A ZhongAn International foi fundada em Hong Kong em dezembro de 2017 pela ZhongAn Online, uma empresa chinesa de tecnologia de seguros digitais. Seus dois principais negócios incluem serviços bancários e oferta de tecnologia de seguros, com foco na melhoria da satisfação do cliente no setor de tecnologia financeira. Seguindo o conceito de "orientação ao cliente", a ZhongAn International incentiva os usuários a participarem diretamente do desenvolvimento e design de produtos, criando produtos e serviços adequados que atendam às necessidades dos clientes de Hong Kong.

Como o primeiro banco virtual oficialmente lançado em Hong Kong, o ZA Bank, subsidiária da ZhongAn International, ultrapassou 600.000 usuários em menos de dois anos, mantendo uma posição de liderança no setor e sendo um dos bancos virtuais mais abrangentes de Hong Kong.

A provedora de seguros digitais ZA Insure está comprometida em oferecer proteção aos usuários. Por meio de sua plataforma digital, oferece "seguros acessíveis para todos" 24 horas por dia, 7 dias por semana, aos residentes locais, proporcionando aos usuários uma cobertura médica básica abrangente a um preço acessível.

Com as sinergias das duas licenças, a ZhongAn International trouxe a Hong Kong a primeira experiência totalmente digital de serviços bancários e seguros por meio do aplicativo ZA Bank, permitindo que os usuários solicitem seguros em apenas três minutos. Indo adiante, a ZhongAn International continuará a aproveitar a sinergia de suas diversas marcas para aprimorar ainda mais a experiência do usuário e criar mais valor para os usuários em sua futura experiência de gestão patrimonial digital. Continuará a apoiar o desenvolvimento de tecnologia financeira de Hong Kong e a promover a inclusão financeira.

À medida que os negócios da empresa continuam a se expandir, fornecer recursos de TI suficientes de forma rápida e garantir o funcionamento tranquilo das atividades de marketing tornou-se uma das principais prioridades da equipe de infraestrutura da ZhongAn International.

Por isso, a ZhongAn International decidiu utilizar o Alibaba Cloud Landing Zone para construir um framework de gerenciamento e governança de nível empresarial como infraestrutura para seu ambiente de nuvem, estabelecendo a base para sua governança em nuvem.

Com base no cenário atual dos negócios da ZhongAn International e no framework Landing Zone, a Alibaba Cloud implementou o framework em cinco aspectos: gerenciamento de recursos, gerenciamento financeiro, planejamento de rede, permissões de identidade e auditoria de conformidade.

Gerenciamento de recursos:
A estrutura de recursos refere-se à estrutura lógica usada por uma empresa para gerenciar seus recursos em nuvem. Uma estrutura bem elaborada pode reduzir as dificuldades de gerenciamento e aumentar a eficiência da gestão empresarial. Com base na situação atual de nuvem da ZhongAn International, a Alibaba Cloud divide as contas de recursos de forma racional por linhas de negócios e ambientes.

Gerenciamento financeiro:
A estrutura organizacional do gerenciamento financeiro de uma empresa geralmente representa sua estrutura de gerenciamento de custos. Para resolver os pontos de dor da ZhongAn International no uso de grupos de recursos ou campos de tags para contabilidade, a Alibaba Cloud combina contas e unidades financeiras para personalizar uma estrutura hierárquica de "unidades financeiras" com base nas linhas de negócios da ZhongAn, classificando os custos de todas as instâncias de recursos. Alguns recursos compartilhados também podem ser rateados conforme uma proporção de divisão de custos personalizada. Ao mesmo tempo, o console de nuvem oferece uma visualização dos custos por contas de recursos e unidades financeiras.

Permissões de identidade:
O Cloud SSO fornece gerenciamento unificado de identidade e controle de acesso para várias contas de OU (Unidade Organizacional) com base no RD (Diretório de Recursos), concluindo a configuração de identidade e permissões para várias contas de OU de uma só vez. Com base nas funções e cargos dos colaboradores da ZhongAn International, a Alibaba Cloud projeta permissões para diversas funções, incluindo administradores, rede, P&D, SRE, DBA e segurança, garantindo a distribuição adequada de permissões.

Planejamento de rede:
Para atender aos requisitos de isolamento de recursos em cenários financeiros, a Alibaba Cloud fornece soluções de VPC (Virtual Private Cloud) e grupos de segurança à ZhongAn International. Com base no framework Landing Zone, a Alibaba Cloud elabora uma estratégia de VPC e grupos de segurança alinhada às necessidades das linhas de negócios da ZhongAn International, proporcionando melhor isolamento de segurança de rede e eficiência operacional para a empresa.

Auditoria de conformidade:
A Alibaba Cloud construiu um ambiente de operações de segurança visível, controlável e rastreável para a ZhongAn International por meio de suas capacidades de auditoria e conformidade. As três etapas principais do gerenciamento de recursos em nuvem pela equipe de operações de TI — limitação prévia, detecção e correção tempestivas durante um evento e registro pós-auditoria — correspondem a serviços ou funções de nuvem específicos. Os logs de auditoria de operações e os logs de auditoria de configuração de todos os membros do diretório de recursos são entregues uniformemente ao serviço de armazenamento de objetos (OSS) ou ao serviço de logs (SLS) da conta de OU de logs designada, facilitando a consulta e análise dos logs de auditoria por auditores dedicados.

Com o uso do Landing Zone, a ZhongAn International estabeleceu um sistema de contas e autorizações baseado no isolamento por linha de negócios, isolamento de ambientes e auditoria de conformidade de segurança. Esse sistema também consegue acompanhar adequadamente o crescimento e a expansão das linhas de negócios. Ao mesmo tempo, houve uma melhoria significativa na eficiência da liquidação financeira, do gerenciamento de custos e do gerenciamento de autorizações.