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"随着EASI获得DVRP系统的收益，目前正计划将业务扩展到更多领域。生鲜配送、家政服务和城市代办均处于开发阶段，都将采用菜鸟的DVRP解决方案。"
关于 EASI Global
EASI是澳大利亚最受欢迎的外卖应用之一，与超过25，000家餐厅合作伙伴携手，将美食送到客户家门口。
作为澳大利亚最大的配送平台之一，EASI致力于改善用户的日常生活。EASI的业务涵盖外卖配送、生鲜配送和出行预订服务，其中外卖服务已覆盖澳大利亚、新西兰、日本、英国、美国和加拿大的30多个城市。EASI在澳大利亚外卖市场的亚洲用户中占据最大市场份额。
挑战
让每一步都至关重要
配送服务最关键的环节，当然是及时将订单送达客户手中，这使得从起点到客户的每一个配送环节都高度时间敏感。随着 EASI 在澳大利亚外卖配送市场取得长足进展并持续扩张，企业希望与阿里巴巴生态合作，寻找提升配送效率、降低成本并减少拖慢配送的人工流程的方法。
为什么选择阿里云
外卖订单的分配问题通常可建模为带有多重复杂约束的动态车辆路径问题（DVRP）。阿里巴巴集团旗下的物流公司菜鸟借助DVRP计算服务，帮助EASI建立了订单分配模型。该方案基于每个订单的实时位置、客户下单时间、配送时间约束和距离，计算出最优的订单分配时间和配送合作伙伴。
为确保最优的订单分配并帮助缩短整体订单履约流程，DVRP 算法自动将整体配送效率提升32%，节省72%的人工调度工作量，进而改善了 EASI 客户的服务体验。通过优化这些业务环节，EASI 还将配送成本降低了18%，直接提升了企业的利润。
Architecture
算法实战
当骑手面对多个订单时，系统会提前提供配送路线和订单顺序，大幅提升骑手的配送效率和骑行安全。EASI使用菜鸟的订单规划服务，让骑手通过App直观查看订单顺序和最优路线，即使新手骑手也能快速上手，避免因缺乏经验而遇到困难。
综合来看，客户可以更快收到外卖，EASI 的配送效率和骑手安全性也得到了提升。通过优化配送和骑手路线，企业还节省了成本——真正实现了双赢。
展望未来
EASI的未来
随着 EASI 获得 DVRP 系统带来的收益，他们正计划将该解决方案扩展到更多业务领域。生鲜配送、家政服务和城市跑腿服务都处于开发阶段，并将使用菜鸟的 DVRP 解决方案。
该机构还在关注亚洲、欧洲和北美的更多城市，为客户提供食品、生鲜和到家配送等服务。
精选
产品
产品
菜鸟是阿里巴巴集团旗下的物流部门。
