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"阿里雲憑藉強大的支援體系和彈性雲端服務，協助JAL成功應對了新業務拓展中的重大挑戰。"

岡本隆之

數字客戶體驗部裡程與生活商務進階總監

規劃部

日本航空株式會社

技術

日本

中小企業/初創企業

"阿里雲憑藉其對新業務和夥伴的靈活支援以及極具競爭力的定價，成為本專案的理想之選。"

北野幸夫

代表董事，AQTIA株式會社

關於JAL

成立於1951年的日本航空株式會社（JAL）是oneworld®同盟成員，截至2024年3月擁有227架飛機，與合作航空公司共同提供覆蓋全球66個國家384個機場的航線網路。JAL被Skytrax評為五星級航空公司，並獲得北美非營利組織APEX授予的"世界級"航空公司稱號，是全球最準時的航空公司之一。JAL致力於為乘客提供最高水準的飛行安全和服務品質，目標成為全球最受青睞的航空公司。

JAL進軍非航空業務領域，開啟了超越航空主業的全新征程。自2019年起，以"JAL桑拿之旅"為名開創了全新的旅行理念，為桑拿市場貢獻力量。JAL憑藉在日本桑拿經濟中積累的優勢和專業知識，與專註於扶持新興企業的AQTIA合作，推出了全新服務。

關於
TOKYO SAUNIST

由JAL和AQTIA聯合打造的TOKYO SAUNIST是一項雲端式的服務，通過安裝在桑拿房前的3D-LiDAR感應器高精度檢測人數並將資料匯聚到雲端。採集的資料用於即時可視化桑拿房的擁擠狀況，同時為使用者和設施管理者提供應用服務。

關於
AQTIA

AQTIA是一家共創協作型商業孵化機構。通過與客戶共創協作，致力於支援新業務創造和現有企業成長。從多個維度提供協助，包括設計和規劃合資企業戰略、構建最優聯盟，以及開發和電訊廠商業平台，以實現新市場的快速業務落地並佔據主導地位。

面臨的挑戰

TOKYO SAUNIST的創立源於一個主要挑戰：東京等大城市桑拿房過度擁擠帶來的壓力問題。為了協助尋求寧靜和放鬆的顧客，需要一套即時監控系統來顯示使用狀態。然而，桑拿房傳統上是非數字化且注重隱私的場所，常規的AI網路攝影機監控方案難以適用。為此，TOKYO SAUNIST部署了自動駕駛汽車常用的3D LiDAR感應器，逐一計數人員。同時需要一套滿足JAL集團嚴格安全標準、能處理海量即時資料且經濟可行的雲基礎設施。

為什麼選擇阿里雲

TOKYO SAUNIST選擇阿里雲，主要基於以下幾個與營運和安全需求高度契合的關鍵原因。

可靠的實績：阿里雲通過了雲資料中心應具備的安全認證和資質審核。此外，阿里雲曾與AQTIA在全球大型體育盛事期間合作實施專案，通過為各類高安全要求的大型體育賽事提供雲端服務，向TOKYO SAUNIST充分展現了自身的能力和可靠性。

即時營運低延遲：雲環境需要串連安裝在桑拿房前的即時監控器、設施管理者的儀表板以及使用者的智能手機應用。阿里雲能夠提供穩健、高可用的IT基礎設施環境，承受來自多個場所的海量即時資料採集、分析和儲存。

靈活支援與極具競爭力的定價：JAL和AQTIA在推進專案時面臨預算限制，但在阿里雲的支援下，他們能夠以最低成本快速部署完整的雲基礎設施，兼顧了高性價比與優質服務。此外，阿里雲針對新業務提供靈活的支援方案，這對TOKYO SAUNIST至關重要。

架構

為滿足TOKYO SAUNIST的即時資料儲存和管理需求，JAL和AQTIA採用了多種阿里雲解決方案。部署了Elastic Compute Service，利用安全的虛擬雲端服務器滿足託管需求；同時使用Elastic IP Address將公網IP地址與ECS執行個體解耦，簡化管理；此外還採用了雲資料庫RDS PostgreSQL版，提供按需資料庫託管，並具備自動監控、備份和容災恢複功能，確保穩定運行。

為保障雲基礎設施的隱私和安全，JAL和AQTIA在阿里雲上部署了NAT Gateway，確保符合JAL的安全性通訊協定。