• 伙伴介绍​

  
  WIZ.AI是AI驱动的全渠道客户互动的领先创新者！部署最先进的对话式人工智能，使全球各地的企业能够通过电话、聊天、消息和电子邮件，在适当的时间以适当的信息轻松地与客户进行大规模连接，从而与客户建立真正的联系。在成为独角兽的道路上，WIZ.AI同比增长了10倍以上。它目前为200多家客户提供服务，其中许多是财富500强公司，全天候、每小时在全球范围内提供数亿次自动化全渠道客户服务！该公司由老虎环球、GL Ventures和高榕资本等全球领先的投资者以及Singtel Innov8、GGV Capital、云栖合伙人、Wavemaker Partners、Insignia Venture和K3 Venturees共同支持，这些投资者还投资了Air BnB、Palantir、Slack、Grab、Tiktok和阿里巴巴等公司。由于其创新，WIZ.AI得到了新加坡政府的认可，并且是信息通信媒体发展局（IMDA）认证计划的一部分，该计划赋予其Greenlane优先权。他们还被世界经济论坛（WEF）、福布斯亚洲100强评选为2022年100位最有前途的技术先驱之一，并在久负盛名的2021 Techblazer大奖中获得银奖。这一强有力的支持使WIZ.AI得以从其新加坡总部跳板，迅速扩展到整个地区的当地办事处。

• 解决方案

  
  ● 弹性
  能够在短短3个工作日内，通过根据需要增加和减少通话量来适应工作量变化，以满足当前的工作量需求，没有任何限制。
  
  ● 多通道
  通过电话、聊天、信息和电子邮件，在适当的时间以适当的信息轻松地与客户进行大规模连接，从而与客户建立真正的联系。
  
  ● 类人+数据洞察力
  95%的客户不知道他们正在与Talkbot交谈。在通话中提取客户信息，以建立全面的客户档案

• 伙伴成功案例

  
  描述
  Carro是一个数字汽车市场，为汽车所有权的各个方面提供全方位服务。他们之前曾雇佣当地呼叫中心与客户接洽，但随着业务量的增加，他们拥有超过20000条本地呼叫中心运营无法解决的潜在线索。问题•提高成本效率•扩大客户覆盖范围•确保遵守业务战略•提高客户满意度
  
  解决方案
  WIZ.AI汽车客户服务Talkbot，致电潜在客户，鼓励他们在Carro的数字汽车市场上上市。与人工代理相比，Talkbots能够处理几乎四倍的电话量，客户响应率相似。好处•高Talkbot接触率（77%至80%）•节省70%的人力成本•与人工智能相比，实现了3倍的效果