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“低成本航空公司的航班内容分发和销售是一个利润微薄的市场，这对我们底层基础设施的成本、可扩展性和可靠性提出了极高的要求。 我们已经能够全力以赴地拓展业务，而阿里云提供的技术支持就是让我们高枕无忧的坚强后盾。 我们很高兴能部署阿里云的新型人工智能工具，继续壮大我们的业务。”
Mary Li
Founder & CEO, Atlas
关于
Atlas
Atlas
Atlas是一家总部位于新加坡的创新型旅游科技初创企业，由连续创业家Mary Li于2019年创立。 凭借在旅游、航空、电子商务和科技领域的数十年专业积累，Atlas正在利用数据的力量，解决航空分销行业中的预订流程和信息流通方面的难题，重塑行业格局。 通过大胆探索和整合尖端技术，Atlas已在该领域崭露头角，立志成为业内领先的低成本航空内容提供商。
“从目前来看，需要前往海外的旅客能够找到低成本航班的渠道比较少。 即便他们直接在航空公司网站上预订，但由于语言和支付系统的不同，再加上品牌知名度有限，操作起来比较困难。旅客在线上旅行社的网站上无法看到这些丰富的航班选项， 原因在于低成本航班的内容很难在市场上广泛流通，比如信息流高度复杂，API多样化，技术稳定性不足，跨境支付流程较为繁琐等等。 我们为卖家扫清了所有这些障碍，让旅客可以找到更好的选择，轻松享受到经济实惠的航空旅行体验。”Atlas创始人兼首席执行官Mary Li
自2021年与阿里云合作以来，Atlas已经节省了45%的运营开支。 他们牢牢抓住这一成功带来的机遇，大幅扩展业务规模，目前为全球50多家旅游销售商和150多家低成本航空公司提供服务。 通过将创新云技术组合在一起，Atlas为全球的旅游销售商搭建了一个强大、经济高效、合规且以用户为中心的分销平台。
挑战
Atlas通过其专有的航空旅行零售和信息平台（ATRIP），以调用API的方式为客户提供服务。该平台聚合了实时航班信息，并提供预订管理和支付服务。
旅客在通过线上旅行社预订机票时经常会遇到各种问题，从而导致满意度下滑。 由于最终消费者看不到复杂的预订流程，票价经常在旅客确定预订之前发生变化，导致客户体验不佳和转化率低下。 Atlas利用机器学习和高效的云计算基础设施解决了这一问题，并在整个预订流程中确保票价准确率达到97%。
此外，Atlas的业务性质决定了他们必须处理大量数据，而且这些数据还会不断增长，从而给数据存储解决方案的可扩展性、安全性、合规性和成本带来了挑战。 再加上他们的API每天被调用多达8亿次，Atlas还需要一个强大且稳健的解决方案来处理和响应庞大的请求量。
为什么选择阿里云
要为如此庞大的业务构建基础设施，技术和成本方面的投入都非同小可。 虽然阿里云的解决方案在核心功能上与其他领先的云提供商有诸多相似之处，但仍然具备独树一帜的竞争优势——在生态系统中深度集成，严格遵守130多项国际数据隐私和合规标准，以及直接将先进的人工智能工具整合到平台上。
“我们选择阿里云的主要原因之一，在于其精心打造的开发人员友好型用户界面，特点是由开发人员设计，为开发人员服务。” 它使我们能够基于阿里云的各项服务，轻松打造和构建我们的产品与解决方案，其独特的用户界面设计已经针对云上工作负载进行了优化。 我们的开发人员可以快速掌握操作方法，而我们创新流程的敏捷性也得到了增强。” Atlas首席技术官Liujie Yang
这些优势不仅使Atlas能够迎难而上，解决目前所面临的严峻但又无法回避的挑战，而且还能提供出色的售后支持和实惠的价格。
此外，阿里云的即用型业务洞察解决方案是整体服务的点睛之笔，与Atlas的数据驱动型业务和产品战略不谋而合。
架构
为了应对可扩展性方面的挑战，Atlas将核心系统搭建在阿里云的容器服务Kubernetes版（Container Service for Kubernetes）之上，打造出一个完全容器化且可观测的数据管理解决方案，并与阿里云的数据库和存储解决方案深度集成，其中包括关系型数据库（ApsaraDB RDS）、云数据库Redis版和对象存储，所有这些解决方案都易于使用、安全可靠，最重要的是符合国际合规规范和标准。
与其他面向客户的应用一样，Atlas的ATRIP服务可用性出现任何小闪失都可能会转化为糟糕的用户体验并导致业务损失。 Atlas利用阿里云的负载均衡和应用实时监控服务，构建出的解决方案可以分发流量、消除单点故障并对出现的问题做出快速响应。
这一切的核心在于，Atlas在阿里云的人工智能平台PAI上建立了自己的数据分析和平台，能够对航班搜索、价格和航线进行实时机器学习，以切实可行的见解来促进决策，并为其专家团队提供最新数据。
重要更新说明：云数据库 Redis 版与云原生内存数据库 Tair 已于2024年9月合并，并整体更名为云数据库 Tair（兼容 Redis®）。
关键成效
总的来说，与其他云服务提供商的同类产品相比，阿里云的解决方案为Atlas节省了高达45%的云端运营成本。
展望未来
Atlas认为，旅游应该是方便且价格合理的，这样才能让更多人有机会探索其他文化，促进世界的和谐与包容。 市场开始偏向更精通技术、更注重预算且环保意识更强的消费群体，这些人希望在“到达目的地”方面减少开支，而在“体验目的地”方面增加投入。Atlas相信，阿里云提供的快速扩展的人工智能服务和创新的商业洞察能力，能够帮助他们的客户利用数据驱动的洞察来发展业务，同时满足这一新兴消费群体的期望。
在这个日新月异的时代，Atlas和阿里云将携手并进，充分利用最新的技术进步，在不断发展的旅游行业中保持领先优势，为旅客提供响应迅速、极具吸引力和对社会有积极影响的优惠选择。 激动人心的时刻即将到来！
精选产品
一种基于Kubernetes的服务，通过在云上运行容器化应用来确保企业的高效运营
一个基于机器学习算法提供企业级数据建模服务的平台，能够迅速满足您发展数据驱动型业务的需求。
全栈性能监视和端到端跟踪平台。
云数据库Redis版（ApsaraDB for Redis）包括Redis社区版和Tair企业版（与Redis完全兼容），支持主从、集群、读写分离架构，具有低延时、高吞吐和弹性扩展等特点，并提供大热键实时诊断功能。 Tair包含多种不同系列的产品，可满足不同场景下的性价比需求，同时提供全局多活、数据闪回、热键查询优化和富数据结构等功能，能够满足在线数据业务的大规模高性能要求。
一种完全托管的对象存储服务，用于从任何地方存储和访问任意数量的数据。
负载均衡(SLB)通过将网络流量分发到各组后端服务器来扩展服务吞吐能力并提升应用的可用性。 该产品包括4层网络型负载均衡(NLB)、7层应用型负载均衡(ALB)和传统型负载均衡(CLB)。 它是阿里云的官方云原生网关。
一种完全托管的联机数据库服务，支持MySQL 5.7和8.0。
