WIZ.AI 總部位於新加坡，是亞洲增長最快的對話式語音AI技術供應商之一。公司推出了創新的智能Talkbot（聊天機器人），適用於遠程電話營銷、智能引導和客戶服務情境。同時提供人工智慧即服務（AIaaS），服務於隨處工作安全領域，以及面向使用者行為和市場輿情分析的巨量資料解決方案。其人文AI對話解決方案被眾多頂級品牌採用，包括來自醫學、電子商務、電信和銀行金融等行業的財富500強企業。

WIZ.AI 擁有11項以上AI和Talkbot技術專利，以及經驗豐富的研究人員、資料科學家和技術開發人員團隊，致力於成為亞洲最佳的語音機器人方案提供者。公司目前在8個國家設有辦事處，包括新加坡、印尼和中國，員工總數超過50人。

作為東南亞領先的語音AI方案提供者，WIZ.AI 致力於打造能夠理解並智能響應該地區不同語言和口音的Talkbot解決方案，包括中文、菲律賓語和馬來語。WIZ.AI 需要可靠的人工智慧解決方案來構建具備強大安全性、高可用和自我進化能力的多語言Talkbot。WIZ.AI 同時也在尋找可擴充且安全的IaaS平台來託管其創新Talkbot解決方案。構建可靠穩健的後端基礎設施對於WIZ.AI 最大化服務可用性和實現全球服務能力至關重要。

WIZ.AI 還希望為金融服務行業客戶提供Talkbot服務的私人化部署方案，以滿足行業監管要求和客戶期望。提供卓越的客戶服務、精準的商業洞察以及靈活的部署選項（如雲上和本地部署），對於WIZ.AI 在全球市場與頂尖智能Voice Messaging Service供應商的競爭中脫穎而出至關重要。

WIZ.AI 一直在尋找一家可靠的雲供應商來穩定託管其Talkbot解決方案並支援全球擴充目標。在評估多家供應商後，WIZ.AI 決定選擇阿里雲，看重其強大的全球基礎設施和廣泛的夥伴生態系統。WIZ.AI 瞭解到，阿里雲攜手10，000多家生態夥伴，為眾多領先企業提供持續的戰略指引和專業的支援人員，助力其成長、創新與全球擴充。WIZ.AI 還知道，憑藉阿里巴巴達摩院在自然語言處理和深度學習領域的卓越科研與創新成果，阿里雲已成為雲端式的AI服務全球領導者。此外，阿里雲豐富的雲端服務產品和本地化支援能力也是促成WIZ.AI與阿里雲合作的重要因素。

在阿里雲東南亞地區團隊的端到端支援和定期指導下，WIZ.AI 迅速將AI服務遷移上雲並完成部署。WIZ.AI 還藉助阿里雲可靠的基礎設施最大化了其Talkbot SaaS服務的可用性。阿里雲IaaS和PaaS解決方案提供的靈活性，使WIZ.AI 能夠構建更具可擴充性的基礎設施，快速支撐業務增長。

WIZ.AI 藉助阿里雲PaaS和IaaS解決方案（如Elastic Compute Service），成功託管和管理其人性化語音AI解決方案Talkbot。阿里雲提供了安全易用的IaaS平台，協助WIZ.AI 動態配置虛擬計算、儲存和網路資源，驅動其智能Talkbot。彈性雲資源的使用使WIZ.AI 最大化了Talkbot SaaS服務的效能和可用性。阿里雲還協助WIZ.AI 為其Talkbot服務啟用了靈活的部署選項，包括私人雲端和公用雲端部署，以滿足客戶需求。

除IaaS解決方案外，WIZ.AI 還藉助阿里雲豐富的AI產品打造了易於整合、安全智能的Talkbot解決方案。通過自然語言處理（NLP）技術，WIZ.AI 為其語音AI解決方案注入了多語言多輪對話能力，在不同業務情境下改善了客戶服務互動體驗。阿里雲的AI能力結合可靠的雲基礎設施，還協助WIZ.AI 建立了企業級Talkbot，支援全天候快速低延遲的線上客戶互動，最大限度縮短等待時間，提供超個人化服務。

WIZ.AI 正全力推進客戶服務領域的變革，推出由新一代技術和強大雲基礎設施驅動的創新語音AI互動解決方案。阿里雲與WIZ.AI 的合作提升了Talkbot服務的效能，並憑藉靈活的部署選項贏得了客戶信任。

WIZ.AI 將繼續在阿里雲的穩健平台上部署AI解決方案與服務，最大化服務可用性和全球覆蓋範圍。未來，WIZ.AI 還將尋求阿里雲的寶貴支援，打造更智能的客戶服務解決方案，推動業務加速增長，提升客戶滿意度。