Apresentação do parceiro​

A Majorel China, anteriormente conhecida como Arvato China, possui décadas de experiência global em localização no segmento de serviços comerciais de CRM. A Majorel China conta com mais de 4.500 funcionários distribuídos em 9 unidades em 7 cidades do país, o que permite oferecer serviços excepcionais aos clientes por meio de qualquer dispositivo e da maneira que esperam de suas marcas. Atuando em diversos setores, como alta tecnologia, cosméticos, luxo e moda, automotivo, bens de consumo de movimento rápido e varejo, a Majorel China construiu parcerias comerciais duradouras e confiáveis com mais de 100 empresas renomadas.

Escopo de serviços

DME / CDP / BI / VoC (Serviços ao cliente) / Algoritmos e modelagem.

Serviços diversificados

●Serviços de marketing
Com expertise acumulada em big data, business intelligence, automação de marketing, entre outros, a Bertelsmann Majorel China busca ajudar seus clientes a criar interações com consumidores e maximizar o desempenho de seus negócios.

●Serviços ao cliente
Com excelente gestão operacional e vasta experiência setorial, a Bertelsmann Majorel China estabelece o vínculo de relacionamento, cuidado e transação entre a empresa e seus consumidores finais por meio de diferentes canais, como call center, e-mail, mensagens de texto e redes sociais.