Alibaba Cloud Impulsiona Melhorias de IA em Vários Setores na Ásia

● Clientes de desenvolvimento de tecnologia, imagem, viagens, beleza e saúde estão aproveitando a infraestrutura e as soluções de IA da Alibaba Cloud para transformar a experiência do setor enquanto aumentam a eficiência
● A estratégia de "Nuvem + IA" acelera a receita de clientes externos, alcançando um crescimento de dois dígitos em nuvem pública e um crescimento de três dígitos ano a ano (YoY) na receita de produtos relacionados à IA pelo quinto trimestre consecutivo

Hangzhou, China, 9 de dezembro de 2024 – Com o apetite irrefreável do mercado por IA, a Alibaba Cloud, a espinha dorsal de tecnologia digital e inteligência do Alibaba Group, continua a ser pioneira em inovação tecnológica em uma ampla gama de setores, desde desenvolvimento de tecnologia, imagem e viagens até beleza e saúde.

Aproveitando uma estratégia robusta de desenvolvimento de "Nuvem + IA", a Alibaba Cloud testemunhou um crescimento substancial na receita de clientes externos. Isso inclui aumentos de dois dígitos em serviços de nuvem pública e um notável crescimento de três dígitos na receita de produtos relacionados à IA pelo quinto trimestre consecutivo, de acordo com os últimos resultados do trimestre de setembro.

Em 2024, as organizações estão reimaginando suas operações e estratégias de engajamento de clientes usando as soluções em nuvem de ponta da Alibaba Cloud. Da infraestrutura de IA reformulada à série proprietária de LLM Qwen e análises avançadas de IA, essas tecnologias e produtos cresceram além de meras ferramentas operacionais. Eles são os catalisadores para uma transformação digital, aprimorando as experiências dos clientes e as eficiências operacionais em todo o cenário asiático.

A série proprietária de LLM Qwen da Alibaba Cloud está apoiando clientes a transformar a experiência do setor

Selina Yuan, Presidente de Negócios Internacionais da Alibaba Cloud Intelligence, afirmou: “Estamos entusiasmados em ver nossa robusta infraestrutura em nuvem e ofertas de IA capacitando organizações em uma ampla gama de setores para impulsionar ainda mais a transformação em 2024 junto com nossos parceiros. Como o principal provedor de serviços em nuvem na Ásia, continuamos comprometidos em ajudar nossos clientes a aprimorar suas operações e aprofundar suas conexões com os consumidores, enquanto colaboramos com nossos parceiros de ecossistema para liberar todo o potencial da IA e das tecnologias de nuvem para empresas de todos os tamanhos.”

Apoiando a Inovação em LLMs em Idioma Japonês

No Japão, a Lightblue, uma startup da Universidade de Tóquio que desenvolve soluções de IA, como análise de imagens e processamento de linguagem natural, com o objetivo de democratizar a IA, utilizou o Qwen da Alibaba Cloud para apoiar o desenvolvimento de seus LLMs em idioma japonês.

Ao aproveitar a arquitetura avançada e as capacidades de treinamento da Alibaba Cloud, a Lightblue conseguiu aprimorar suas ofertas para idiomas do leste asiático, especificamente o japonês. A empresa também empregou outras soluções em nuvem da Alibaba Cloud, como o Elastic Compute Service, Server Load Balancer e Object Storage Service, que fornecem serviços em nuvem eficientes e seguros.

Esta colaboração destaca o compromisso da Alibaba Cloud em apoiar startups de tecnologia na busca de seus objetivos inovadores.

"O Qwen da Alibaba Cloud provou ser a melhor opção disponível publicamente para suporte ao japonês. Ao realizar o ajuste fino (fine-tuning) do nosso LLM com o Qwen, melhoramos significativamente sua precisão. Essa colaboração eleva nossas soluções de IA e avança nossa missão de democratizar a tecnologia no Leste Asiático", disse Shunichi Taniguchi, Diretor e Pesquisador Sênior da Lightblue.

Revolucionando a captura de imagens com grande flexibilidade

Na Malásia, a Pictureworks, líder no fornecimento de soluções inovadoras de imagens fotográficas, aproveitou as extensas tecnologias de IA e nuvem da Alibaba Cloud para revolucionar a flexibilidade e a qualidade da captura de imagens em alta resolução.

Essa colaboração foi implementada com sucesso em sete das principais atrações turísticas da Ásia, com projetos adicionais em andamento. Notavelmente, ao utilizar as tecnologias robustas e seguras da Alibaba Cloud, a Pictureworks produziu mais de 150.000 fotos em um parque temático premiado em Hong Kong.

As principais soluções fornecidas pela Alibaba Cloud incluem sua Platform for Artificial Intelligence (PAI), Function Compute e Object Storage Services (OSS). A PAI foi projetada para simplificar o ciclo de vida do aprendizado de máquina, oferecendo um serviço totalmente gerenciado para a implantação de modelos de aprendizado de máquina, o que permite à Pictureworks ajustar rapidamente os modelos de IA conforme necessário em prazos curtos.

