ISO 9001

ISO 9001, kalite yönetimi için küresel çapta tanınan bir standarttır. Her ölçekte ve sektördeki kuruluşun performansını iyileştirmesine, müşteri beklentilerini karşılamasına ve kalite taahhüdünü göstermesine yardımcı olur. Gereksinimleri, bir kalite yönetim sisteminin (QMS) nasıl kurulacağını, uygulanacağını, sürdürüleceğini ve sürekli iyileştirileceğini tanımlar.

ISO 9001'i uygulamak, kuruluşun her seferinde kusursuz ürün veya hizmet sunmak için etkili süreçler oluşturduğunu ve personelini eğittiğini gösterir.