ยุคใหม่ของเทคโนโลยีแห่งการค้าปลีก

ดิจิทัลยุคใหม่แห่งการค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ

ความท้าทายของผู้ค้าปลีกในปี 2020

ในโลกยุคใหม่ที่ผู้บริโภคมีความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล พฤติกรรมการซื้อสินค้ามีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ร้านค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซใหม่ๆ จะสามารถสนองตอบความต้องการของลูกค้าและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อเปิดประสบการณ์ในการช้อปปิ้งที่น่ามหัศจรรย์ได้อย่างไร มาร่วมติดตาม Alibaba Cloud ผู้ให้บริการคลาวด์ของ Alibaba ธุรกิจอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ระดับชั้นนำของโลก และดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นบ้างในช่วงยุคใหม่ของเทคโนโลยีแห่งการค้าปลีกนี้

ทำไมจึงต้องใช้ Alibaba Cloud เพื่อการค้าปลีก?

ในฐานะหนึ่งในบริษัทธุรกิจการค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดในโลก Alibaba ได้พลิกสถานการณ์อย่างสิ้นเชิงในประเทศจีน Alibaba คือผู้บุกเบิกธุรกิจค้าปลีก
รูปแบบใหม่ซึ่งผสานรวมที่สุดแห่งการค้าปลีกออนไลน์และร้านค้ารูปแบบเดิมให้เข้ากับประสบการณ์ของผู้บริโภคผ่านการตลาดแบบ Omni Channel
Alibaba กำลังปรับโฉมซุปเปอร์มาร์เก็ตและห้างสรรพสินค้าแบบดั้งเดิม เพื่อรองรับประสบการณ์การช้อปปิ้งในร้านค้าดิจิทัลที่ขับเคลื่อนโดยสมาร์ทโฟน
ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงวิธีการซื้อสินค้าทุกชนิดของผู้บริโภคตั้งแต่สินค้าเบ็ดเตล็ดไปจนถึงรถยนต์
อันดับ 1
ในจีน
970 PB
ของข้อมูลได้รับการประมวลผลในช่วงเทศกาลช้อปปิ้ง Double 11 ของปี 2019
544,000/วินาที
ธุรกรรมที่มีการใช้งานสูงสุดในช่วงเทศกาลช้อปปิ้ง Double 11 ของปี 2019
3200+
โหนด CDN จากทั่วโลก

เทคโนโลยีคลาวด์สำหรับการค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซแบบสร้างสรรค์

ประหยัด แรงงานคน – การบริการลูกค้าแบบอัจฉริยะ

โดยปกติ การบริการลูกค้าแบบดั้งเดิมต้องใช้แรงงานคนจำนวนมากในการรับสายโทรศัพท์และการตอบกลับข้อความ ซึ่งเป็นวิธีที่ไม่มีประสิทธิภาพและสิ้นเปลืองแรงงาน การบริการลูกค้าแบบอัจฉริยะจะใช้การสนทนาอัจฉริยะแบบเรียลไทม์ จึงช่วยให้องค์กรลดข้อจำกัดด้านแรงงานและสามารถควบคุมคุณภาพการบริการได้อย่างเต็มที่

ผลิตภัณฑ์เด่น

Intelligent Speech Interaction

Intelligent Speech Interaction เหมาะสมสำหรับสถานการณ์จำลองต่างๆ รวมถึงการถามตอบแบบอัจฉริยะและการตรวจสอบคุณภาพรูปแบบอัจฉริยะ

Intelligent Robot

Intelligent Robot เป็นแพลตฟอร์มการสนทนาที่อิงตามการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ทำให้สามารถสนทนาแบบอัจฉริยะผ่านไคลเอ็นต์ที่มีฟังก์ชันการสนทนาได้หลายรูปแบบ เช่น เว็บไซต์ แอปบนมือถือ และหุ่นยนต์

ขายได้ ในพริบตาด้วยการสตรีมสด

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการสตรีมสดได้กลายเป็นแนวโน้มใหม่ในอีคอมเมิร์ซ ระหว่างการสตรีมสด โฮสต์จะสาธิตผลิตภัณฑ์บนไซต์เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ในรูปแบบที่ไม่ต้องอธิบายด้วยคำพูดใดๆ เทคโนโลยีนี้สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้ใช้และช่วยให้บรรลุข้อตกลงได้ในเวลาอันรวดเร็ว

ผลิตภัณฑ์เด่น

ApsaraVideo Live

ApsaraVideo Live เป็นแพลตฟอร์มการสตรีมสดสำหรับเสียงและวิดีโอที่ใช้เครือข่ายการโฮสต์และการให้บริการเนื้อหา รวมถึงเทคโนโลยีแปลงโค้ดเรียลไทม์แบบกระจายที่มีขนาดใหญ่

ค้นหา ได้ทุกอย่าง ด้วยวิธีใดก็ได้ – การค้นหาอัจฉริยะ

เครื่องมือช่วยค้นหาแบบอัจฉริยะเหมาะสมสำหรับเว็บไซต์และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อเติมเต็มการร้องขอการค้นหาของลูกค้าและมอบประสบการณ์ในการค้นหาที่สะดวกมากกว่าเดิม

