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“阿里云企业服务为我们提供了高度保障，当任何事故发生时，服务团队将能够迅速做出响应，对于传媒机构而言极为重要。”
关于客户
星岛新闻集团有限公司依托于1938年创办的《星岛日报》，是在香港联合交易所主板上市的传媒集团，致力于成为全球华人地区跨媒体内容供货商，构建以媒体初版及服务为主的信息平台。
面临挑战
为了应对新媒体的潮流，星岛新闻集团一直致力于执行数字化转型，希望通过结合最新的产品技术，解决本地数据中心在运维和升级中遇到的成本和效率问题。
客户服务故事
星岛新闻集团在了解阿里云完善的产品和服务能力后，决定将集团线下本地数据中心的系统迁移至阿里云进行重新部署，并借助阿里云全面的产品能力完成数字化转型。在前期的系统迁移和后期的运维调优过程中，阿里云通过企业支持计划协助客户解决重点问题，并通过7*24小时专属钉群第一时间响应并为客户提供支持，助力星岛新闻集团顺利的完成新闻核心系统在云上的部署和运行。
服务成果
星岛新闻集团的新闻核心系统完成数字化转型，通过云服务器、数据库、云企业网、全站加速、视频直播、视频转播等产品支持星岛各个新闻核心系统正常运行，如：星岛新闻官网，《星岛头条》《星岛头条》APP等。
使用服务
7x24小时企业钉群服务，为客户提供快速响应的专业级技术支持，技术服务经理（TAM）定期进行现场技术交流。