Sharon Tse, CEO da Pictureworks, afirmou: "A tecnologia da Alibaba Cloud transformou fundamentalmente a forma como capturamos imagens na Pictureworks. A flexibilidade que ela oferece nos permite produzir fotografias de alta qualidade sem depender de configurações tradicionais, como telas verdes. Essa inovação não apenas melhora a qualidade do nosso trabalho, mas também enriquece a experiência do cliente, criando memórias fotográficas mais autênticas e dinâmicas."

Transformando a Experiência de Viagem com Redução Significativa de Custos

A Atlas, provedora inovadora de tecnologia de viagens B2B de Singapura, aproveitou a infraestrutura e os avanços de IA da Alibaba Cloud para atender a uma ampla gama de vendedores globais de viagens e companhias aéreas de baixo custo. Ao utilizar a plataforma Model Studio e o LLM Qwen da Alibaba Cloud, a Atlas implementou um chatbot digital que oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, abordando de forma eficiente as dúvidas dos parceiros relacionadas a processos de reserva e opções de pagamento.

Desde a parceria com a Alibaba Cloud em 2021, a Atlas alcançou uma notável redução de 45% nos custos operacionais. Essa colaboração ajudou a Atlas a evoluir de uma startup em Singapura para uma empresa líder no setor, transformando o mercado de voos de baixo custo com sua plataforma de viagens de ponta.

“A Alibaba Cloud desempenhou um papel fundamental na rápida expansão da Atlas, oferecendo uma infraestrutura escalável e segura. Fomos atraídos para a Alibaba Cloud principalmente por sua interface de usuário amigável para desenvolvedores. Nossa colaboração agora se estendeu ao campo da IA, o que aumentou significativamente a eficiência e melhorou a experiência dos clientes”, disse Mary Li, Fundadora e CEO da Atlas.

Aprimorando as Interações com Clientes em Cuidados com a Pele

A Drunk Elephant, renomada marca de cuidados com a pele adquirida pela Shiseido em 2019, implantou o mais recente modelo de fundação da Alibaba Cloud, o Qwen-max, em seu novo chatbot para clientes chamado DRUNKGPT para aprimorar as interações com os clientes na China. Este assistente de cuidados com a pele com tecnologia de IA 24/7 responde a perguntas sobre recomendações de produtos e dicas de cuidados com a pele com respostas matizadas e personalizadas. A colaboração visa oferecer uma experiência de marca mais rica por meio de oportunidades inovadoras de engajamento digital.

Para melhorar a precisão e a relevância de suas respostas, o DRUNKGPT foi treinado adicionalmente no banco de dados de conhecimento da marca e otimizado usando vários serviços de IA da Alibaba Cloud, incluindo Supervised Fine-Tuning (SFT), Retrieval Augmented Generation (RAG), recuperação de vetores (vector recall) e um framework multiagente.

“A utilização das tecnologias avançadas de IA da Alibaba Cloud nos permite criar uma experiência mais personalizada e responsiva para nossos clientes”, disse Andy Cai, Diretor de Marca da Drunk Elephant China. “Estamos entusiasmados com o potencial do DRUNKGPT para transformar a maneira como os consumidores se conectam com nossa marca.”

Nutricionista de IA com Dicas Personalizadas

A Haleon China, uma proeminente empresa de saúde do consumidor, está utilizando o Large Language Model (LLM) Qwen da Alibaba Cloud, juntamente com a tecnologia de Retrieval-Augmented Generation (RAG), para lançar uma solução especializada de assistente de nutrição de IA chamada iNutrition para seus consumidores chineses. Este especialista com tecnologia de IA interpreta com precisão as dúvidas dos consumidores, fornecendo orientações nutricionais valiosas. É o resultado da integração dos recursos robustos do Qwen e da extensa base de conhecimento nutricional interno da Haleon.

“Ao integrar o grande modelo Qwen da Alibaba Cloud com os anos de base de conhecimento interno acumulado da Haleon, fornecemos serviços individuais aos consumidores, oferecendo conselhos nutricionais e de saúde mais adaptados às circunstâncias individuais de cada consumidor”, disse Bing Liu, Chefe Digital e de Tecnologia da Haleon Greater China.

Sobre a Alibaba Cloud

Fundada em 2009, a Alibaba Cloud (www.alibabacloud.com) é a espinha dorsal de tecnologia digital e inteligência do Alibaba Group. Ela oferece um conjunto completo de serviços em nuvem para clientes em todo o mundo, incluindo computação elástica, banco de dados, armazenamento, serviços de virtualização de rede, computação em larga escala, segurança, análise de big data, aprendizado de máquina e serviços de inteligência artificial (IA). A Alibaba tem sido nomeada a principal provedora de IaaS na Ásia-Pacífico em receita em dólares americanos desde 2018, de acordo com o Gartner. Ela também manteve sua posição como uma das principais provedoras de serviços de IaaS em nuvem pública do mundo desde 2018, de acordo com a IDC.