Tecnologia
Malásia
Empresas/Setor público
"Nossos clientes têm altas expectativas em relação à confiabilidade dos serviços de aplicações e aos tempos de restauração de serviços. Por isso, decidimos implementar plataformas baseadas em nuvem privada com capacidades automáticas de recuperação de desastres da Alibaba Cloud para garantir que possamos oferecer rapidamente tranquilidade e segurança, atendendo também à política de soberania de dados de nossos principais clientes."
Busiai Seman
Diretor executivo, SAINS
Sobre a SAINS
Sarawak Information Systems (SAINS) é um dos principais integradores de sistemas de TIC e provedores de soluções da Malásia. Como empresa integralmente controlada pelo Governo do Estado de Sarawak, a SAINS possui um longo histórico de entrega bem-sucedida de soluções de negócios e serviços de TIC de ponta a ponta para seus clientes, impulsionando o crescimento da região de Sarawak por meio da inovação.
Fundada em 1991 com o objetivo de modernizar a infraestrutura de computação e tecnologia do Governo de Sarawak, a SAINS está comprometida em ajudar os clientes a alcançar seus objetivos por meio do desenvolvimento de soluções digitais e da prestação de serviços de primeira classe.
Desafio
Como empresa integralmente controlada pelo governo local, a SAINS é submetida a um padrão extremamente elevado pelos clientes que dependem de seus sistemas. Seu sucesso e resiliência são parte importante de como as pessoas veem tanto a SAINS quanto o Governo do Estado de Sarawak, já que a confiança na empresa está ligada à confiança nas instituições locais.
Centenas de aplicações representaram um desafio substancial para alcançar a resiliência a desastres e recuperar totalmente os serviços dentro do Recovery Time Objective (RTO) desejado. Esse grande volume de aplicações e sistemas tornou a restauração de serviços altamente desafiadora, destacando as dificuldades enfrentadas no gerenciamento de uma infraestrutura tão grande e complexa durante um cenário de desastre.
Por que a Alibaba Cloud
Era essencial que o novo parceiro de nuvem da SAINS fornecesse serviços e protocolos de recuperação de desastres para garantir a operabilidade contínua em cenários extremos. A plataforma Apsara Stack da Alibaba Cloud atendeu aos requisitos da SAINS ao oferecer soluções cloud-native prontas para uso com capacidades integradas de recuperação de desastres (DR) no nível da plataforma. Essas ferramentas garantiram segurança, resiliência e tranquilidade, mantendo a operabilidade da infraestrutura tanto no dia a dia quanto durante desastres críticos.
A solução de failover de DR no nível da plataforma de nuvem da Alibaba Cloud melhorou significativamente a velocidade e a confiabilidade da recuperação de desastres. Além disso, a capacidade multilocatário da plataforma de nuvem multiuso permitiu que a SAINS utilizasse o failover de DR como usuário final ou provedor de serviços de nuvem, proporcionando maior flexibilidade.
A SAINS também precisava de suporte para uma ampla transformação digital, e o Apsara Stack cloud-native da Alibaba Cloud foi ideal para modernizar sua arquitetura de aplicações em microsserviços cloud-native. Os diversos serviços digitais disponíveis reduziriam o time-to-market de novas ofertas e garantiriam lançamentos com maior resiliência.
Arquitetura
Para atender aos requisitos de resiliência a desastres do Governo de Sarawak, a SAINS recorreu ao robusto Apsara Stack da Alibaba Cloud — a solução completa de infraestrutura e plataforma de nuvem desenvolvida com anos de experiência em infraestrutura hiperconvergente e melhores práticas de recuperação de desastres na nuvem pública da Alibaba Cloud.
A arquitetura de zonas de disponibilidade dupla foi selecionada para implantação para garantir a continuidade de negócios e a estabilidade da SAINS em cenários de emergência. As aplicações podem ser executadas em modo ativo-ativo em ambas as AZs, enquanto o banco de dados pode ser executado em modo ativo-passivo. Essa arquitetura oferece alta disponibilidade aos negócios.
A SAINS pôde então iniciar uma transformação digital mais ampla de sua infraestrutura com a ajuda das soluções cloud-native prontas para uso da Alibaba Cloud. O Infrastructure as a Service (IaaS) permitiu o provisionamento sob demanda e rápido de recursos de infraestrutura de hardware virtualizado, oferecendo controle e flexibilidade à SAINS sobre sua infraestrutura. O PaaS garantiu o provisionamento sob demanda e rápido de banco de dados cloud-native para as aplicações, software e dados da SAINS. Por fim, as soluções de Security as a Service (SaaS) forneceram soluções de segurança totalmente gerenciadas para proteger a segurança das aplicações, a segurança dos dados, a segurança da infraestrutura e a segurança das contas da SAINS.
De forma crucial, o recurso de failover de recuperação de desastres no nível da plataforma de nuvem da Alibaba Cloud permitiu que a SAINS alternasse rápida e facilmente para a AZ secundária em um cenário de desastre, cobrindo todos os elementos de infraestrutura.
Principais resultados
A comprovada tecnologia Apsara da Alibaba Cloud permitiu que a SAINS construísse uma infraestrutura digital segura, resiliente a desastres e preparada para o futuro para o Governo de Sarawak. A solução de failover de DR no nível da plataforma de nuvem, em particular, garantiu muito mais resiliência para a SAINS e seus clientes, reduzindo o tempo necessário para se recuperar de cenários de desastre.
De forma mais ampla, a plataforma de nuvem multiuso com capacidade multilocatário expande significativamente a própria oferta da SAINS aos seus clientes quando oferece serviços de nuvem como provedora de serviços de nuvem. Essa preparação para o futuro da capacidade principal da SAINS teve o benefício adicional de aprofundar a confiança do mercado e do setor na Alibaba Cloud.
Perspectivas futuras
Recentemente, a SAINS explorou a expansão de sua colaboração com a Alibaba Cloud, aprimorando seus serviços públicos digitais e práticas sustentáveis por meio de uma combinação de soluções inovadoras de nuvem e Inteligência Artificial (IA).
A integração do conjunto de tecnologias de IA da Alibaba Cloud permite que a SAINS otimize operações, melhore a entrega de serviços e promova eficiência centrada no usuário. Isso se combina com o uso de soluções de sustentabilidade com IA, que medirão a pegada de carbono das atividades da SAINS. Essas ferramentas também auxiliarão na implementação de estratégias de redução de carbono e no aprimoramento da gestão de energia dentro da infraestrutura governamental.
Produtos em destaque
O Apsara Stack é uma plataforma de nuvem de nível empresarial projetada especificamente para setores de serviço público e clientes empresariais, baseada no sistema operacional distribuído Apsara para garantir o isolamento de recursos e o gerenciamento em nuvem. Com a mesma arquitetura técnica da nuvem pública da Alibaba Cloud, o Apsara Stack oferece uma experiência de usuário consistente. Com capacidade de implantação local, o Apsara Stack fornece recursos dedicados de computação, armazenamento e rede para atender às necessidades de setores públicos e empresas em termos de propriedade de ativos, conformidade de segurança e O&M autônomo. Graças à sua natureza elástica e ágil, o Apsara Stack permite que os clientes maximizem a utilização de recursos e acelerem a implantação de serviços com facilidade
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Snapshot
A SAINS firmou parceria com a Alibaba Cloud para implementar uma infraestrutura de nuvem completa com capacidades automáticas de recuperação de desastres, garantindo a rápida restauração de serviços e atendendo às expectativas dos clientes, fortalecendo a confiança do mercado e do setor.
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