阿里雲助力Genting Malaysia Berhad戶外主題公園數字化

Resorts World Genting 將部署阿里雲驅動的進階虛擬排隊解決方案，提升 Genting SkyWorlds 戶外主題公園的遊客體驗

吉隆坡，2020年9月17日 — 阿里巴巴集團數字科技與智能化骨幹阿里雲在2020年雲棲大會上宣布與 Genting Malaysia Berhad 達成合作，將在 Resorts World Genting 即將開業的戶外主題公園 Genting SkyWorlds 部署虛擬排隊（VQ）解決方案。這套全新開發的系統將整合阿里雲的先進技術，為各遊樂專案提供預約系統，打造從頭到尾無縫銜接、引人入勝的娛樂體驗。

阿里雲 VQ 解決方案是一套綜合系統，利用人工智慧（AI）整合五大演算法模組——動態排隊時段預測、動態遊戲化管理、行程規劃、激勵推薦以及人群分析與預測。這些模組協同運作，實現更高效的人群管理並動態縮短等待時間。該解決方案還將通過為遊客提供激勵，讓 Genting SkyWorlds 的體驗更具趣味性。

"在 Resorts World Genting，遊客的歡樂始終是我們的首要任務。當 Genting SkyWorlds 明年開業時，遊客將沉浸於世界級主題公園之中，體驗本地區前所未有的眾多遊樂專案、景點、演出與精彩體驗。通過 Resorts World Genting 與阿里雲的合作，VQ 解決方案將減少排隊等候時間，讓遊客有更多機會在 SkyWorlds 及度假村其他地方盡情享受。我們期待採用這項先進的 VQ 解決方案，為遊客帶來更加高效、更具價值的獨特體驗，這是 Resorts World Genting 專屬的，" Resorts World Genting 主題公園副總裁 Greg Pearn 表示。

阿里雲智能馬來西亞總經理 Jordy Cao 表示："我們非常高興能夠助力 Resorts World Genting 的數字化轉型之旅，藉助阿里雲強大、穩定且安全的解決方案與產品，煥新 Genting SkyWorlds 的遊客體驗。我們期待這一合作在主題公園開業後結出豐碩成果，並為未來的創新鋪平道路。作為唯一在馬來西亞營運本機資料中心的全球雲端服務商，阿里雲將繼續與夥伴和客戶緊密攜手，共赴數字化轉型之路。"

VQ 解決方案讓遊客在到達目的地之前，就能從頭到尾規劃整個主題公園體驗。遊客可隨時下載 Genting SkyWorlds VQ 行動裝置 App並線上購票。購票完成後，VQ 行動裝置 App將允許遊客自行規划行程，或提供經過最佳化的推薦行程，根據個人偏好打造定製化體驗。

通過持續評估各景點的供需情況，阿里雲 VQ 解決方案可讓遊客即時查看可用的排隊時段和各專案的等待時間長度，還能進入快速通道跳過排隊。遊客還將收到推薦行程，建議在等待期間可享受的合適景點。線下購票的遊客到達後可下載此應用，或使用主題公園內的 VQ 自助終端，享受同樣的便捷體驗。

全新 VQ 解決方案還將使 Genting SkyWorlds 能夠產生激勵方案，將遊客從擁擠地區引導至非遊樂設施和場所，如餐廳和購物中心。持續使用 VQ 行動裝置 App預約排隊時段並遵循推薦行程的遊客也將獲得相應激勵。

據 Gartner 統計，阿里雲是亞太地區最大的公用雲端服務提供者，全球排名第三。阿里雲在全球21個地區營運63個可用性區域，同時也是首家滿足德國雲端運算合規控制目錄（C5）其他需求的雲端服務商，在全球擁有70多項安全與合規認證。

關於阿里雲

阿里雲（www.alibabacloud.com）成立於2009年，是阿里巴巴集團的數字科技與智能化骨幹，被 Gartner 評為全球前三的 IaaS 供應商，同時也是中國最大的公用雲端服務提供者（據 IDC）。阿里雲為全球企業提供一系列全面的雲端運算服務，服務物件包括在阿里巴巴集團電商平台經營的商家、初創企業、大型企業和公用機構。阿里雲是國際奧委會官方雲端服務夥伴。

關於 Genting Malaysia

Genting Malaysia Berhad（GENM）是全球領先的休閑酒店企業之一，在 Bursa Malaysia 上市。GENM 擁有並營運多個度假村物業，包括馬來西亞的 Resorts World Genting（RWG）、美國的 Resorts World Casino New York City 和 Resorts World Catskills（其中49%通過聯營公司持有）、巴哈馬的 Resorts World Bimini、英國的 Resorts World Birmingham 及30多家賭場，以及埃及的 Crockfords Cairo。

RWG 擁有約10500間客房，分布在7家各具特色的酒店中，是馬來西亞首屈一指的綜合度假村目的地。度假村還設有豐富多樣的休閑娛樂設施，包括博彩、主題公園與遊樂專案、餐飲與零售商鋪，以及國際演出和商務會展設施。位於半山腰的雲頂高原名牌折扣購物中心（Genting Plantations Berhad 與 Simon Property Group 的合資企業）進一步豐富了 RWG 的各類景點。此外，即將竣工的新戶外主題公園將為 RWG 增添更多娛樂專案。

GENM 是 Genting Group 的成員企業。Genting Group 是亞洲領先且管理卓越的跨國企業集團之一，由富有遠見的企業家 Tan Sri Lim Kok Thay 領導。他成功將 Resorts World 商標為馬來西亞、新加坡、菲律賓、美國、巴哈馬和英國休閑酒店行業的領軍品牌。Tan Sri Lim Kok Thay 還在全球多個行業擁有大量投資，涵蓋油棕種植、地產開發、發電、石油與天然氣、郵輪及生物科技等領域。