บทนำ:

Gartner บริษัทที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้จริงและเป็นกลางแก่ผู้บริหารและทีมงานของพวกเขา ได้เผยแพร่รายงาน Magic Quadrant™ ประจำปี 2026 สำหรับ Desktop as a Service (DaaS) เมื่อไม่นานนี้ Alibaba Cloud ได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในกลุ่มผู้นำเป็นครั้งแรก

Gartner: ตลาด DaaS กำลังก้าวข้ามการให้บริการเดสก์ท็อปเสมือนแบบดั้งเดิมไปสู่การผสานรวม AI และพัฒนาไปสู่แพลตฟอร์มอัจฉริยะขั้นสูง

ในรายงาน Gartner ระบุว่า “ตลาด DaaS กำลังก้าวข้ามการให้บริการเดสก์ท็อปเสมือนแบบดั้งเดิมไปสู่การผสานรวม AI โดยพัฒนาไปสู่แพลตฟอร์มอัจฉริยะขั้นสูงที่ขับเคลื่อนด้วยการลงทุนอย่างเข้มข้นจากผู้ให้บริการในด้านความสามารถที่ใช้ AI โดยเฉพาะ ซึ่งจะนำไปสู่ระบบอัตโนมัติ สภาพแวดล้อมที่สามารถแก้ไขตัวเองได้ และการดำเนินงานพื้นที่ทำงานแบบอัตโนมัติ” เราเชื่อว่าผู้ให้บริการในกลุ่มผู้นำ รวมถึง Alibaba Cloud แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงระบบอัตโนมัติในการดำเนินงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI, การเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนอย่างชาญฉลาด และโครงสร้างพื้นฐานที่รองรับการทำงานของ AI เอเจนต์ที่กำลังเกิดขึ้นใหม่

ตลาด DaaS กำลังก้าวข้ามการให้บริการเดสก์ท็อปเสมือนแบบดั้งเดิมไปสู่การผสานรวม AI โดยพัฒนาไปสู่แพลตฟอร์มอัจฉริยะขั้นสูงที่ขับเคลื่อนด้วยการลงทุนอย่างหนักจากผู้จำหน่ายในด้านความสามารถที่ใช้ AI โดยเฉพาะ ซึ่งจะนำไปสู่ระบบอัตโนมัติ สภาพแวดล้อมที่สามารถแก้ไขตัวเองได้ และการดำเนินงานพื้นที่ทำงานแบบอัตโนมัติ

บริการ Elastic Desktop Service ของ Alibaba Cloud มีการเติบโตอย่างรวดเร็วในตลาดตลอดปีที่ผ่านมา ด้วยข้อตกลงระดับบริการ (SLA) ชั้นนำของอุตสาหกรรมที่สูงถึง 99.975% ทำให้ Elastic Desktop Service กลายเป็นผู้ให้บริการ DaaS ที่มีความพร้อมใช้งานของบริการสูงสุด เหนือกว่าคู่แข่ง และแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการแข่งขันในตลาดและศักยภาพในการพัฒนาที่แข็งแกร่ง นับตั้งแต่ได้รับการยอมรับใน Magic Quadrant เป็นครั้งแรกในปี 2023 Alibaba Cloud ได้รับการจัดอันดับเป็นผู้เล่นเฉพาะกลุ่ม (Niche Player) ในปี 2023 และ 2024 เป็นผู้ท้าชิง (Challenger) ในปี 2025 และเป็นผู้นำ (Leader) ในปี 2026

Gartner ระบุว่าภายในปี 2030 พื้นที่ทำงานแบบ Desktop as a Service (DaaS) ร้อยละ 20 จะเป็นพื้นที่ทำงานสำหรับเอเจนต์ AI ไม่ใช่คน ซึ่งเพิ่มขึ้นจากเกือบศูนย์ในปี 2026 และคาดการณ์ว่าการใช้จ่ายด้าน DaaS จะเติบโตจาก 4.9 พันล้านดอลลาร์ในปี 2026 เป็น 6.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2030

Alibaba Cloud Elastic Desktop Service: รากฐานชั้นนำสำหรับ AI เอเจนต์

นับตั้งแต่ปี 2026 เป็นต้นมา Elastic Desktop Service ได้ขยายฐานผู้ใช้จากมนุษย์ไปสู่เอเจนต์ AI พัฒนา DaaS จากสถานการณ์การใช้งานแบบกรณีเดียวไปสู่รากฐานแบบหลายฟังก์ชันและหลายมิติสำหรับเอเจนต์ AI

