Alibaba Cloud traz uma experiência única alimentada por tecnologia aos parques temáticos Genting SkyWorlds

Uma Solução de Fila Virtual com IA oferece aos visitantes uma experiência de entretenimento perfeita e envolvente por meio do aplicativo móvel do Genting SkyWorlds

Genting Highlands, 30 jun 2022 - A Alibaba Cloud, a espinha dorsal de tecnologia digital e inteligência do Alibaba Group, firmou parceria com o Genting SkyWorlds Theme Park para implantar a primeira solução de Fila Virtual (FV) com inteligência artificial da região, que utiliza a mais recente tecnologia baseada em cloud para proporcionar experiências perfeitas e envolventes aos visitantes por meio do aplicativo móvel do Genting SkyWorlds.

A solução de Fila Virtual da Alibaba Cloud utiliza Inteligência Artificial (IA) para possibilitar uma gestão de multidões mais eficiente e reduzir o tempo de espera de forma dinâmica. As reservas de FV utilizam algoritmos avançados de IA e inteligência em tempo real, desde o tempo de espera nas atrações até a capacidade de processamento. Essa solução permite que a equipe operacional controle melhor a distribuição dos visitantes e otimize a capacidade das atrações. Com a solução personalizada da Alibaba Cloud para o Genting SkyWorlds, o parque temático poderá receber um volume maior de visitantes e gerenciar o excesso de tráfego de forma segura por meio da plataforma de cloud.

"Graças a esta parceria com a Alibaba Cloud, o Genting SkyWorlds é o primeiro parque temático do Sudeste Asiático a contar com a avançada tecnologia de FV, permitindo que os visitantes evitem as filas convencionais e escolham o que fazer no horário que desejarem. Com o sistema de FV integrado ao nosso aplicativo móvel, os visitantes terão acesso a recursos atrativos, incluindo a possibilidade de reservar suas atrações, espetáculos e entretenimento preferidos com base nos horários desejados, criar grupos para múltiplos portadores de ingressos, visualizar itinerários recomendados e receber alertas em tempo real sobre as reservas de FV", disse Mr. Greg Pearn, Vice President, Head of Theme Park Operations, Resorts World Genting.

"A Alibaba Cloud é reconhecida globalmente por sua inovação tecnológica, e estamos verdadeiramente entusiasmados em embarcar nesta aventura com o Genting SkyWorlds. A solução de FV, que foi projetada especificamente para o Genting SkyWorlds, utiliza nossas tecnologias de cloud avançadas, robustas e seguras para complementar as ofertas excepcionais do parque aos visitantes, que podem esperar uma experiência eficiente e perfeita, ao mesmo tempo em que mantêm suas conexões sociais com segurança", disse Kun Huang, General Manager of Malaysia, Alibaba Cloud Intelligence.

Integrado ao aplicativo móvel do Genting SkyWorlds, o serviço de Fila Virtual e Planejamento de Itinerário, impulsionado pela Alibaba Cloud, permite que os visitantes façam reservas antecipadas para atrações, espetáculos e entretenimento selecionados, possibilitando o planejamento conveniente de toda a sua experiência no parque temático antes mesmo da data de chegada.

Os visitantes que utilizam regularmente o aplicativo móvel para reservar vagas na FV e seguir os itinerários recomendados serão recompensados com benefícios como vouchers de desconto e reservas adicionais de FV. Isso foi possível graças à função Planejador de Itinerário, que atua como assistente inteligente pessoal dos visitantes, criando uma agenda personalizada de aventuras no Genting SkyWorlds. Impulsionado pela tecnologia avançada da Alibaba Cloud, o Planejador de Itinerário é capaz de gerar itinerários sob medida com apenas um toque. Os visitantes que compram seus ingressos presencialmente também podem baixar o aplicativo na chegada ou utilizar os totens de FV dentro do parque para desfrutar de uma experiência similar.

Com a solução comprovada baseada em cloud da Alibaba Cloud, o Genting SkyWorlds pode criar uma experiência única para os visitantes celebrarem feriados, eventos especiais e dias divertidos. O aplicativo móvel oficial do Genting SkyWorlds Theme Park já está disponível para download gratuito na Google Play Store e Apple App Store. Sendo o elemento mais abrangente e essencial do Genting SkyWorlds, com informações em primeira mão e em tempo real, o aplicativo permite que os visitantes naveguem e vivenciem o parque de forma eficaz.