ผลิตภัณฑ์เด่น

Image Search

ช่วยผู้ใช้งานค้นหารูปภาพที่คล้ายกันหรือเหมือนกัน โดยผลิตภัณฑ์นี้จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถจับภาพสกรีนช็อตหรืออัปโหลดรูปภาพเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ และเติมเต็มคำร้องขอค้นหาอื่นๆ โดยใช้การเรียนรู้ของเครื่องและการเรียนรู้เชิงลึก

ลด 15%

Intelligent Speech Interaction

ทำการแปลงเสียงสั้นๆ (น้อยกว่า 1 นาที) เป็นข้อความซึ่งสามารถใช้ได้ในสถานการณ์รูปแบบเรียลไทม์ เช่น การค้นหาด้วยเสียง

กระบวนการ อัตโนมัติ – การดำเนินงานและการจัดการอัจฉริยะ

(แนะนำเป็นพิเศษสำหรับการทำธุรกิจในจีน)

เพื่อให้คุณไม่ต้องทำงานซ้ำๆ เช่น การประมวลผลคำสั่งซื้อและการอัปโหลดแบบแบทช์ คุณสามารถถ่ายโอนขั้นตอนการทำงานให้กับหุ่นยนต์ประสิทธิภาพสูงซึ่งมีอัตราการเกิดข้อผิดพลาดต่ำและสามารถทำงานได้ทุกเวลา

ผลิตภัณฑ์เด่น

RPA (วางจำหน่ายแล้วในจีนแผ่นดินใหญ่)

ซอฟต์แวร์หุ่นยนต์รูปแบบใหม่สำหรับระบบการทำงานอัตโนมัติในสำนักงาน โดยซอฟต์แวร์จะเริ่มขั้นตอนการทำงานแบบอัตโนมัติจากการจำลองการดำเนินการต่างๆ ที่กระทำโดยมนุษย์ สามารถช่วยให้พนักงานในสำนักงานไม่ต้องทำงานเดิมซ้ำๆ และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

โซลูชันที่แนะนำ

พลิกโฉมวงการค้าปลีก:

โซลูชันอีคอมเมิร์ซของ Alibaba Cloud

โซลูชันอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจรของ Alibaba Cloud มาพร้อมกับเทคโนโลยีชั้นนำเดียวกันกับที่สนับสนุนเทศกาลช้อปปิ้งระดับโลก Double 11 และเป็นการปูทางไปสู่ระบบอีคอมเมิร์ซขั้นสูง Alibaba Cloud จะทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง

พลิกโฉมธุรกิจค้าปลีกด้วย Alibaba Cloud

Alibaba Cloud ช่วยเปลี่ยนแปลงธุรกิจค้าปลีกให้เข้าสู่ยุคดิจิทัล เพื่อส่งเสริมการเติบโตและสร้างประสบการณ์ของผู้บริโภคผ่านการตลาดแบบ Omni Channel ตลอดเส้นทางของลูกค้า

การประชุมออนไลน์ในหัวข้อ:

ยุคใหม่ของเทคโนโลยีแห่งการค้าปลีก – การประชุมออนไลน์แห่งการค้าปลีกรูปแบบใหม่จาก Alibaba Cloud

เข้าร่วมกับเราและทำความคุ้นเคยกับโซลูชันและเทคโนโลยีคลาวด์หลักสำหรับการค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซผ่านแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดแบบทีละขั้นตอนกับผู้เชี่ยวชาญของเรา เรียนรู้วิธีนำเทคโนโลยี Alibaba Cloud มาใช้เพื่อเพิ่มศักยภาพของธุรกิจค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ


การประชุมครึ่งวัน

สถาปนิกโซลูชันระดับอาวุโสและผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ของเราจะแลกเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกแบบมืออาชีพและกรณีการใช้งานของลูกค้าที่สร้างแรงบันดาลใจ

บริการวิเคราะห์และให้คำปรึกษาธุรกิจรูปแบบ AI
สำหรับธุรกิจของคุณ

การวิเคราะห์ข้อมูลกลายเป็นองค์ประกอบที่สำคัญมากต่อการเพิ่มขีดความสามารถสำหรับการแข่งขันขององค์กร น้อยกว่า 10% ของข้อมูลได้ถูกนำมาใช้เพื่อการวิเคราะห์และการตัดสินใจในองค์กร โดยเฉพาะเมื่อผ่านการใช้งานแอปพลิเคชัน AI และ Machine learning คุณค่าของข้อมูลเรียกยังห่างไกลจากการใช้ประโยชน์อย่างเต็มรูปแบบ ผู้เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษาภายในองค์กรของ Alibaba Cloud ที่มีประสบการณ์ด้านการกำกับดูแลข้อมูลในอุตสาหกรรมที่กว้างขวาง และความสามารถในการสร้างแบบจำลองข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ จะมาช่วยให้คุณสร้างกุญแจความสามารถในการแข่งขันที่สำคัญในยุคดิจิทัล

เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับโลกเช่น Taobao และ Tokopedia ได้จัดงานเทศกาลช้อปปิ้งขนาดใหญ่ทุกปี ซึ่งต้องใช้สถาปัตยกรรมที่มีมาตรฐานระดับสูงซึ่งสามารถปรับขนาดเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงการรับส่งข้อมูลปริมาณมากได้โดยอัตโนมัติ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับทางเลือกของธุรกิจยักษ์ใหญ่และรับคู่มือเกี่ยวกับการสร้างระบบการปรับขนาดอัตโนมัติ

เอกสารทางเทคนิค: เทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังเทศกาลช้อปปิ้งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลก

ทรัพยากร