ความท้าทายของผู้ค้าปลีกในปี 2020
ในโลกยุคใหม่ที่ผู้บริโภคมีความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล พฤติกรรมการซื้อสินค้ามีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ร้านค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซใหม่ๆ จะสามารถสนองตอบความต้องการของลูกค้าและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อเปิดประสบการณ์ในการช้อปปิ้งที่น่ามหัศจรรย์ได้อย่างไร มาร่วมติดตาม Alibaba Cloud ผู้ให้บริการคลาวด์ของ Alibaba ธุรกิจอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ระดับชั้นนำของโลก และดูว่าจะเกิดอะไรขึ้นบ้างในช่วงยุคใหม่ของเทคโนโลยีแห่งการค้าปลีกนี้
ทำไมจึงต้องใช้ Alibaba Cloud เพื่อการค้าปลีก?
เทคโนโลยีคลาวด์สำหรับการค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซแบบสร้างสรรค์

ประหยัด แรงงานคน – การบริการลูกค้าแบบอัจฉริยะ
โดยปกติ การบริการลูกค้าแบบดั้งเดิมต้องใช้แรงงานคนจำนวนมากในการรับสายโทรศัพท์และการตอบกลับข้อความ ซึ่งเป็นวิธีที่ไม่มีประสิทธิภาพและสิ้นเปลืองแรงงาน การบริการลูกค้าแบบอัจฉริยะจะใช้การสนทนาอัจฉริยะแบบเรียลไทม์ จึงช่วยให้องค์กรลดข้อจำกัดด้านแรงงานและสามารถควบคุมคุณภาพการบริการได้อย่างเต็มที่
ผลิตภัณฑ์เด่น
Intelligent Speech Interaction
Intelligent Speech Interaction เหมาะสมสำหรับสถานการณ์จำลองต่างๆ รวมถึงการถามตอบแบบอัจฉริยะและการตรวจสอบคุณภาพรูปแบบอัจฉริยะ
Intelligent Robot
Intelligent Robot เป็นแพลตฟอร์มการสนทนาที่อิงตามการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ทำให้สามารถสนทนาแบบอัจฉริยะผ่านไคลเอ็นต์ที่มีฟังก์ชันการสนทนาได้หลายรูปแบบ เช่น เว็บไซต์ แอปบนมือถือ และหุ่นยนต์

ขายได้ ในพริบตาด้วยการสตรีมสด
ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการสตรีมสดได้กลายเป็นแนวโน้มใหม่ในอีคอมเมิร์ซ ระหว่างการสตรีมสด โฮสต์จะสาธิตผลิตภัณฑ์บนไซต์เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ในรูปแบบที่ไม่ต้องอธิบายด้วยคำพูดใดๆ เทคโนโลยีนี้สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้ใช้และช่วยให้บรรลุข้อตกลงได้ในเวลาอันรวดเร็ว
ผลิตภัณฑ์เด่น
ApsaraVideo Live
ApsaraVideo Live เป็นแพลตฟอร์มการสตรีมสดสำหรับเสียงและวิดีโอที่ใช้เครือข่ายการโฮสต์และการให้บริการเนื้อหา รวมถึงเทคโนโลยีแปลงโค้ดเรียลไทม์แบบกระจายที่มีขนาดใหญ่

ค้นหา ได้ทุกอย่าง ด้วยวิธีใดก็ได้ – การค้นหาอัจฉริยะ
เครื่องมือช่วยค้นหาแบบอัจฉริยะเหมาะสมสำหรับเว็บไซต์และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อเติมเต็มการร้องขอการค้นหาของลูกค้าและมอบประสบการณ์ในการค้นหาที่สะดวกมากกว่าเดิม
ผลิตภัณฑ์เด่น
Image Search
ช่วยผู้ใช้งานค้นหารูปภาพที่คล้ายกันหรือเหมือนกัน โดยผลิตภัณฑ์นี้จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถจับภาพสกรีนช็อตหรืออัปโหลดรูปภาพเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ และเติมเต็มคำร้องขอค้นหาอื่นๆ โดยใช้การเรียนรู้ของเครื่องและการเรียนรู้เชิงลึก
ลด 15%
Intelligent Speech Interaction
ทำการแปลงเสียงสั้นๆ (น้อยกว่า 1 นาที) เป็นข้อความซึ่งสามารถใช้ได้ในสถานการณ์รูปแบบเรียลไทม์ เช่น การค้นหาด้วยเสียง