Sobre a Alibaba Cloud

Fundada em 2009, a Alibaba Cloud (www.alibabacloud.com) é a espinha dorsal de tecnologia digital e inteligência do Alibaba Group. Oferece uma suíte completa de serviços de cloud para clientes em todo o mundo, incluindo computação elástica, banco de dados, armazenamento, serviços de virtualização de rede, computação em grande escala, segurança, serviços de gestão e aplicativos, big data analytics, uma plataforma de machine learning e serviços de IoT. A Alibaba manteve sua posição como a terceira fornecedora global de serviços IaaS de cloud público desde 2018, segundo a IDC. A Alibaba é a terceira maior fornecedora mundial e a líder na Ásia-Pacífico em serviços IaaS por receita em dólares americanos desde 2018, segundo o Gartner.

Sobre a Genting Malaysia

A Genting Malaysia Berhad (GENM) é uma das principais corporações de lazer e hospitalidade do mundo. Listada na Bursa Malaysia, a GENM possui e opera importantes propriedades de resorts, incluindo o Resorts World Genting (RWG) na Malásia, o Resorts World New York City e o Resorts World Catskills (com 49% de participação por meio de uma empresa associada) nos Estados Unidos, o Resorts World Bimini nas Bahamas, o Resorts World Birmingham e mais de 30 cassinos no Reino Unido e o Crockfords Cairo no Egito.

Com cerca de 10.500 quartos distribuídos em sete hotéis distintos, o RWG é o principal destino integrado de resort da Malásia. O resort também oferece uma ampla gama de instalações de lazer e entretenimento, incluindo jogos, parque temático e atrações de diversão, restaurantes e lojas, além de espetáculos internacionais e centros de convenções para eventos empresariais. Adicionalmente, o Genting Highlands Premium Outlets (uma joint venture entre a Genting Plantations Berhad e o Simon Property Group) na região intermediária da montanha e o Genting SkyWorlds, um parque temático de primeira classe e nível mundial, complementam ainda mais as extensas ofertas premium do RWG e exemplificam sua posição como líder em lazer e entretenimento na região.

A GENM é membro do Genting Group, uma das principais e mais bem administradas multinacionais da Ásia. O Genting Group é liderado por Tan Sri Lim Kok Thay, um empreendedor visionário que estabeleceu com sucesso a marca Resorts World como líder no setor de lazer e hospitalidade na Malásia, Singapura, Filipinas, Estados Unidos, Bahamas e Reino Unido. Tan Sri Lim Kok Thay também possui investimentos significativos em outras indústrias globalmente, incluindo plantações de dendê, desenvolvimento imobiliário, geração de energia, petróleo e gás, e biotecnologia.

Sobre o Genting SkyWorlds Theme Park

O Genting SkyWorlds Theme Park é o parque temático mais aguardado do Sudeste Asiático. Como parte do complexo de entretenimento integrado do Resorts World Genting, o parque temático ao ar livre foi construído em uma área de 26 acres e conta com 26 atrações adequadas para todos os membros da família, atendendo a visitantes de todas as idades. O Genting SkyWorlds Theme Park levará os visitantes a uma aventura nas alturas por meio de nove "mundos" inspirados em filmes e aventuras - Eagle Mountain, Central Park, Liberty Lane, Robots Rivet Town, Andromeda Base, Ice Age, Studio Plaza, Epic e Rio. Cada mundo apresenta uma série de atrações emocionantes - especialmente selecionadas e projetadas para fazer a imaginação voar por meio de uma experiência imersiva. Isso é complementado por uma variedade única de experiências temáticas de varejo, gastronomia e entretenimento, proporcionando uma experiência verdadeiramente completa e inesquecível para toda a família.

Para mais informações sobre o Genting SkyWorlds Theme Park, acesse www.gentingskyworlds.com ou siga nossas páginas oficiais nas redes sociais: Facebook, Instagram, YouTube e Twitter.