Giới thiệu:

Gartner, công ty cung cấp thông tin chuyên sâu khách quan và có thể áp dụng cho các lãnh đạo và đội ngũ của họ, gần đây đã công bố báo cáo Magic Quadrant™ 2026 về Desktop as a Service (DaaS). Alibaba Cloud lần đầu tiên được xếp vào nhóm Dẫn đầu.

Gartner: Thị trường DaaS đang vượt ra ngoài mô hình cung cấp máy tính để bàn ảo truyền thống để tích hợp AI, phát triển thành một nền tảng có mức độ thông minh cao

Trong báo cáo, Gartner cho biết: "Thị trường DaaS đang vượt ra ngoài mô hình cung cấp máy tính để bàn ảo truyền thống để tích hợp AI, phát triển thành một nền tảng có mức độ thông minh cao nhờ các nhà cung cấp đầu tư mạnh vào những năng lực tích hợp AI ngay từ đầu, qua đó mang lại tự động hóa, môi trường tự phục hồi và vận hành không gian làm việc tự chủ." Theo chúng tôi, các nhà cung cấp trong nhóm Dẫn đầu, bao gồm Alibaba Cloud, đã thể hiện rõ khả năng tự động hóa vận hành bằng AI, tối ưu hóa chi phí thông minh và cơ sở hạ tầng cần thiết để lưu trữ các khối lượng công việc AI Agent mới nổi.

Thị trường DaaS đang vượt ra ngoài mô hình cung cấp máy tính để bàn ảo truyền thống để tích hợp AI, phát triển thành một nền tảng có mức độ thông minh cao nhờ các nhà cung cấp đầu tư mạnh vào những năng lực AI bản địa, qua đó hỗ trợ tự động hóa, môi trường tự phục hồi và vận hành không gian làm việc tự chủ.

Elastic Desktop Service của Alibaba Cloud đã tăng trưởng nhanh chóng trên thị trường trong năm qua. Với Thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) dẫn đầu ngành với cam kết lên tới 99,975%, Elastic Desktop Service đã trở thành nhà cung cấp DaaS có độ sẵn sàng dịch vụ cao nhất, vượt qua các đối thủ và thể hiện năng lực cạnh tranh mạnh mẽ cùng tiềm năng phát triển lớn trên thị trường. Kể từ lần đầu tiên có mặt trong Magic Quadrant năm 2023, Alibaba Cloud được xếp vào nhóm Nhà cung cấp thị trường ngách trong năm 2023 và 2024, nhóm Thách thức vị thế dẫn đầu vào năm 2025 và nhóm Dẫn đầu vào năm 2026.

Gartner cho biết đến năm 2030, 20% không gian làm việc Desktop as a Service (DaaS) sẽ dành cho tác nhân AI thực hiện công việc thay vì con người, tăng từ mức gần như không có vào năm 2026. Gartner cũng dự báo chi tiêu cho DaaS sẽ tăng từ 4,9 tỷ USD vào năm 2026 lên 6,5 tỷ USD vào năm 2030.

Elastic Desktop Service của Alibaba Cloud: Nền tảng hàng đầu cho tác nhân AI

Kể từ năm 2026, Elastic Desktop Service đã mở rộng đối tượng sử dụng từ con người sang tác nhân AI, đưa DaaS từ mô hình chỉ phục vụ một trường hợp sử dụng trở thành nền tảng đa chức năng, đa chiều cho tác nhân AI.

Ví dụ, để đáp ứng các tình huống đòi hỏi nhiều tài nguyên điện toán, Elastic Desktop Service tích hợp trực tiếp năng lực điện toán GPU hiệu năng cao vào máy tính để bàn đám mây. Nhờ đó, người dùng có thể khởi chạy chỉ trong vài phút một máy trạm AI trên đám mây được trang bị card đồ họa cấp chuyên nghiệp. Mỗi card đồ họa có tới 48 GB VRAM; môi trường được cài đặt sẵn CUDA, PyTorch và Conda để sử dụng ngay. Elastic Desktop Service lập lịch thông minh và điều chỉnh linh hoạt quy mô tài nguyên điện toán GPU và VRAM, giúp các khối lượng công việc nặng — như đào tạo và suy luận mô hình, kết xuất 3D và thiết kế mô phỏng — không còn bị hạn chế bởi thông số card đồ họa cục bộ hay thời gian chờ trong hàng đợi. Hiện nay, các công ty hàng đầu trong lĩnh vực AI hiện thân, bao gồm Digo Robotics, LimX Dynamics và Lightwheel AI, đang tin dùng máy trạm AI EDS để thúc đẩy đổi mới kinh doanh.

Đối với các tình huống sử dụng tác nhân AI, EDS đã giới thiệu Agentic Computer — môi trường máy tính để bàn được xây dựng chuyên biệt cho tác nhân. Agentic Computer giúp các tác nhân AI vận hành liên tục 24/7 với hiệu năng cao và khả năng bảo mật mạnh mẽ trong môi trường doanh nghiệp. Agentic Computer của EDS cung cấp môi trường máy tính để bàn Windows và Linux hoàn chỉnh, để phần mềm doanh nghiệp hiện có chạy trực tiếp mà không cần sửa đổi. Giải pháp đáp ứng khoảng 80% các tình huống làm việc văn phòng trong thực tế, nhờ đó rất phù hợp với những trường hợp sử dụng như lập trình bằng AI. Về bảo mật, giải pháp tích hợp với sáu nhà cung cấp danh tính (IdP) doanh nghiệp lớn và sử dụng cơ chế bảo mật khép kín 7 lớp để bao quát bảy nhóm rủi ro chính trong quá trình tác nhân vận hành. Với khả năng quan sát và kiểm soát toàn diện — từ ảnh chụp nhanh hệ thống và cổng bảo mật đến kiểm toán hành vi — giải pháp cung cấp chuỗi truy vết hoàn chỉnh phục vụ tuân thủ, giúp các tác nhân truy cập mạng nội bộ doanh nghiệp một cách bảo mật.

Nguồn: Gartner, Magic Quadrant về Desktop as a Service, của Stuart Downes, Todd Larivee và Sunil Kumar, 05/08/2026

Gartner không chứng thực bất kỳ công ty, nhà cung cấp, sản phẩm hoặc dịch vụ nào được mô tả trong các ấn phẩm của mình, đồng thời không khuyến nghị người dùng công nghệ chỉ lựa chọn những nhà cung cấp có xếp hạng cao nhất hoặc được trao các danh hiệu khác. Các ấn phẩm của Gartner thể hiện quan điểm của bộ phận thông tin chuyên sâu về kinh doanh và công nghệ của Gartner và không nên được xem là những tuyên bố về sự thật. Gartner từ chối mọi bảo đảm, dù được nêu rõ hay ngụ ý, liên quan đến ấn phẩm này, bao gồm mọi bảo đảm về khả năng thương mại hoặc sự phù hợp cho một mục đích cụ thể. Hình này do Gartner, Inc. công bố trong tài liệu nghiên cứu toàn diện hơn và cần được xem xét trong bối cảnh của toàn bộ tài liệu. Tài liệu của Gartner được Alibaba Cloud cung cấp theo yêu cầu. Gartner và Magic Quadrant là nhãn hiệu của Gartner, Inc. và/hoặc các đơn vị liên kết.