Serviço de Gerenciamento de Eventos
A Alibaba Cloud oferece suporte técnico totalmente remoto e presencial em caso de emergências para garantir a estabilidade dos seus negócios na nuvem. Nossa equipe de especialistas testa a capacidade do seu sistema e fornece suporte técnico presencial, além de orientações sobre esquemas de gerenciamento, otimização de sistema, métodos de tolerância a desastres e mecanismos de resposta a emergências
Engenheiros Alibaba
Serviço por especialistas da Alibaba CloudNota:
Cenários
Durante atividades que resultam em aumento significativo de tráfego nos seus sistemas, como promoções comerciais, publicidade e marketing, atualizações de versão e grandes campanhas promocionais online, a Alibaba Cloud fornecerá serviços de suporte técnico relevantes para ajudar você a manter a estabilidade dos negócios.
Serviços
Equipe de Suporte Especializado
Designar um gerente técnico profissional dedicado.
Fornecer o serviço presencial * (O serviço presencial é cobrado separadamente por homem/dia. Além disso, o serviço presencial é cobrado pelo triplo do preço normal durante feriados nacionais).
Fornecer o grupo dedicado de IM 24x7.
Alinhamento com os Objetivos de Negócio
Confirmar com você os objetivos de negócio.
Confirmar com você o escopo de negócio.
Análise de Capacidade Atual do Sistema
Fornecer análise de capacidade do sistema existente.
Otimização de Arquitetura de Produtos em Nuvem
Auxiliar você nos testes de carga e analisar os resultados dos testes de carga.
Fornecer soluções de otimização baseadas em produtos da Alibaba Cloud e instruções para implementação das soluções.
Otimização de Banco de Dados
Identificar o gargalo de desempenho atual do banco de dados.
Análise diagnóstica do banco de dados (depende do mecanismo de banco de dados).
Otimização de banco de dados com base nos resultados da análise diagnóstica do banco de dados.
Reforço de Segurança
Fornecer sugestões de reforço de segurança com base nos seus requisitos.
Fornecer soluções de segurança para ajudar você com a configuração de arquitetura de produtos de segurança.
Planejamento de Solução de Tolerância a Desastres
Fornecer soluções de tolerância a desastres com base nos seus objetivos de negócio e na arquitetura existente.
Relatório Diário de Gerenciamento de Eventos
Enviar relatórios diários dedicados para descrever os problemas durante o período de serviço dedicado e o uso de recursos.
Entregáveis
O "Relatório de Aceitação do Serviço de Gerenciamento de Eventos" é emitido. O relatório contém a análise diagnóstica, análise de teste de carga e sugestões ou soluções de otimização de arquitetura para os recursos da Alibaba Cloud utilizados pelo Cliente; problemas detectados durante o período do serviço de gerenciamento de eventos e sugestões ou soluções relacionadas; e relatórios de monitoramento de eventos de segurança e esquemas de reparo (se for o caso).

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Comunicar Requisitos


Aceitar Solicitação
(Exact details to be negotiated)


Assinar Contrato


Implementar Solução


