簡介：

Gartner 是一家為高管及其團隊提供可行、客觀見解的機構，近日發佈了 2026 年桌面即服務（DaaS）魔力象限™ 報告。 阿里雲首次躋身「領導者」象限。

Gartner：DaaS 市場正超越傳統虛擬桌面交付，融入 AI，演變為高度智能的平台

Gartner 在報告中提到：「DaaS 市場正超越傳統虛擬桌面交付，融入 AI，演變為高度智能的平台，其驅動力來自廠商對 AI 原生能力的大量投資，這些能力引入了自動化、自我修復環境及自主工作空間營運。」我們認為，包括阿里雲在內的「領導者」象限廠商，清楚展示了 AI 驅動的營運自動化、智能成本優化，以及託管新興 AI 智能體工作負載的底層基礎設施。

DaaS 市場正超越傳統虛擬桌面交付，融入 AI，演變為高度智能的平台，其驅動力來自廠商對 AI 原生能力的大量投資，這些能力引入了自動化、自我修復環境及自主工作空間營運。

阿里雲的 Elastic Desktop Service 在過去一年經歷了快速的市場增長。 憑藉高達 99.975% 的行業領先服務等級協議（SLA），Elastic Desktop Service 已成為服務可用性最高的 DaaS 供應商，超越競爭對手，展現出強勁的市場競爭力及發展潛力。 自 2023 年首次獲魔力象限認可以來，阿里雲於 2023 及 2024 年獲評為「利基者」，2025 年獲評為「挑戰者」，2026 年現已成為「領導者」。

Gartner 提到，到 2030 年，20% 的桌面即服務（DaaS）工作空間將用於 AI 智能體而非人類來執行工作，而 2026 年這一比例幾乎為零；並預測 DaaS 支出將從 2026 年的 49 億美元增長至 2030 年的 65 億美元。

阿里雲 Elastic Desktop Service：AI 智能體的卓越基礎

自 2026 年起，Elastic Desktop Service 將其用戶群從人類擴展至 AI 智能體，將 DaaS 從單一用例場景演變為 AI 智能體的多功能、多維度基礎。

例如，為應對運算密集型場景，Elastic Desktop Service 將高效能 GPU 運算能力直接嵌入雲端桌面。 這讓用戶可在數分鐘內啟動配備專業級顯示卡的雲端 AI 工作站。 每張顯示卡配備高達 48 GB 的 VRAM，環境開箱即預先配置了 CUDA、PyTorch 及 Conda。 Elastic Desktop Service 智能調度並彈性擴展 GPU 運算及 VRAM 資源，將模型訓練與推理、3D 渲染及模擬設計等重型工作負載從本地顯示卡規格和排隊等待時間的限制中解放出來。 目前，具身 AI 領域的領先企業（包括 Digo Robotics、LimX Dynamics 及 Lightwheel AI）均依賴 EDS AI Workstations 推動業務創新。

針對 AI 智能體場景，EDS 推出了 Agentic Computer——一個專為智能體打造的桌面級環境。 它使 AI 智能體能夠在企業環境中以高效能及強健的安全性 24/7 持續運行。 EDS Agentic Computer 提供完整的 Windows 及 Linux 桌面，使現有企業軟件無需修改即可直接運行。 它涵蓋約 80% 的實際辦公室場景，與 AI 編碼等使用案例高度相容。 在安全方面，它整合了六大企業身份供應商（IdPs），並採用 7 層安全迴圈，涵蓋智能體運行期間的七大風險類別。 憑藉端到端的可觀測性與可控性——從系統快照、安全閘道到行為審計——它提供了完整的監管鏈，使智能體能夠安全地存取企業內聯網。

來源：Gartner，桌面即服務魔力象限，作者：Stuart Downes、Todd Larivee、Sunil Kumar，2026 年 8 月 5 日

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