ตัวอย่างเช่น เพื่อรับมือกับสถานการณ์ที่ต้องการการประมวลผลหนัก Elastic Desktop Service จะฝังพลังการประมวลผล GPU ประสิทธิภาพสูงไว้ในเดสก์ท็อปบนคลาวด์โดยตรง ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานเวิร์กสเตชัน AI บนคลาวด์ที่ติดตั้งการ์ดกราฟิกคุณภาพระดับมืออาชีพได้ภายในไม่กี่นาที มาพร้อมหน่วยความจำ VRAM สูงสุด 48GB ต่อการ์ด และสภาพแวดล้อมที่ได้รับการตั้งค่าไว้ล่วงหน้าด้วย CUDA, PyTorch และ Conda พร้อมใช้งานได้ทันที บริการ Elastic Desktop Service จะจัดตารางการทำงานและปรับขนาดทรัพยากรการประมวลผล GPU และ VRAM อย่างชาญฉลาดและยืดหยุ่น ช่วยให้งานหนัก ๆ เช่น การฝึกอบรมและการอนุมานโมเดล การเรนเดอร์ 3D และการออกแบบการจำลอง หลุดพ้นจากข้อจำกัดของข้อกำหนดของการ์ดกราฟิกในเครื่องและเวลาการรอคิว ปัจจุบัน บริษัทชั้นนำในภาคส่วนAI แบบมีร่างกาย (Embodied AI) ซึ่งรวมถึง Digo Robotics, LimX Dynamics และ Lightwheel AI ต่างพึ่งพาเวิร์กสเตชัน AI ของ EDS เพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมทางธุรกิจ

สำหรับสถานการณ์การใช้งาน AI เอเจนต์นั้น EDS ได้เปิดตัว Agentic Computer ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมระดับเดสก์ท็อปที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับเอเจนต์ ระบบนี้ช่วยให้ AI เอเจนต์สามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่องตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ด้วยประสิทธิภาพสูงและระบบความปลอดภัยที่แข็งแกร่งภายในสภาพแวดล้อมขององค์กร EDS Agentic Computer ให้บริการเดสก์ท็อป Windows และ Linux แบบเต็มรูปแบบ ทำให้ซอฟต์แวร์ระดับองค์กรที่มีอยู่สามารถทำงานได้โดยตรงโดยไม่ต้องแก้ไขใดทั้งสิ้น บริการนี้ครอบคลุมสถานการณ์ในสำนักงานจริงประมาณ 80% ทำให้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับกรณีการใช้งานต่าง ๆ เช่น การเขียนโค้ดด้วย AI ในด้านความปลอดภัย ระบบนี้ผสานรวมกับผู้ให้บริการยืนยันตัวตนระดับองค์กร (IdP) รายใหญ่ 6 ราย และใช้ระบบความปลอดภัย 7 ชั้น เพื่อครอบคลุมความเสี่ยงหลัก 7 ประเภทในระหว่างการทำงานของเอเจนต์ ด้วยระบบที่สามารถตรวจสอบและควบคุมได้แบบครบวงจร ตั้งแต่การบันทึกภาพระบบและเกตเวย์ที่ปลอดภัย ไปจนถึงการตรวจสอบพฤติกรรม ทำให้ระบบนี้มีห่วงโซ่การควบคุมที่สมบูรณ์แบบสำหรับการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ช่วยให้เอเจนต์สามารถเข้าถึงเครือข่ายภายในองค์กรได้อย่างปลอดภัย

ที่มา: Gartner, Magic Quadrant for Desktop as a Service, โดย Stuart Downes, Todd Larivee, Sunil Kumar, 5 สิงหาคม 2026

Gartner ไม่รับรองบริษัท ผู้จำหน่าย ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใด ๆ ที่ปรากฏในสิ่งพิมพ์ของตน และไม่แนะนำให้ผู้ใช้เทคโนโลยีเลือกเฉพาะผู้จำหน่ายที่มีคะแนนสูงสุดหรือการกำหนดอื่น ๆ เท่านั้น เอกสารเผยแพร่ของ Gartner ประกอบด้วยความคิดเห็นขององค์กรด้านข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจและเทคโนโลยีของ Gartner และไม่ควรตีความว่าเป็นข้อเท็จจริง Gartner ขอปฏิเสธการรับประกันทั้งหมด ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับเอกสารฉบับนี้ รวมถึงการรับประกันความสามารถในการจำหน่ายหรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะใดทั้งสิ้น ภาพกราฟิกนี้เผยแพร่โดย Gartner, Inc. เป็นส่วนหนึ่งของเอกสารงานวิจัยขนาดใหญ่ และควรได้รับการประเมินในบริบทของเอกสารทั้งหมด เอกสารของ Gartner สามารถขอรับได้จาก Alibaba Cloud Gartner และ Magic Quadrant เป็นเครื่องหมายการค้าของ Gartner, Inc. และ/หรือบริษัทในเครือ