Ztore (Ztore.com) é uma plataforma de compras online sediada em Hong Kong, com o objetivo de proporcionar uma melhor experiência de vida aos clientes por meio de produtos de alta qualidade. A Ztore adquire seus produtos diretamente e seu inventário abrange mais de 10.000 produtos em todo o mundo, incluindo caixas completas de bebidas, alimentos, produtos para mães e bebês, eletrodomésticos e aparelhos eletrônicos, além de produtos de cuidados com a pele e cosméticos.

Com a Ztore, os clientes podem receber seus produtos convenientemente na porta de casa a um preço acessível. Alternativamente, os clientes da Ztore podem simplesmente retirar seus pedidos em mais de 1.000 pontos de retirada e lockers. Comprar é fácil, tranquilo e agradável na Ztore.

Os setores de varejo e e-commerce são agora inseparáveis, graças ao surgimento de novas tecnologias e à mudança no comportamento do consumidor. À medida que o crescimento dos negócios da Ztore acelerou, a empresa enfrentou uma concorrência crescente no já saturado mercado de varejo. Além disso, precisava melhorar a eficiência das transações do seu negócio de e-commerce e obter um fornecimento mais eficiente dos vendedores para se manter à frente da concorrência. A arquitetura legada da Ztore já não era capaz de se adaptar às constantes mudanças nas demandas dos seus clientes.

A Ztore precisava de um fornecedor de nuvem confiável e experiente, capaz de oferecer não apenas serviços em nuvem de primeira linha, mas também expertise e know-how no setor de varejo. A Alibaba Cloud conseguiu fornecer à Ztore uma base sólida de e-commerce, graças à sua experiência de mais de uma década no suporte a todo o ecossistema Alibaba. Além disso, a Alibaba Cloud desenvolveu diversos serviços inovadores especificamente para e-commerce, incluindo o poderoso serviço OpenSearch. Isso permitiu que a Ztore oferecesse aos seus clientes alta eficiência e precisão nas buscas, além de serviços de busca inteligente.

Além da oferta de IaaS da Alibaba Cloud, a Ztore se beneficiou muito do serviço proprietário OpenSearch do Alibaba. O OpenSearch oferece à equipe da Ztore uma plataforma completa para desenvolver seus próprios serviços de busca inteligente para e-commerce. Com o serviço OpenSearch, a Ztore não precisou mais se preocupar com o desenvolvimento e a manutenção manuais dos seus serviços de busca, podendo se concentrar em garantir a eficiência e a precisão das suas buscas.

O Short Message Service (SMS) da Alibaba Cloud também foi fundamental para permitir que a Ztore potencializasse suas capacidades de marketing. Por meio da API de SMS, a Ztore pôde alcançar facilmente seus clientes com capacidades de comunicação intuitivas, eficientes e inteligentes.

A Ztore continuará a parceria com a Alibaba Cloud para aproveitar sua vasta experiência no setor de e-commerce e usar suas soluções poderosas para atender com sucesso às suas demandas dinâmicas de negócios.