新研发

日本东京大学初创企业Lightblue以普及AI为目标，研发图像分析、自然语言处理等AI解决方案。该企业已采用阿里云通义千问，助力其日文大语言模型的开发。依托阿里云先进的架构与模型训练能力，Lightblue得以优化其面向东亚语言（尤其是日语）的产品方案。 该企业还选用了阿里云的其他云解决方案，如云服务器ECS、负载均衡、对象存储OSS等，以此获得高效、安全的云服务支撑。

此次合作充分体现了阿里云始终致力于扶持技术初创企业，助力其实现创新目标。

“实践证明，阿里云通义千问是面向日语场景最优的公开可用大模型。 我们基于通义千问对自有大语言模型进行微调后，模型精准度得到大幅提升。 本次合作升级了我们的AI解决方案，也推动我们实现让AI技术在东亚普惠普及的发展使命，”Lightblue董事兼高级研究员谷口俊一表示。

灵活革新图像采集方案

马来西亚创新摄影影像解决方案龙头企业迪彩（Pictureworks），借助阿里云完备的AI与云计算技术，大幅革新了高清图像采集的灵活性与成像品质。

此次合作已在亚洲七大知名旅游景区落地应用，另有多个合作项目正在推进中。 值得一提的是，依托阿里云稳定安全的技术，迪彩已在香港一家屡获殊荣的主题乐园完成超15万张照片的拍摄产出。

阿里云提供的核心解决方案包含人工智能平台 PAI、函数计算以及对象存储 OSS。 PAI旨在简化机器学习全流程，提供全托管式机器学习模型部署服务，让迪彩能够在紧迫的周期内按需快速调整AI模型。

迪彩CEO Sharon Tse表示：“阿里云的技术从根本上改变了我们公司的图像采集模式。 它带来的灵活能力，让我们无需绿幕等传统拍摄设备，就能产出高质量影像。 这一创新不仅提升了我们的作品品质，还能打造更真实生动的影像纪念，进一步丰富游客体验。”

大幅降本，重塑旅行体验

新加坡创新型B2B旅游技术提供商Atlas依托阿里云基础设施与前沿AI技术，为全球各类旅游代理商及廉价航空提供服务支持。 借助阿里云大语言模型通义千问及大模型服务平台百炼，Atlas搭建了数字化智能客服机器人，提供7×24小时全天候客户服务，高效处理合作方关于预订流程与支付方式的各类咨询。

自2021年与阿里云达成合作以来，Atlas的运营成本大幅降低了45%。 此次合作助力Atlas从新加坡初创企业成长为行业头部服务商，凭借前沿旅游平台重塑低成本航空市场格局。

“阿里云凭借可弹性扩展、安全可靠的基础设施，为Atlas的快速发展提供了关键支撑。 我们选择阿里云，主要是因为它对开发者十分友好的用户界面。 如今我们的合作已拓展至AI领域，这大幅提升了运营效率，同时优化了客户体验。”Atlas创始人兼CEO李嵘表示。

优化护肤领域客户互动体验

2019年被资生堂收购的知名护肤品牌醉象（Drunk Elephant），在面向中国市场推出的全新智能客服机器人DRUNKGPT中接入阿里云最新基础模型Qwen-max，以此优化品牌与国内消费者的互动体验。 这款7×24小时全天候智能护肤AI助手，可针对产品推荐、护肤技巧相关咨询给出细致且贴合个人肤质的定制化回复。 此次合作旨在借助创新数字化互动方式，为消费者打造更丰富的品牌体验。

为提升回复的准确性与匹配度，DRUNKGPT依托品牌自有知识库完成进一步训练，并借助阿里云AI服务完成优化，涵盖有监督微调（SFT）、检索增强生成（RAG）、向量召回以及多智能体框架。

“借助阿里云先进的AI技术，我们能够为消费者打造更具个性化、响应更及时的服务体验，”醉象中国品牌总监Andy Cai表示，“我们十分期待DRUNKGPT能够重塑消费者与品牌之间的沟通方式。”

提供个性化膳食建议的AI营养师

知名健康消费品企业赫力昂中国，依托阿里云大语言模型（LLM）通义千问与检索增强生成（RAG）技术，面向国内消费者推出专属AI营养助手解决方案——iNutrition。 这款AI智能专业助手可精准理解消费者提问，并提供实用专业的营养指导。 它融合了通义千问强大的能力与赫力昂海量的内部营养知识库。

“我们将阿里云大语言模型通义千问与赫力昂多年沉淀的内部知识库相结合，为消费者提供一对一服务，给出更贴合每个人自身情况的营养与健康建议，”赫力昂大中华区数字化和信息技术负责人刘冰表示。

关于阿里云

阿里云（www.alibabacloud.com）成立于2009年，是阿里巴巴集团的数字技术与智能骨干业务。 阿里云面向全球客户提供全套云服务，涵盖弹性计算、数据库、存储、网络虚拟化、大规模计算、安全、大数据分析、机器学习及AI服务。 据Gartner数据显示，自2018年起，阿里云始终是亚太地区营收（以美元计）规模 领先的IaaS提供商。 据IDC数据显示，自2018年以来，阿里云持续稳居全球头部公有云IaaS服务提供商之列。