กระบวนการ อัตโนมัติ – การดำเนินงานและการจัดการอัจฉริยะ
(แนะนำเป็นพิเศษสำหรับการทำธุรกิจในจีน)
เพื่อให้คุณไม่ต้องทำงานซ้ำๆ เช่น การประมวลผลคำสั่งซื้อและการอัปโหลดแบบแบทช์ คุณสามารถถ่ายโอนขั้นตอนการทำงานให้กับหุ่นยนต์ประสิทธิภาพสูงซึ่งมีอัตราการเกิดข้อผิดพลาดต่ำและสามารถทำงานได้ทุกเวลา
ผลิตภัณฑ์เด่น
RPA (วางจำหน่ายแล้วในจีนแผ่นดินใหญ่)
ซอฟต์แวร์หุ่นยนต์รูปแบบใหม่สำหรับระบบการทำงานอัตโนมัติในสำนักงาน โดยซอฟต์แวร์จะเริ่มขั้นตอนการทำงานแบบอัตโนมัติจากการจำลองการดำเนินการต่างๆ ที่กระทำโดยมนุษย์ สามารถช่วยให้พนักงานในสำนักงานไม่ต้องทำงานเดิมซ้ำๆ และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
โซลูชันที่แนะนำ
พลิกโฉมวงการค้าปลีก:
โซลูชันอีคอมเมิร์ซของ Alibaba Cloud
โซลูชันอีคอมเมิร์ซแบบครบวงจรของ Alibaba Cloud มาพร้อมกับเทคโนโลยีชั้นนำเดียวกันกับที่สนับสนุนเทศกาลช้อปปิ้งระดับโลก Double 11 และเป็นการปูทางไปสู่ระบบอีคอมเมิร์ซขั้นสูง Alibaba Cloud จะทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง
พลิกโฉมธุรกิจค้าปลีกด้วย Alibaba Cloud
Alibaba Cloud ช่วยเปลี่ยนแปลงธุรกิจค้าปลีกให้เข้าสู่ยุคดิจิทัล เพื่อส่งเสริมการเติบโตและสร้างประสบการณ์ของผู้บริโภคผ่านการตลาดแบบ Omni Channel ตลอดเส้นทางของลูกค้า
การประชุมออนไลน์ในหัวข้อ:
ยุคใหม่ของเทคโนโลยีแห่งการค้าปลีก – การประชุมออนไลน์แห่งการค้าปลีกรูปแบบใหม่จาก Alibaba Cloud
เข้าร่วมกับเราและทำความคุ้นเคยกับโซลูชันและเทคโนโลยีคลาวด์หลักสำหรับการค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซผ่านแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดแบบทีละขั้นตอนกับผู้เชี่ยวชาญของเรา เรียนรู้วิธีนำเทคโนโลยี Alibaba Cloud มาใช้เพื่อเพิ่มศักยภาพของธุรกิจค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ
การประชุมครึ่งวัน
สถาปนิกโซลูชันระดับอาวุโสและผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ของเราจะแลกเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกแบบมืออาชีพและกรณีการใช้งานของลูกค้าที่สร้างแรงบันดาลใจ
บริการวิเคราะห์และให้คำปรึกษาธุรกิจรูปแบบ AI
สำหรับธุรกิจของคุณ
การวิเคราะห์ข้อมูลกลายเป็นองค์ประกอบที่สำคัญมากต่อการเพิ่มขีดความสามารถสำหรับการแข่งขันขององค์กร น้อยกว่า 10% ของข้อมูลได้ถูกนำมาใช้เพื่อการวิเคราะห์และการตัดสินใจในองค์กร โดยเฉพาะเมื่อผ่านการใช้งานแอปพลิเคชัน AI และ Machine learning คุณค่าของข้อมูลเรียกยังห่างไกลจากการใช้ประโยชน์อย่างเต็มรูปแบบ ผู้เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษาภายในองค์กรของ Alibaba Cloud ที่มีประสบการณ์ด้านการกำกับดูแลข้อมูลในอุตสาหกรรมที่กว้างขวาง และความสามารถในการสร้างแบบจำลองข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ จะมาช่วยให้คุณสร้างกุญแจความสามารถในการแข่งขันที่สำคัญในยุคดิจิทัล